Conformità alla certificazione ISO 9001:2015

Panoramica

ISO9001

Lo standard ISO 9001:2015 delinea un approccio basato sui processi di documentazione e controllo della struttura, delle responsabilità e delle procedure necessarie per ottenere un livello soddisfacente di gestione della qualità all'interno di un'organizzazione. Le diverse sezioni dello standard contengono informazioni su argomenti quali:

  • Requisiti di un sistema di gestione della qualità, incluse di linee guida per creare documenti sulla qualità, controlli sui documenti e interazioni tra i processi
  • Responsabilità di gestione
  • Gestione delle risorse, incluse le risorse umane e l'ambiente di lavoro aziendale
  • Sviluppo di servizi e relativa erogazione
  • Soddisfazione dei clienti
  • Misurazione, analisi e miglioramento del sistema di gestione della qualità tramite attività quali audit interi e azioni correttive e preventive

Per mantenere la certificazione secondo questo standard è importante stabilire, mantenere e migliorare la struttura, le responsabilità, le procedure, i processi e le risorse dell'organizzazione in modo che i prodotti e i servizi AWS soddisfino in modo costante i requisiti di qualità della certificazione ISO 9001:2015.

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