AWS Customer Enablement

Migrasikan dan bangun di cloud dengan lebih cepat

Layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS meningkatkan keterampilan cloud tim Anda dengan memberikan keahlian AWS yang mendalam terkait di mana, kapan, dan bagaimana Anda membutuhkannya. Anda dapat memulai proyek dengan lebih cepat, membangun aplikasi beperforma tinggi dengan lebih cepat, dan terus mengoptimalkan biaya. Pemberdayaan Pelanggan AWS membantu Anda bergerak lebih cepat dan meraih keberhasilan dengan AWS.

Layanan ini – Dukungan AWS, AWS Managed Services, AWS Professional Services, AWS IQ, dan AWS Training and Certification – dibangun dan disampaikan oleh pakar cloud yang paling berpengalaman di industri ini. Selain AWS, tidak ada yang memiliki lebih banyak pengalaman dalam membantu pelanggan menemukan keberhasilan di cloud, dan selama 13 tahun terakhir tim Pemberdayaan Pelanggan kami telah bekerja keras untuk membantu pelanggan bermigrasi dan membangun dengan lebih cepat di cloud.

Jaringan Partner Amazon (APN) melengkapi dan memperluas Pemberdayaan Pelanggan AWS, sehingga memberi Anda serangkaian opsi bantuan terluas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan Anda di cloud. Apa pun jenis bantuan yang Anda butuhkan dan terlepas dari seberapa kompleks tantangan Anda, AWS dan partner kami memiliki layanan pemberdayaan pelanggan untuk membantu Anda bergerak maju dengan cepat.

National Australia Bank Mengapresiasi Sifat Proaktif Dukungan AWS

Layanan Pemberdayaan Pelanggan

SDM, program, dan alat yang lebih dari layanan perbaikan kerusakan reaktif untuk mengoptimalkan lingkungan AWS Anda.

Kasus penggunaan umum: penyelesaian masalah, pengoptimalan biaya dan performa, panduan arsitektur, perencanaan dan dukungan operasional untuk peristiwa yang penting bagi bisnis

Contoh: WirelessCar, milik Volkswagon Group dan Volvo Group, menciptakan layanan Digital Vehicle yang menghubungkan mobil, ekosistem, arus bisnis, dan armada. Dukungan AWS membantu WirelessCar meningkatkan aplikasi dan pemanfaatan layanan AWS, sekaligus mengurangi biaya layanan.

Manajemen dan pengoperasian infrastruktur yang disediakan oleh AWS sehingga Anda dapat mengurangi overhead dan risiko operasional serta fokus pada aplikasi bisnis Anda.

Kasus penggunaan umum: berpindah ke dan beroperasi dengan lebih cepat di AWS, memastikan keamanan dan kepatuhan di cloud

Contoh: National Australia Bank memigrasikan 30 aplikasi ke AWS dalam waktu 50 hari tanpa memerlukan keterampilan operasi cloud internal.

Keterampilan dan pengalaman khusus untuk membantu Anda menentukan serta mencapai hasil di cloud.

Kasus penggunaan umum: transformasi digital, migrasi skala besar untuk penutupan pusat data, pengembangan aplikasi inovatif.

Contoh: Divisi Healthcare Informatics Solutions and Services Philips bekerja sama dengan AWS Professional Services untuk membangun platform digital HealthSuite. Platform ini menganalisis dan menyimpan 15 PB data pasien yang dikumpulkan dari 390 juta studi pencitraan, rekam medis, dan pasien.

Selesaikan proyek AWS Anda lebih cepat dengan bantuan dari ahli AWS Certified pihak ketiga.

Kasus penggunaan umum: bantuan praktik langsung untuk proyek jangka pendek, belajar tentang AWS, merencanakan proyek AWS, menyiapkan layanan AWS, bermigrasi ke AWS, memperkirakan dan mengoptimalkan pengeluaran AWS

Contoh: Dengan lebih dari 15 juta pengguna, Anaconda menyediakan platform ilmu data yang populer dan landasan untuk machine learning modern. Anaconda menggunakan AWS IQ untuk bekerja dengan pakar pihak ketiga AWS Certified. AWS IQ memangkas waktu berminggu-minggu yang dibutuhkan proyek prioritas tinggi Anaconda dan memungkinkan mereka untuk memberikan nilai bagi pelanggan mereka lebih cepat.

Sumber daya yang dikembangkan oleh AWS untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim Anda dengan cepat.

Kasus penggunaan umum: membangun kefasihan cloud di seluruh organisasi, menciptakan budaya inovasi, mengembangkan mekanisme pembelajaran yang mudah disesuaikan dan berkelanjutan

Contoh: MicroFocus, perusahaan perangkat lunak terbesar ke-6 di dunia, bekerja dengan AWS Training and Certification untuk membantu lebih dari 1.300 karyawan di seluruh dunia menjadi terlatih dalam layanan AWS. Selain pelatihan, program sertifikasi mempercepat bisnis MicroFocus karena karyawan mendapatkan pengalaman praktik langsung dan nyata dengan AWS, yang memungkinkan mereka membangun dengan lebih cepat dan lebih baik.

Layanan berbagi pengetahuan berbasis komunitas untuk membantu Anda mengatasi hambatan teknis di AWS Cloud secara lebih cepat.

Kasus penggunaan umum: Mencari panduan, memposting pertanyaan, dan mengusulkan jawaban tentang Strategi Arsitektur, Integrasi Aplikasi, Blockchain, Komputasi, DevOps, Internet untuk Segala, Nirserver, dan banyak lagi.

Contoh: “Di mana kita dapat menemukan IP layanan Amazon EKS?” atau “Apakah ada cara untuk membuat alias titik akhir Amazon Managed Grafana di Route53?"

Layanan pengetahuan untuk mempercepat adopsi cloud dan meningkatkan produktivitas developer.

Kasus penggunaan umum: Bangun sumber pengetahuan yang dapat diskalakan untuk komunitas cloud Anda guna mempercepat adopsi cloud, meningkatkan produktivitas builder, dan menghilangkan hambatan teknis. Dukung berbagi pengetahuan secara waktu nyata, skalakan pengetahuan cloud organisasi, latih tim Anda lebih cepat, dan bagikan respons Dukungan AWS secara internal.

Contoh: Kombinasikan berbagai kelebihan forum diskusi komunitas dengan konten yang dikurasi dari AWS untuk mendorong efisiensi dan memperluas akses organisasi Anda ke sumber daya pengetahuan cloud. re:Post Privat dapat membantu tim Anda berkolaborasi secara internal dan berinteraksi dengan AWS supaya dapat membangun lebih cepat di cloud.

Manfaat

Bergerak Lebih Cepat dengan AWS

AWS memiliki pengalaman, kedewasaan, keandalan, keamanan, dan performa yang tak tertandingi. AWS telah menghadirkan layanan cloud selama lebih dari 13 tahun kepada jutaan pelanggan di seluruh dunia dengan berbagai kasus penggunaan. AWS Customer Enablement, bersama puluhan ribu integrator sistem (SI) global kami yang berspesialisasi dalam layanan AWS, memiliki keahlian untuk membantu mempercepat perjalanan Anda.

Dapatkan Bantuan Khusus untuk Kebutuhan Anda

AWS Customer Enablement menawarkan rangkaian layanan berbasis keahlian terluas untuk membantu Anda meraih keberhasilan. Kami membantu Anda mengatur strategi bisnis dan teknis berdasarkan hasil yang Anda inginkan. Kami memberi Anda panduan arsitektur proaktif dan memastikan masalah terselesaikan dengan cepat. Kami juga mengoperasikan infrastruktur untuk Anda jika diperlukan.

Sempurnakan dan Tingkatkan Keterampilan Cloud Tim Anda

AWS Customer Enablement membantu Anda mengembangkan keterampilan tim sehingga Anda dapat berinovasi dengan cepat di cloud. Kami membantu mengasah keterampilan yang diperlukan tim Anda untuk bermigrasi dan beroperasi di dalam cloud, serta terus meningkatkan keterampilan tim Anda seiring laju inovasi yang bergerak cepat.

Studi kasus

Alasan AWS Memiliki Hal-Hal yang Dibutuhkan untuk Membantu Perusahaan Mencapai Keberhasilan di Cloud (2:11)
“Seluruh tim yang menyediakan Layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS terus bekerja bersama kami untuk mencapai hasil terbaik dari perjalanan cloud kami.”

- Steve Day, Executive GM, Infrastructure, Cloud, and Workplace, National Australia Bank

National Australia Bank (NAB) adalah bank bisnis terbesar di Australia yang mendukung berbagai perusahaan di setiap tahap siklus hidup bisnis. NAB terhambat oleh kemampuan mereka yang ada saat ini dan menyadari bahwa transformasi digital serta teknis akan membantu mereka bergerak lebih cepat, lebih tangkas, relevan, dan tangguh dalam melayani kebutuhan pelanggan. Memanfaatkan layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS telah memperlancar jalur transformasi digital NAB sehingga meningkatkan operasi internal dan layanan pelanggan. Pelanggan NAB telah merasakan peningkatan layanan yang signifikan sebagai hasil dari transformasi digital tersebut. Bank ini telah memigrasikan lebih dari 400 layanan ke cloud dan meraih ketersediaan 100 persen untuk layanan cloud yang mendukung aplikasi ini.

Tonton video »

Baca studi kasus »

Sallie Mae Memenuhi Tenggat Waktu dalam Peralihan dari Pusat Data yang Dipercepat dengan AWS Managed Services (2:14)
“Semua orang berkata bahwa mereka mengutamakan pelanggan. Dengan AWS Managed Services, kami merasakan secara langsung betapa mereka sangat mengutamakan pelanggan. Tim AMS meninjau rencana proyek kami dan menyadari bahwa proses penyerapan tidak akan mampu mengimbangi laju beban kerja yang harus ditransisikan. Mereka bekerja sama dengan kami untuk meningkatkan proses penyerapan secara signifikan sehingga kami dapat mengikuti jadwal yang telah kami janjikan.”

- Mike Bandy, VP of Infrastructure and Operations, Sallie Mae

Sallie Mae adalah bank berbasis di AS yang menyediakan pembiayaan dan pengetahuan bagi mahasiswa yang melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi, dan menawarkan produk serta sumber daya untuk membantu pelanggan menciptakan potensi tujuan serta pengalaman baru di luar perguruan tinggi. Sallie Mae memanfaatkan Layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS dari AWS Managed Services (AMS) dan AWS Professional Services untuk memenuhi tenggat waktu migrasi pusat data yang dipercepat guna menggunakan layanan cloud secara menyeluruh agar mereka dapat mulai berinovasi. Dengan AMS dan AWS Professional Services, Sallie Mae mencapai efisiensi operasional yang terukur termasuk pengurangan 30% dalam pemeliharaan terencana melalui otomatisasi patching perangkat lunak serta penurunan 30% dalam biaya keseluruhan, yang memungkinkan mereka memenuhi tujuan penghematan di tahun pertama.

Baca studi kasus »

Verizon Media Berpindah Lebih Cepat di Cloud dengan AWS Enterprise Support (1:54)
“Program seperti Infrastructure Event Management membantu kami bersiap saat memindahkan aplikasi penting ke produksi. Kami mendapatkan keuntungan besar berkat AWS Enterprise Support.”

- Aaron Lake, VP of Cloud, Verizon Media

Dengan merek-merek termasuk Yahoo, HuffPost, dan TechCrunch, Verizon Media mengubah cara orang-orang mendapatkan informasi secara berkelanjutan dan hiburan. Departemen IT Verizon Media harus mendukung setiap merek dan pelanggan mereka secara lancar di banyak titik kontak. Dukungan AWS membantu Verizon Media membangun kepercayaan dengan divisi merek, dan pelanggan mereka, dengan secara proaktif memastikan bahwa masalah dihindari melalui berbagai fitur seperti Infrastructure Event Management (IEM). IEM memberikan panduan, perencanaan, dan dukungan operasional untuk peristiwa skala besar seperti peluncuran dan migrasi produk atau aplikasi. Hal ini merupakan salah satu dari beberapa program perencanaan proaktif yang ditawarkan oleh Dukungan AWS sebagai cara untuk menghindari masalah hilir.

Perjalanan Adopsi Cloud Wipro dengan AWS Training and Certification (2:44)
“Komposisi penting dari setiap transformasi yang berhasil adalah memiliki talenta yang tepat. Melalui kerja sama dengan AWS Training and Certification, kami telah melatih ribuan karyawan kami dan memperoleh lebih dari 2.000 sertifikasi. Hal ini membantu karyawan kami untuk lebih percaya diri dan dapat bekerja secara lebih baik dalam proyek mereka.”

- Manish Govil, Global AWS Business Head, Wipro

Wipro Technologies adalah salah satu perusahaan layanan IT, BPO, dan Rekayasa Produk global terbesar. Wipro menjadi mitra ideal bagi organisasi yang mencari solusi IT transformasional karena kemampuannya untuk memberikan berbagai solusi serta layanan konsultasi teknologi dan bisnis.

AWS Membantu Siemens Memberikan Layanan Kesehatan yang Lebih Baik dengan Biaya Lebih Rendah (7:20)

Siemens Healthcare Diagnostics membantu memajukan kesehatan manusia melalui inovasi. Siemens telah membangun platform analitik untuk membantu perawat mempersonalisasi rencana perawatan pasien melalui pengujian diagnostik pendamping. AWS menyediakan peralatan untuk Siemens seperti AWS CloudTrail, Amazon CloudWatch, Auto Scaling, AWS CloudFormation, dan AWS Identity and Access Management (IAM) agar menjadi lebih tangkas dan mampu mencapai misi mereka. AWS Professional Services membantu Siemens menentukan hasil bisnis dari rencana perawatan pasien yang dipersonalisasi serta cara menggunakan layanan AWS untuk dengan cepat membangun platform yang aman, patuh HIPAA, dan dapat diskalakan di AWS.