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APN について よくある質問 (FAQ) #2 パートナーになってから

APN について よくある質問 (FAQ) #2 パートナーになってから

AWSのパートナー申請を終えたセレクトパートナーの皆様よりよくいただく質問をまとめました。

セレクトアップグレード前のFAQについてはこちら (FAQ #1) をご覧ください。

◆FAQ一覧

 

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◆ アップグレード申請をしたがクレジットコードが届かない/AWS からのメールが来ない

アップグレード申請を行い、要件の審査が終了しAPN年会費のお支払い (クレジットカードもしくは送金) が完了すると最大2週間以内に、アライアンスリードユーザー宛にEメールが送信されます。

※迷惑メールフォルダに入ってしまう、ルーターやUTMなどのセキュリティ機能でフィルターされてしまうケースが多いためご注意ください

Eメールが見当たらない場合には下記フォームよりお問い合わせください。

https://partnercentral.awspartner.com/PartnerPortalContactUs

 

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◆ APN ロゴ、Powered by AWS ロゴを入手したい

・APNロゴ

APNロゴは、スタンダード以上のパートナー向けにAPN パートナーポータル内のBadge Managerというツールを通じて提供されます。アライアンスリードとしてAPN パートナーポータルへログインのうえ、左メニューの「Badge Manager」をクリックしロゴをご確認ください。

 

・Powered by AWS ロゴ

スタンダード以上のパートナーの方は、APN パートナーポータルへアライアンスリードとしてログインのうえ、左側のクイックリンク内のBadge Managerをクリックしてください。.epsのパートナーバッジがダウンロードできます。

 

ロゴに関しましては、弊社ガイドラインに沿ってご利用ください。

・APNロゴガイドライン　https://aws.amazon.com/jp/partners/logo-guidelines/

・Powered byを使った共同マーケティングガイドライン　https://aws.amazon.com/jp/co-marketing/

 

◆ Partner Solutions Finder にパートナー情報を掲載したい

セレクト以上のパートナーである場合、アライアンスリードとしてAPN パートナーポータルにログインいただくと、画面左側に「Partner Solutions Finder」へのリンクがございます。リンク先の最下部にロゴアップロード用のボタンがございますので、適切なサイズの貴社ロゴファイルをアップロードしてください。ロゴのアップロードが完了すると、掲載内容の編集が可能となります。

 

詳しいパートナー情報のご登録方法については下記リンクをご確認ください

・Partner Solutions Finder 登録マニュアル https://s3-us-west-2.amazonaws.com/horakari/PSF_reg.pdf

 

＊アライアンスリードとしてログインしているにも関わらずリンクが表示されない場合には、パートナーケースを作成し権限の確認をご依頼ください。

 

また、テクノロジーパートナーの皆様は 「ESP Online」( https://esp-online.com/ )へ貴社ソリューションをご登録いただくことができます。詳しいご登録方法は下記マニュアルをご覧ください。

・ESP Online 登録マニュアル https://s3-us-west-2.amazonaws.com/horakari/ESPonline_reg.pdf

 

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◆ AWS の「日本のAPNパートナー一覧と制度について」ページに自社名を掲載したい

「日本のAPNパートナー一覧と制度について」ページへの貴社名の掲載につきましては、貴社がスタンダード以上のパートナー様でPartner Solutions Finderへのご登録を完了している場合にのみ、次回更新時の掲載対象となります。

（該当ウェブサイトは、2カ月に1度の更新処理となっております。Partner Solutions Finderへご登録後、最大2か月お待ちください)

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◆ AWS関連の提案を行う際に、技術的なサポートを受けたい

・導入時もしくは導入後の製品に関する技術サポートはAWSアカウントよりカスタマーサポート宛にお問合せください。

AWSサポートプラン詳細:  https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/compare-plans/

・「提案先企業」が存在するAWS案件のご相談は、AWS担当アカウントマネージャおよびそのチームが対応いたします。下記よりエンドユーザー名を明記のうえお問合せください。いただいたご質問は、社内の担当者に迅速に展開され、担当営業者より直接貴社へ回答をいたします。

AWS お問合せフォーム: https://aws.amazon.com/jp/contact-us/

・マーケティング、R&D的なご相談（例えば自社で新しいサービスを開発するなど）の場合には、AWSパートナー担当者へお問合せください。その際の技術的なご相談の場合には、パートナー技術担当者より回答いたします。

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◆  ESP Onlineに自社製品/ソリューションを登録したい

・こちらの登録マニュアルをご参照ください。

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◆ ログインやシステムに関する問題を解決したい

（1）APN パートナーセントラルへログイン
（2）「APN PARTNER CENTRAL へようこそ」の文字の下にある「アクティビティ」タブをクリック
（3）「パートナーサポートケース」の右にあるオレンジのボタン「新しいケースをオープン」をクリック
（4）1つ目、2つ目のプルダウンから該当するお問合せ内容を選択
（5）3つ目の自由記入欄にお問合せ内容を入力（日本語で構いません）頂き、Submit

 

Akari Horii

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