メインコンテンツに移動

AWS サポート

  • 概要
  • 料金

AWS Countdown

ビジネスクリティカルなイベント、製品のリリース、移行、モダナイゼーションを AWS で最適化

サインアップ

AWS サポートプランに加入していませんか? ビジネスサポートにサインアップして、プレミアム AWS サポートを開始しましょう。

サインアップ

AWS Countdown が選ばれる理由

幅広いクラウドユースケースのために設計されたサービスである AWS Countdown を使用して、イベントの計画と実行を成功させましょう。ユースケースには、クラウド移行サービス、クラウドモダナイゼーション、製品リリース、運用開始イベントなどがあります。AWS Countdown (旧称 AWS Infrastructure Event Management (IEM)) は、AWS エキスパートによって開発された実証済みのプレイブックを使用してプロジェクトライフサイクル全体を支援し、クラウド運用準備状況の評価、リスクの特定と緩和、およびキャパシティの計画を行います。

AWS Countdown Premium Tierは、設計から発売後の振り返りまで、クラウドプロジェクトのすべての段階で重要なサポートを提供します。これにより、AWS のエキスパートチームから選ばれた担当のエンジニアは、プロアクティブなガイダンスとトラブルシューティングを行います。担当のエンジニアは、プロジェクトの開始から継続性の確保まで携わり、特定分野のエキスパートとやり取りする機会を提供します。また、サポートツールを使用して、問題を迅速に解決します。エンジニアは、重要なイベント管理コール (販売イベントや移行カットオーバーなど) に参加して、問題を迅速に解決します。AWS Countdown Premium は、移行とモダナイゼーションを加速させることでインフラストラクチャ投資利益率の向上を支援するとともに、影響力の高い運用開始イベントを実施し、ビジネス目標を達成することを可能にします。

AWS IEM に代わって導入された AWS Countdown は、エンタープライズサポートに含まれています。Enterprise On-Ramp をご利用のお客様は、毎年 1 つの Countdown エンゲージメントを無料でご利用いただけます。AWS Countdown Premium は、月間サブスクリプションとして、ビジネスサポート、Enterprise On-Ramp、エンタープライズサポートのお客様にご利用いただけます。追加料金がかかります。

お客様には、重要なイベントの開催日の少なくとも 2 ~ 3 週間前に AWS Countdown Premium に登録することをお勧めします。このリードタイムは、徹底的な運用準備評価を実施し、包括的なガイダンスを提供するのに役立ちます。

AWS Countdown の利点

実績のあるアーティファクト、ランブック、意思決定テンプレートにアクセスすることで、何千もの重要なイベントの実行に関する AWS の知識を活用して、計画、実行、モニタリングを合理化できます。

(プレミアムティア) 最も必要とされる分野において深い技術的専門知識を持つドメインエキスパートと協力して、チームを補完しましょう。

(プレミアムティア) 指定のスペシャリストエンジニアのチームと連携して、お客様の環境とビジネス成果に関連するガイダンスとトラブルシューティングを受けることができます。

(プレミアムティア) スペシャリストを含む調整されたスタッフ配置により、重大なイベントの発生時にも対応できるため、ダウンタイムを最小限に抑え、問題をより迅速に解決することが可能です。

ユースケース

移行とモダナイズ

サービスチームからの追加の支援が必要な場合でも、コンテキストを認識して問題解決をサポートできる担当エンジニアの助けを借りて、自信をもって移行およびモダナイズしましょう。クラウド移行サービスを活用してスムーズに移行しましょう。

詳細を確認する

ジェネレーティブAI導入サポート

AWS Countdown Premium を利用すれば、自信を持って GenerativeAI の取り組みを立ち上げ、拡大することができます。AWS Countdown Premium は、導入プロセス全体を通してガイダンスを提供する専門のサポートサービスです。

詳細を確認する

選挙

AWS のエキスパートからガイダンスを得ながら、選挙インフラストラクチャを最適化し、運用準備を整えましょう。

詳細を確認する

スポーツとゲーム

AWS Countdown Premium を利用して、スポーツ、ゲーム、エンターテインメントのイベントを自信をもって計画しましょう。

詳細を確認する

小売業

設計から販売後の振り返りまで、小売のピークシーズンの計画と実行のあらゆる段階で重要なサポートを提供します。

詳細を確認する

医療

AWS Countdown Premium を利用して、自信をもってオープン登録を計画しましょう。

詳細を確認する

Mainframe Modernization

AWS のエキスパートからガイダンスを得ながら、メインフレームシステムの移行とモダナイズを進めましょう。

詳細を確認する

お客様