C-Suite Conversations

このスポットライトでは、失敗を活用する方法と、カスタマーエクスペリエンスを改善するための俊敏性と効率性の重要性について説明します。その後、トピックはパートナーシップの力に移り、組織の変革における Adobe の秘訣で締めくくります。

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「新型コロナウイルス (COVID-19) 感染症が広がる頃には、当社は既に AWS ネイティブでした。それは私たちに高い俊敏性と 365 日間ずっと稼働し続ける能力をもたらしてくれました」

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最高戦略およびマーケティング責任者の Julia Houston 氏は、漏えいがあった時期には既に Equifax で働いており、それ以来、会社の変革と成長を管理する上で極めて重要な役割を果たしてきました。AWS エンタープライズストラテジストの Miriam McLemore とのこの対話で、Houston 氏は、サイバー関連事象への対応の管理、クラウドへの投資にすべてのステークホルダーを関与させること、組み込みのデータセキュリティを通じたお客様の信頼の獲得など、同氏が経験から学んだことを共有します。

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「私たちはリスクを考慮しますが、それでもリスクであることに変わりはありません。当社は経験を重視するように努めています。当社は常に自分たちが出す結果について考えています。そして、望むような結果が得られていないのであれば、取り組み方を変えればよいだけの話です。かといって、会社、チーム、または製品を危険にさらすような大きなリスクを取ることではありません。そこから学んで、前に進むための経験を得ることができるリスクを取ることです」

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「できるだけ多くの方法で、すべての人によりよいエクスペリエンスを提供するほか、より良いプレイ環境、居場所、ミラーワールドを作成することが重要です。ゲームにダイバーシティとインクルージョンを組み込むことでリアリティを変えることができるというのは、とてもパワフルでクールなことです。The Sims はゲーム以上のものです。そして、私たちはそれを重く受け止めています」

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グローバルメディア業界はますますダイナミックになっています。このような環境において、Discovery のようなメディア企業は、新しいチャネルをリリースするとき、新しい市場に参入するとき、あるいは他のメディア資産を買収するときに、迅速かつシームレスにスケールして、適応しなければなりません。

2016 年、Discovery は AWS と提携し、グローバルなリニアプレイアウトインフラストラクチャをクラウドに移行し、俊敏性の向上とコスト削減を実現しました。

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