コンタクトセンターを Amazon Connect に移行する企業は、平均で 241% の投資収益率を実現しています。AWS Professional Services は、移行の準備状況を評価し、クラウドへの移行計画の概要を説明することができます。

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Amazon Connect を使用すると、従量制料金によって、従来のコンタクトセンターソリューションと比較して最大 80% の節約となります。Amazon Connect によってどれほど節約できるのか興味がある場合は、営業チームに連絡をして、お客様の評価をスケジュールしてください。

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コンタクトセンターの Amazon Connect への移行は容易で、高い費用対効果を実現できます。ウェビナーを見て、専門家によるベストプラクティスの方法を学びましょう。

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世界中に Amazon Connect パートナーは 100 近くあり、企業が Amazon Connect を使用してコンタクトセンターを移行および革新するのを支援しています。 

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Amazon Connect 用 AWS Marketplace には、労働力管理、分析、報告、その他からの価値あるパートナーソリューションが数多くあります。 

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Amazon Connect により、DXC Technology はパーソナライズされたやり取りによりカスタマーエクスペリエンスを改善し、オートメーションを使用してコストを 30〜40% 削減しています。現在、DXC は、コスト削減を可能にし、顧客により多くの価値を提供する顧客向けの変革ロードマップを作成しています。

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