AWS 無料利用枠登録に関するよくある質問
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サポートプラン
自分のニーズに合ったサポートプランは、どのようにして決定すればよいですか?
ベーシックプラン: このサポートプランは、全アカウントに無料で提供しています。アカウントは、フォーラムや AWS リソースに 24 時間 365 日アクセスできます。
開発者: このプランを利用すると、営業時間内に AWS サポートに E メールでアクセスでき、非本番環境のシステムに対する応答時間は 12 時間以内となります。このプランは導入初期、テスト、開発に使用するものです。
ビジネス: このプランを選択すると、本番ワークロード、および、ビジネスクリティカルな依存関係をサポートします。ビジネスプランを利用すると、24 時間 365 日のチャット、電話、E メールで AWS サポートにアクセス可能で、本番システムに対する応答時間は 1 時間以内となります。