Amazon Quick Suite 정식 출시: 비즈니스 통찰력, 조사 연구 및 자동화를 위한 기업용 에이전트 서비스

오늘 AWS는 신속하게 업무 관련 질문에 답변하고 이러한 인사이트를 조치로 전환하는 새로운 에이전트 팀원 Amazon Quick Suite를 공개합니다.

Quick Suite는 AI 기반 비즈니스 인텔리전스, 조사 연구, 자동화 기능을 단일 워크스페이스로 통합하여 데이터를 수집하고, 중요한 신호 및 추세를 발견하고, 수동 태스크를 완료하기 위해 여러 애플리케이션 사이를 전환할 필요가 없습니다. 이제 자연어 쿼리를 통해 데이터를 분석하고, 기업 내부 및 외부 소스에서 몇 분 만에 중요한 정보를 찾고, 간단한 태스크부터 복잡한 여러 부서에 걸친 워크플로에 이르기까지 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

다음은 Quick Suite의 화면입니다.

비즈니스 사용자는 고객 세부 정보 가져오고, 성능 지표를 확인하고, 내부 제품 정보를 검토하고, 비즈니스 인텔리전스를 수행하는 등 여러 애플리케이션에서 데이터를 수집해야 하는 경우가 많습니다. 이렇게 단편화된 프로세스는 고급 데이터세트를 분석하기 위해 전문 팀과 상의해야 하는 경우가 많고 경우에 따라 정기적으로 반복해야 하므로 효율성이 떨어지고 의사 결정을 하기에는 불완전한 인사이트가 될 수 있습니다.

Quick Suite는 연구, 비즈니스 인텔리전스 및 자동화 분야의 에이전트 팀원을 일상 업무를 위한 통합된 디지털 워크스페이스로 결합함으로써 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 됩니다.

생산성을 증대하는 통합 기능
Quick Suite에는 다음과 같은 통합 기능이 포함되어 있습니다.

• 연구 – Quick Research는 기업 지식, 고급 서드 파티 데이터, 인터넷 데이터를 결합하여 보다 포괄적인 인사이트를 제공함으로써 복잡한 연구를 촉진합니다.
• 비즈니스 인텔리전스 – Quick Sight는 자연어 쿼리 및 대화형 시각화를 통해 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 AI 기반 비즈니스 인텔리전스 기능을 제공하여 모든 사용자가 더 빠른 결정을 내리고 더 나은 비즈니스 성과를 성취할 수 있도록 지원합니다.
• 자동화 – Quick Flows 및 Quick Automate는 사용자와 기술 팀이 단순하고 일상적인 태스크부터 복잡한 여러 부서에 걸친 워크플로에 이르기까지 모든 비즈니스 프로세스를 자동화하여 실행 속도를 향상하고 조직 전체의 수작업을 줄일 수 있도록 도와줍니다.

이제부터 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

Quick Index: 통합 지식 기반
Quick Index는 문서, 파일, 애플리케이션 데이터를 통합하는 안전하고 검색 가능한 리포지토리를 생성하여 조직 전체에서 AI 기반 인사이트 및 대응을 지원합니다.

Quick Suite의 기본 구성 요소인 Quick Index는 백그라운드에서 작동하면서 데이터베이스, 데이터 웨어하우스부터 문서, 이메일에 이르기까지 모든 데이터를 통합합니다. 그 결과, AI 응답이 더 정확해지고 정보 검색에 소요되는 시간이 단축되는 단일 지능형 지식 기반이 형성됩니다.

Quick Index는 Quick Suite에 추가하는 모든 업로드된 파일 또는 비정형 데이터를 자동으로 인덱싱하고 준비하므로 효율적인 검색, 정렬, 데이터 액세스가 가능해집니다. 예를 들어 특정 프로젝트 업데이트를 검색하는 경우 여러 리포지토리와 파일 시스템을 확인하지 않고도 Quick Index를 사용하여 한 번의 통합 검색으로 업로드된 문서, 회의 메모, 프로젝트 파일 및 참조 자료의 결과를 즉시 반환합니다.

자세히 알아보려면 Quick Index 개요 페이지를 참조하세요.

Quick Research: 복잡한 비즈니스 과제부터 전문가 수준 인사이트까지
Quick Research는 기업 내부 데이터 및 외부 소스에 대한 포괄적인 조사를 수행하여 상황에 맞는 실행 가능한 인사이트를 몇 분 또는 몇 시간 만에 제공하는 강력한 에이전트로, 이전이라면 이러한 작업이 더 오래 걸렸을 것입니다.

Quick Research는 복잡한 질문을 체계적으로 분석하여 연구 계획으로 구성합니다. 이 도구는 단순한 프롬프트로 시작하여 포괄적인 분석에 필요한 접근 방식 및 데이터 소스를 설명하는 상세한 연구 프레임워크를 자동으로 생성합니다.

Quick Research가 생성한 계획은 사용자가 자연어 대화를 통해 쉽게 구체화할 수 있습니다. 사용자가 계획에 만족하면 계획은 백그라운드에서 작동하면서 여러 소스에서 정보를 수집하고, 고급 추론을 사용하여 결과를 검증하고, 인용을 통해 철저한 분석을 제공합니다.

Quick Research는 사용자의 대시보드, 문서, 데이터베이스 그리고 Amazon S3, Snowflake, Google Drive, Microsoft SharePoint를 비롯한 외부 소스에 연결하는 통합 지식 기반인 Quick Suite에 연결된 기업 내부 데이터와 통합됩니다. 이 도구는 원래 소스에 근거하여 주요 인사이트를 제공하고 명확한 추론 경로를 제시하므로 정확성을 검증하고 권장 사항의 논리를 이해하며 확신을 갖고 결과를 제시하는 데 도움이 됩니다. 연구 결과를 원래 소스까지 추적하고 출처 인용을 통해 결론을 검증할 수 있습니다. 따라서 심층 분석이 필요한 복잡한 주제에 이상적입니다.

자세히 알아보려면 Quick Research 개요 페이지를 방문하세요.

Quick Sight: AI 기반 비즈니스 인텔리전스
Quick Sight는 자연어 쿼리 및 대화형 시각화를 통해 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 AI 기반 비즈니스 인텔리전스 기능을 제공합니다.

대화형 프롬프트를 사용하여 대시보드 및 핵심 요약을 생성할 수 있으므로 대시보드 개발 시간을 단축하는 동시에 전문 기술 없이도 고급 분석에 액세스할 수 있습니다.

Quick Sight에서는 자연어로 데이터에 대한 질문을 하고 즉각적으로 시각화, 요약, 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 생성형 AI 통합은 기술 전문 지식이 없어도 대시보드 및 데이터세트에서 해답을 제공합니다.

시나리오 기능을 사용하면 단계별 지침에 따라 자연어로 가정(What-if) 분석을 수행하여 복잡한 비즈니스 시나리오를 탐색하고 이전보다 빠르게 답을 찾을 수 있습니다.

또한 다른 애플리케이션으로 전환하지 않고도 클릭 한 번으로 대시보드에서 직접 티켓을 생성하거나, 알림을 보내거나, 레코드를 업데이트하거나, 자동화된 워크플로를 트리거하여 인사이트에 응답할 수 있습니다.

자세히 알아보려면 Quick Sight 개요 페이지를 참조하세요.

Quick Flows: 모두를 위한 자동화
Quick Flows를 사용하면 모든 사용자가 기술 지식 없이도 자연어로 워크플로를 설명하여 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. Quick Flows는 내부 및 외부 소스에서 정보를 가져오고, 비즈니스 애플리케이션에서 작업을 수행하고, 콘텐츠를 생성하고, 프로세스별 요구 사항을 처리합니다.

이 도구는 간단한 비즈니스 요구 사항에서 시작하여 정보 수집을 위한 입력 단계, AI 기반 처리를 위한 추론 그룹, 결과 생성 및 프레젠테이션을 위한 출력 단계를 포함하는 다단계 흐름을 생성합니다.

구성된 흐름은 사용자가 클릭 한 번으로 동료 및 다른 팀과 공유할 수 있습니다. 흐름을 실행하려면 사용자는 라이브러리에서 흐름을 열거나 채팅에서 간접적으로 호출하고 필요한 입력을 제공한 다음 에이전트와 채팅하여 출력을 구체화하고 결과를 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.

자세히 알아보려면 Quick Flows 개요 페이지를 참조하세요.

Quick Automate: 엔터프라이즈 규모 프로세스 자동화
Quick Automate를 사용하면 기술 팀이 부서, 시스템, 서드 파티 통합을 아우르는 복잡한 다단계 프로세스를 위한 정교한 자동화를 구축하고 배포할 수 있습니다. Quick Automate는 AI 기반 자연어 처리를 사용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 다중 에이전트 워크플로로 변환합니다. 사용자는 자동화하려는 프로세스를 설명하거나 프로세스 문서를 업로드하기만 하면 됩니다.

Quick Flows는 간단한 워크플로를 처리하지만, Quick Automate는 여러 승인 단계, 시스템 통합, 부서 간 조정이 필요한 고객 온보딩, 조달 자동화 또는 규정 준수 절차와 같은 포괄적이고 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다. Quick Automate는 광범위한 모니터링, 디버깅, 버전 관리, 배포 특성을 갖춘 고급 오케스트레이션 특성을 제공합니다.

그런 다음 Quick Automate는 세부 단계 및 작업이 포함된 포괄적인 자동화 계획을 생성합니다. 자연어 지침을 이해하여 웹 사이트를 자율적으로 탐색하고, 양식 입력을 완성하고, 데이터를 추출하고, 다운스트림 자동화 단계를 위한 구조화된 출력을 생성하는 UI 에이전트를 찾을 수 있습니다.

또한 지침, 지식, 도구가 포함된 사용자 지정 에이전트를 정의하여 시각적 빌드 환경에서 프로세스별 태스크를 완료할 수 있습니다. 코드를 작성할 필요가 없습니다.

Quick Automate에는 워크플로를 계속하기 전에 검토 및 승인을 위해 특정 태스크를 사용자 또는 그룹에 라우팅하는 사용자 역할 관리, 휴먼인더루프(Human-In-the-Loop)와 같은 엔터프라이즈급 특성이 포함되어 있습니다. 이 서비스는 실시간 모니터링, 성공률 추적, 규정 준수 및 거버넌스에 대한 감사 추적을 통해 포괄적인 관찰성을 제공합니다.

자세히 알아보려면 Quick Automate 개요 페이지를 참조하세요.

추가 기본 기능
Quick Suite에는 기업 전체에서 원활한 데이터 구성 및 상황별 AI 상호 작용을 제공하는 추가 기본 기능이 포함되어 있습니다.

스페이스 – 스페이스는 모든 비즈니스 사용자가 파일을 업로드하거나 자신의 업무 또는 특정 직능과 관련된 특정 데이터세트 및 리포지토리에 연결하여 자신만의 컨텍스트를 추가할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다. 예를 들어 예산 스프레드시트, 시장 조사 보고서, 전략 기획 문서를 포함하는 분기별 계획을 위한 스페이스를 생성할 수 있습니다. 또는 프로젝트 관리 시스템 및 고객 피드백 데이터베이스에 연결되는 제품 출시 스페이스를 설정할 수도 있습니다. 스페이스는 액세스 권한을 유지하고 Quick Suite 기능과의 원활한 통합을 유지하면서 개인 용도에서 기업 전체 배포로 확장할 수 있습니다.

채팅 에이전트 – Quick Suite에는 자연어로 데이터 및 워크플로와 상호 작용하는 데 사용할 수 있는 인사이트 에이전트가 포함되어 있습니다. Quick Suite에는 고객 데이터 전반에 대한 질문에 답변하는 기본 제공 에이전트와 특정 전문 지식 및 비즈니스 컨텍스트를 사용하여 구성할 수 있는 사용자 지정 채팅 에이전트가 포함되어 있습니다. 사용자 지정 채팅 에이전트는 특정 부서 또는 사용 사례에 맞게 조정할 수 있습니다. 예를 들어 스페이스에 저장된 제품 카탈로그 데이터 및 가격 정보에 연결된 판매 에이전트 또는 규제 요구 사항 및 승인 요청 작업을 사용하여 구성한 규정 준수 에이전트가 이에 해당합니다.

추가 정보
기존 Amazon QuickSight 고객인 경우 – Amazon QuickSight 고객은 기존 QuickSight 비즈니스 인텔리전스 기능(지금은 ‘Quick Sight’라고 함)과 새로운 에이전틱 AI 기능을 모두 포함하는 통합 디지털 워크스페이스인 Quick Suite로 업그레이드됩니다. 이는 인터페이스 및 기능 변경 사항입니다. 즉, 데이터 연결, 사용자 액세스, 콘텐츠, 보안 제어, 사용자 권한 및 개인 정보 설정은 완전히 동일하게 유지됩니다. 이동, 마이그레이션 또는 변경되는 데이터는 없습니다.

Quick Suite는 사용자당 구독 기반 요금을 제공하며 Quick Index 및 기타 옵션 특성에는 사용량 기반 요금이 적용됩니다. 자세한 내용은 Quick Suite 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

정식 출시
Amazon Quick Suite는 모든 데이터를 사용하여 필요한 답변을 얻고 답변에서 조치로 즉시 전환할 수 있도록 도와주는 에이전트 팀원을 제공하므로 더 나은 비즈니스 및 고객 성과를 창출하는 고부가가치 활동에 집중할 수 있습니다.

시작하기 페이지를 방문하여 지금 바로 Amazon Quick Suite를 사용해 보세요.

즐겁게 빌드해 보세요
– Esra 및 Donnie