Servizi informatici per utenti finali su AWS

Virtualizzazione di desktop e applicazioni nativi per il cloud

I servizi informatici AWS per utenti finali offrono un accesso sicuro alle applicazioni e ai desktop di cui la forza lavoro necessita per svolgere le sue mansioni. Con i servizi informatici AWS per utenti finali, i collaboratori possono essere produttivi da qualsiasi dispositivo supportato e allo stesso tempo si migliorano l'agilità informatica e la sicurezza organizzativa. È possibile ricalibrare le risorse on demand, offrendo ai team le risorse di cui hanno bisogno senza distribuire o gestire un'infrastruttura.

Maggiore sicurezza

In AWS, tutto comincia dalla sicurezza e i servizi per utenti finali sono realizzati in AWS Cloud. Sviluppati per soddisfare i requisiti delle organizzazioni più attente alla sicurezza, i servizi AWS per utenti finali sono distribuiti in un Amazon Virtual Private Cloud (VPC) per fornire connessioni sicuri all'interno della rete AWS senza passare per l'Internet pubblico. In nessun caso i dati dell'utente vengono memorizzati sul dispositivo locale. Ciò contribuisce a migliorare la sicurezza dei dati degli utenti e a ridurre l'area esposta ai rischi.

Maggiore agilità

Essere pronti a cambiare il luogo e il modo in cui la forza lavoro svolge le sue mansioni è più importante che mai. I servizi informatici AWS per utenti finali sono completamente gestiti, perciò è possibile effettuare un dimensionamento nell'arco di minuti con il mutare delle esigenze. I servizi informatici AWS per utenti finali sono eseguiti in regioni AWS e zone di disponibilità AWS in tutto il mondo, perciò gli utenti finali possono portare a termine il loro lavoro ovunque, con un'esperienza utente completa e affidabile.

Maggiore affidabilità

Gli utenti finali possono essere produttivi solo quando sono in grado di accedere alle applicazioni pertinenti. I servizi informatici AWS per utenti finali sono sviluppati in AWS Cloud e nella rete globale di regioni AWS e zone di disponibilità AWS e sono eseguiti su istanze EC2 AWS con bilanciamento del carico con scalabilità automatica integrato. AWS si fa carico del lavoro generico di manutenzione dell'infrastruttura e garantisce un tempo di attività del 99,9%.

Ottimizzazione dei costi

I servizi informatici AWS per utenti finali consentono di eliminare i costi relativi a infrastruttura e gestione per l'infrastruttura VDI sottostante. È possibile aggiungere e rimuovere gli utenti on demand e pagare soltanto in base all'uso effettivo. Non è più necessario acquistare hardware e licenze per i periodi di picco d'uso da parte degli utenti.

7 anni

di carichi di lavoro di produzione

Decine di migliaia

di clienti attivi

Centinaia di migliaia

di utenti attivi

Servizi di elaborazione degli utenti finali di AWS

Soluzione
Servizio AWS
Desktop persistenti nativi per il cloud

Amazon WorkSpaces

Desktop persistenti nativi per il cloud

Desktop e applicazioni non persistenti nativi per il cloud

Amazon AppStream 2.0

Desktop non persistenti nativi per il cloud e app native per il cloud

Accesso mobile sicuro

Amazon WorkLink

Offri un accesso mobile sicuro a siti e app Web interni

Servizi di elaborazione degli utenti finali di AWS

Soluzione Servizio AWS
Desktop persistenti nativi per il cloud Amazon WorkSpaces
Desktop e applicazioni non persistenti nativi per il cloud Amazon AppStream 2.0
Accesso mobile sicuro Amazon Worklinks

Casi d'uso

Forza lavoro a distanza

Le organizzazioni hanno sempre più bisogno di opzioni che consentano ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo pur rimanendo sicuri e produttivi. I servizi informatici AWS per utenti finali aiutano le aziende a integrare nuovi dipendenti a distanza e consentono l'accesso ai rispettivi desktop e applicazioni da qualsiasi luogo, contribuendo allo stesso tempo ad aumentare la sicurezza disabilitando l'IP aziendale nei dispositivi locali.

Forza lavoro esterna

Molte organizzazioni si rivolgono a collaboratori esterni, per esempio appaltatori e personale temporaneo, per aumentare l'agilità, risparmiare sui costi e sfruttare al meglio le opportunità di crescita. I servizi informatici AWS per utenti finali consentono alle organizzazioni di integrare e supportare tale forza lavoro senza che si facciano carico dell'acquisto, della spedizione e della gestione di dispositivo supplementari. Una volta scaduti i contratti dei collaboratori esterni, ricalibrare l'organizzazione è semplice. Inoltre, grazie ai servizi informatici AWS per utenti finali, è possibile migliorare la sicurezza assicurando che le informazioni sensibili dell'azienda non siano mai conservate nel dispositivo del dipendente esterno.

Agenti dei contact center

Storicamente gli agenti dei contact center dovevano trovarsi fisicamente nell'ufficio del contact center, attaccati a un telefono alla scrivania, ma oggi i nostri clienti usano Amazon WorkSpaces e Amazon AppStream 2.0 per consentire agli agenti dei contact center virtuali di accedere a desktop e applicazioni cloud. Con WorkSpaces e AppStream 2.0, gli agenti ottengono un accesso affidabile alle applicazioni necessarie, a prescindere dalla sede in cui lavorano, e le organizzazioni possono migliorare la sicurezza garantendo che le informazioni aziendali sensibili non siano mai conservate nel dispositivo dell'agente del contact center.

Prove, dimostrazioni e formazione online

Grazie ai servizi informatici AWS per utenti finali, è possibile offrire prove di software on demand senza la necessità di installazioni locali o hardware particolare. Si può consentire ai team addetti alle vendite di fornire dimostrazioni commerciali sui software da qualsiasi dispositivo. Analogamente, è possibile offrire workshop di formazione e certificazione per il software senza aule o laboratori fisici.

Continuità della forza lavoro

Le organizzazioni hanno sempre più bisogno di opzioni che consentano ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo pur rimanendo sicuri e produttivi. AWS offre una serie di soluzioni sviluppate in AWS Cloud per abilitare in modo rapido, sicuro e conveniente il lavoro a distanza e garantire la continuità della forza lavoro.

Studenti e laboratori a distanza

Amazon WorkSpaces offre desktop persistenti completi utilizzabili dagli studenti nel corso della loro formazione, mentre Amazon AppStream 2.0 consentirà agli istruttori di distribuire applicazioni speciali da usare in classe. Questi servizi permettono di dare vita a un ambiente di studio completo per gli studenti, pronto fin dal primo giorno.

Appaltatori e lavoratori a distanza
Endemol Shine

Endemol Shine Nederland

Endemol Shine Nederland è autore, produttore e distributore leader di format di intrattenimento multipiattaforma; il suo portfolio include prodotti quali American Idol, Big Brother, MasterChef, Man vs. Food, The Biggest Loser e Wipeout.

"Grazie ad Amazon WorkSpaces possiamo fornire ai nuovi collaboratori i desktop Windows e le applicazioni di cui necessitano in poche ore invece che in diversi giorni. Amazon WorkSpaces consente loro di utilizzare il loro dispositivo preferito, mentre Endemol Shine Nederland può sempre tenere sotto controllo i requisiti di sicurezza. Poiché Amazon WorkSpaces è conveniente e non richiede alcun pagamento anticipato, siamo riusciti a risparmiare il 30% dei costi delle nostre operazioni desktop e il 70% sui costi operativi".

- Leon Backbier, responsabile IT - Endemol Shine Nederland

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Applicazioni specializzate

GE

GE

GE Renewable Energy sfrutta le risorse più abbondanti sulla Terra come la forza del vento, il calore del sole e la forza dell’acqua fornendo energia verde alle maggiori economie mondiali e alle comunità più remote. Amazon AppStream 2.0 consente al team IT di GE di semplificare il processo di gestione delle applicazioni offrendo alle unità di business globali la possibilità di gestire in modo sicuro le proprie applicazioni.

Negli ultimi cinque anni la nostra applicazione è cresciuta passando da una singola distribuzione a una base utenti globale con data archiviati in tutto il mondo. Era semplicemente impossibile con un sistema IT centrale inviare patch e aggiornamenti dell’applicazione in tutte le sedi e gestire database di backend per ciascuna di loro. Abbiamo deciso di consolidare i nostri database in AWS, ma avevamo anche bisogno di semplificare la gestione dell’applicazione e di mantenere l’applicazione vicina al database per garantire le prestazioni per i nostri utenti.
 
Era necessaria una soluzione facile da distribuire, semplice da gestire e altamente scalabile che non richiedesse la riscrittura dell’applicazione. Le normali soluzioni di streaming di applicazioni richiedevano l’acquisto di licenze costose, l’acquisizione e la distribuzione di un’infrastruttura e la creazione e la gestione di ambienti complessi. A ciò si aggiungeva il fatto che continuavamo ad essere l’unico team che doveva occuparsi di creare, correggere e gestire le applicazioni. La soluzione non poteva essere scalata.
 
Per questi motivi abbiamo scelto Amazon AppStream 2.0. Con Amazon AppStream 2.0 non è necessario gestire alcuna infrastruttura ed è possibile una scalabilità on demand in base al numero di utenti. Inoltre, non siamo più l’unico team a occuparsi della gestione delle applicazioni per ogni unità di business. Ci limitiamo a configurare un'immagine di riferimento in base alla quale ogni team gestirà la propria applicazione. Ciò ci consente di risparmiare giornate di lavoro ogni mese mentre la distribuzione aumenta da centinaia a migliaia di utenti”.

- Glorius Gaduang, Principle Cloud Architect, GE Renewable Energy

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Fusioni e acquisizioni

COREXPERT di TEAMWORK

COREXPERT

COREXPERT di TEAMWORK è un partner di consulenza AWS di livello Advanced con sede in Francia e 12 anni di esperienza nell'implementazione di progetti tecnologici. COREXPERT è stato recentemente acquisito dal gruppo TEAMWORK e aveva bisogno di accedere al più presto in modo sicuro all'ambiente SAP tramite SAP GUI. Con AppStream 2.0, lo sviluppo ha richiesto solamente due giorni.

"Quando TEAMWORK ha completato l'acquisizione di COREXPERT, entrambi i team dovevano poter accedere all'ambiente SAP locale di TEAMWORK. Per farlo, abbiamo fornito agli utenti di COREXPERT un client SAP GUI e abbiamo garantito accesso sicuro alla nostra rete. Molti utenti di COREXPERT, tuttavia, usano Mac. Non esiste un modo semplice per installare e gestire la versione completa per desktop dei SAP GUI per tali utenti, perciò non eravamo in grado di consentire loro di connettersi alla rete e all'ambiente SAP di TEAMWORK.
 
AppStream 2.0 ha risolto entrambi i problemi. Abbiamo sviluppato una versione di SAP GUI in AppStream 2.0 all'interno della rete di TEAMWORK, trasmettendola in streaming a tutti gli utenti. Grazie ad AppStream 2.0, gli utenti di COREXPERT hanno così ottenuto accesso istantaneo alla versione completa per Windows di SAP GUI sui loro Mac. È sufficiente che aprano un browser, eseguano l'accesso con le loro credenziali esistenti.
 
In questo momento, abbiamo una sola versione di SAP GUI in AppStream 2.0, a cui può accedere l'interno team da qualsiasi computer. Non dobbiamo più preoccuparci di distribuzione dell'applicazione o di gestione delle connessioni VPN all'ambiente SAP. L'implementazione è stata completata in due giorni."

– Alexis Dagues, CEO di COREXPERT di TEAMWORK

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Sostituzione dei corsi di computer
UVA

University of Virginia

La McIntire School of Commerce della University of Virginia (UVA) si è rivolta ad Amazon Web Services (AWS) per fornire ai suoi studenti desktop virtuali flessibili, economici ed efficienti. La McIntire School of Commerce utilizza Amazon WorkSpaces per fornire risorse informatiche e desktop virtuali per gli studenti all'interno e all'esterno del campus. WorkSpaces consente all'università di ridimensionare le risorse al variare delle richieste di iscrizione con una struttura tariffaria basata sul consumo effettivo. La McIntire School of Commerce offre programmi a livello universitario, post-universitario e di certificazione con 1100 studenti e 175 docenti e membri del personale. Il suo campus principale si trova a Charlottesville, in Virginia.

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Sostituzione di VDI
Yamaha Motor Sports

Yamaha

Yamaha Motor Company è nota ai più per la sua eccezionale linea di moto, ma l'azienda produce con successo anche scooter, quad, motori fuori bordo, biciclette motorizzate, auto da golf, motoslitte e altri motori multifunzione.

"Grazie ad Amazon WorkSpaces, non dobbiamo più preoccuparci degli inevitabili cicli di aggiornamento dell'infrastruttura di desktop virtuali: i nostri desktop sono al sicuro nel cloud AWS. Le prestazioni e la stabilità sono cambiate in meglio e riusciamo a introdurre nuove soluzioni più rapidamente. Come se non bastasse, Amazon WorkSpaces non ha richiesto alcun investimento anticipato e paghiamo esclusivamente per le risorse utilizzate. Ora stiamo pianificando di abbandonare del tutto le nostra soluzione di virtualizzazione locale".

Harako Taku, Senior Supervisor IT Technology Strategy Group, Process & IT Division, Corporate Planning & Finance Center - Yamaha Motor Company

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Software-as-a-Service

Multiview

Multiview

Multiview fornisce applicazioni potenti e intuitive per la contabilità e la pianificazione finanziaria di aziende di qualsiasi dimensione. Grazie ad Amazon AppStream 2.0, Multiview ha sviluppato una solida offerta SaaS. Il servizio ha permesso infatti di concentrare le attività aziendali su un modello basato sul cloud senza dover riscrivere l'applicazione per poter essere usata sul Web.

“Molti dei nostri clienti chiedevano una versione SaaS della nostra applicazione per desktop. Avremmo potuto riscriverla interamente per renderla un'app Web, ma ci sarebbe costato milioni di dollari e diversi anni di sviluppo. Invece, abbiamo semplicemente distribuito la nostra applicazione con AppStream 2.0 senza doverne riscrivere il codice. Ora i nostri clienti possono implementarla su qualsiasi computer e ottenere un'esperienza fluida e reattiva”.

- Jamil El Ghazal, Director, Technology Services, Multiview Corporation

Multiview Financial risparmia anni di sviluppo grazie ad Amazon AppStream 2.0
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Demo online, prove gratuite e formazione

SOLIDWORKS

SOLIDWORKS

Dassault Systemes SolidWorks Corporation sviluppa software di progettazione CAD 3D, di analisi e di gestione dei dati di prodotto. DS SolidWorks ha adottato Amazon AppStream 2.0 per distribuire versioni di prova del suo prodotto di punta, SOLIDWORKS 2018 CAD Premium, sul sito MySolidWorks.com.

"AppStream 2.0 aiuta i nostri clienti potenziali a fare prove con i prodotti SOLIDWORKS in pochi secondi semplicemente tramite browser, senza dover scaricare o installare software apposito sui computer locali. Poiché AppStream 2.0 fornisce istanze ottimizzate per l'uso della GPU, le prestazioni saranno praticamente le stesse delle workstation in locale. In questo modo gli utenti potranno fare prove complete dell'ultima versione di SOLIDWORKS impiegando poche settimane, quando non solo poche ore."

- Suchit Jain, VP Strategy & Business Development, SOLIDWORKS

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Accesso mobile sicuro

Amazon WorkLink permette ai dipendenti di usare i propri dispositivi cellulari per accedere in modo sicuro ai siti Web e le applicazioni Web aziendali. Dal momento che Amazon WorkLink non ha alcuna visibilità all’interno dell’attività o i dati di navigazioni personali, i tuoi impiegati lo installeranno e utilizzeranno sui propri dispositivi. Non sarà più necessario acquistare software costosi per gestire tali dispositivi o fornire cellulari aziendali ai dipendenti.

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Storage di file e collaborazione

SOLIDWORKS

workdocs-halliburton

Halliburton è una delle maggiori società al mondo che forniscono servizi per il settore dell'energia. Con circa 50.000 dipendenti, rappresentando 140 diverse nazionalità e operando in circa 70 paesi, l'azienda assiste l'industria petrolifera e del gas per tutto il ciclo di vita dei giacimenti.

“A ogni membro della community viene fornito uno storage privato per accedere direttamente ai contenuti dai propri [Amazon] WorkSpace, portatili e dispositivi mobili. I membri della community hanno riscontrato che [Amazon] WorkDocs è una soluzione preziosa e la usano regolarmente per condividere le informazioni e collaborare tra i domini”.

- Deepak Gandhi, Manager of PaaS iEnergy and OEC - Halliburton

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"Abbiamo risparmiato milioni di dollari per ogni società controllata incorporata, dato che Amazon WorkSpaces può essere distribuito in molte regioni diverse e non richiede operazioni logistiche fisiche, come la spedizione di hardware e la creazione di connessioni di rete."

Andrew Blackard, Manager, Client Engineering presso Amazon

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