Stephen Orban – 클라우드 성공을 위한 인재는 이미 있다!

“교육은 세계를 변화시키기에는 데 사용할 수 있는 가장 강력한 무기입니다.”- Nelson Mandela

저는 비즈니스 및 IT 전략에 대해 다양한 기업의 수많은 임원들과 이야기할 수 있는 기회를 얻게 된 것을 행운으로 생각합니다. 모든 임원과 기업은 저마다 다른 과제를 안고 있지만,  직원들로 하여금 미래의 꿈을 향해 전진할 수 있도록 도움을 줄 기술이 필요하다는 것은 모두가 공감합니다. 클라우드의 경우에도 사정은 다르지 않습니다. 뻔한 이야기이지만, 몇몇 임원들은 조직 내 클라우드 기술 부족이 클라우드 여정에 진전이 없는 가장 큰 이유라고 밝혔습니다.

직원 교육은 성공적인 클라우드 전략을 갖춘 기업들이 따르는 7가지 모범 사례 중 두 번째로 중요합니다. 참고로 경영 리더십이 첫 번째이며, 이후 게시물에서는 그 밖의 사례들에 대해서도 살펴보기로 하겠습니다. 교육은 회의적인 직원들에게 믿음을 불어넣을 수 있기때문에, 클라우드 활용속도에 있어서 큰 변화를 가져올 것입니다.

여러분은 필요한 것들을 이미 보유하고 있습니다.

사람들은 알 수 없는 것을 두려워 하며, 변화는 약간의 불편함을 초래합니다. 그러한 두려움 완화에 가장 효과적인 것 중 하나는 바로 교육입니다. 회사는이미 기술을 갖춘 새로운 인재들을 확보하는 방안을 고려해볼 수도 있겠지만, 이러한 방안은 대체로 소규모 조직에서만 효과를 나타낼 뿐 큰 조직에 더 넓게 확장되기는 어렵습니다.

대부분의 조직들은 이미 풍부한 조직적 지식과 문화적 사례들을 갖추고 있으며, 이러한 사례들은 장기 근속한 직원들 사이에 잘 정착되어 있습니다. 만약 위와 같은 기존 직원들이 조직의 지식과 문화를 클라우드 기술과 접목하는 방법을 익히게 된다면 조직에 유리할 수 있습니다. 다시 말하면, 클라우드를 추진하기 위해 필요한 모든 인력은 이미 현장에 있기 때문에 단지 그들을 활용하기만 하면 됩니다.

다음 사항들은 직원들을 대상으로 클라우드 기술을 교육할 때 임원들이 고려했으면 하는 몇 가지 영역들입니다. 저는 대체로 AWS 관련 서비스 또는 솔루션을 배재한 채 전략 및 리더십 지침을 주제로 글을 게시하려고 하지만, 이 주제에 잘 어울리는 AWS 프로그램의 일부를 언급하지 않을 수 없습니다. 저와 다른 생각을 가진 여러분의 의견을 꼭 듣고 싶습니다!

AWS 교육 및 자격증 팀

AWS의 자기 주도식 및 강의식 교육 과정들은 여러분의 팀이 신속하게 시작하고 최신 기술을 새롭게 습득하도록 돕습니다. 저는 이미 웹 사이트에서 매우 설득력 있게 제공되는 세부 내용을 여기서 반복하지는 않겠지만, 저와 이야기를 나눴으며 AWS의 교육 프로그램을 이용 중인 모든 회사는 향상된 클라우드 운영에 따른 혜택을 지금 이 순간 누리고 있다고 말할 수 있습니다. 또한, 많은 분들이 이러한 교육을 통하여  회사 조직 내 팀 간 마찰이 감소했다고 보고합니다.

제가 Dow Jones에 있을 때 팀의 거의 모든기술 담당자를 교육했습니다. 그리고 이 과정은 추후  AWS Technical Fundamentals 과정이 되었습니다. 또한, 시간이 흐를 수록 유의미한 클라우드 도입에 관심이 있는 사람들은 더 높은 수준의 교육 과정도 수강했습니다.

따라서, 우리는 마침내 자체적으로 기술 교육을 제도화 했습니다. 그 예시로, 당시 DevOps 팀은 “DevOps Days” 행사를 개최했는데, 이 행사를 통하여 조직 내 다른 구성원들도 클라우드를 기반으로 하여 개발된 모범 사례, 프레임워크 및 거버넌스 모델에 대해 알게 되었습니다.

이러한 유형의 풀뿌리 교육은 직원들의 업무 방식에 유의미한 영향을 미쳤으며, 클라우드가 중심이 되는 미래의 환경에서 우리가 구축하려고 했던 문화 요소들을 강화하는 데 도움이 되었습니다. 또한, 교육은 조직 내부의 장벽을 허무는 데 가장 효과적인 메커니즘 중 하나로 성장했습니다. DevOps Days 행사에 참석하게 되면 우리가 클라우드를 통해 하고 있는 일들에 마음을 뺏기지 않을 수 없었기 때문입니다. 그 이후 저는 비슷한 경로를 밟고 있는 다른 대기업 관계자들과도 이야기를 나누었습니다. 그들은 AWS 교육 및 자격증 팀과 협력하여 회사 내 특정 조직의 요구에 맞는 대규모 교육 프로그램을 마련 및 확장하고 있다고 했습니다.

그럼에도 직원들이 반발하고 있다는 생각이 든다면 indeed.com에서 일자리 동향을 보여주는 이 차트를 공유해 볼 수 있습니다.

클라우드 기술에 대한 수요는 분명하면서도 가파르게 상승하고 있으며, 이러한 추세가 쉽게 변화할 것으로 보이지 않습니다. 저는 클라우드 교육이 향후 수년 동안 여러분과 귀사의 직원들에게 이익을 배당할 것이라고 말해도 과언이 아니라고생각합니다.

생태계 활용

여러분은 각자가 속한 조직의 클라우드 여정을 주도할 수 있겠지만 특히 교육에 있어서는 독립적으로 진행할 필요는 없습니다. 동료들과 대화를 나누고 클라우드 관련 이벤트에 참석하며 다른 회사들이 하고 있는 일에 대해 읽어 보십시오. 클라우드 생태계가 얼마나 빠르게 성장했는지, 또 그렇게 짧은 기간 내에 얼마나 많은 클라우드 기반 비즈니스가 성공을 거두었는지 놀라울 정도입니다. 많은 기업들이 무엇을 성취했으며 또 그들이 학습한 교훈을 어떻게 활용할 수 있는지를 설명하는 정보는 인터넷에서 충분히 확인할 수 있습니다.

AWS 파트너 네트워크(APN)는 생태계를 알아보는 방법 중 한 가지이며 학습의 출처가 되는 리소스들로 가득합니다. 특정한 니즈를 해결하는 데 도움이 될만한 도구를 찾고 있거나 혹은 대규모 마이그레이션을 지원할 구현 파트너를 찾고 있다면 도움이 될 만한 다양한 파트너들이 존재합니다. 적절한 파트너를 찾는 데 도움을 얻고 싶다면 언제든지 AWS 어카운트 매니저에게 문의하면 됩니다. 다음 게시물에서 파트너 커뮤니티에 대해 좀 더 자세히 살펴보기로 하겠습니다.

마지막으로 AWS Professional Services는 수백 명의 임원들이 클라우드 전략을 실행하는 데 필요한 역할과 기술을 파악하는데에 도움을 주었습니다. AWS Professional Services 팀은 조직의 현재 준비 상태를 평가하는 한편, 수백 곳의 유사한 기업들을 지원했던 경험을 기반으로 조직이 필요한 기술들을 습득하도록 도와줍니다.이러한 참여를 통해 AWS Professional Services는 AWS 클라우드 도입 프레임워크를 개발했습니다. 이 프레임워크는 조직을 클라우드 운영 모델로 전환할 때 이를 필요로 하는 모든 조직에게 무료로 제공되고 있습니다.

경험을 대신할 만한 것은 없습니다

적절한 기술과 적극적인 태도를 가진 사람은 클라우드에서 반드시 본인의 입지를 찾을것입니다. 많은 사람들이 모든 것이 가능하다고 생각은 할 수 있겠지만, 경험이 없는 사람은 이를 입증하기가 어려울 것입니다.

교육은 새로운 개념의 노출과 다양한 예들을 설명 할 수 있게 해 주는 훌륭한 방법입니다. 하지만  저는 최상의 교육은 경험의 형태로 제공된다고 생각합니다. 팀이 클라우드를 통해 비즈니스에 유의미한 일을 할 수 있는 실질적이면서도 한시적인 기회를 제공하고 어떤 일이 발생하는 지 확인하십시오. 웹 사이트를 만들거나, 일부 데이터를 위한 API를 만들거나, 위키를 호스팅하거나, 팀이 이미 수행하고 있는 작업에 맞는 유형을 개발하도록 하십시오. 저는 약간의 시간 압박 속에서 올바른 동기가 얼마나 빨리 결과로 이어지는 지 볼 때마다 항상 놀라움을 느낍니다. 희소성은 창출을 촉진합니다. 또한 저는 목표가 명확하고 사용할 도구가 미리 정해져 있을 때 혁신이 얼마나 짧은 시간 내에 일어날 수 있는 지 보았습니다.

이러한 직접적인 경험은 판도를 바꿀만한 혁신이 될 수도 있으며 적어도 다음 프로젝트에서 활용할 일부 교육이 될 수 있습니다. 어느 쪽이든 간에, 그러한 경험들은 사업의 발전을 추진하는 데 도움을 줄 것이며 여러분의 팀이 교훈을 얻을 수 있는 기회가 될 것입니다.
– Stephen
@stephenorban
http://aws.amazon.com/enterprise/

본 블로그 글은 Stephen Orban의 엔터프라이즈 클라우드 여정 시리즈 입니다. 더 자세한 것은 전체 목록을 참고하시기 바랍니다.