ISO 9001은 조직 내에서 효과적인 품질 관리를 실현하는 데 필요한 구조, 책임 및 절차를 문서화하고 검토하는 데 대한 프로세스 중심의 접근 방식을 간략히 설명합니다. 이 표준의 특정 섹션에는 다음과 같은 주제에 대한 정보가 담겨있습니다.
- 품질 매뉴얼 문서화, 문서 제어, 프로세스 상호 작용 결정 등 품질 관리 시스템에 대한 요구 사항
- 관리 책임
- 인적 리소스, 조직의 업무 환경 등 리소스 관리
- 설계에서 제공까지의 단계 등 서비스 개발
- 고객 만족
- 내부 감사, 시정 및 예방 조치 등의 활동을 통한 QMS의 측정, 분석 및 개선
이 표준에 따라 발급되는 인증의 핵심은 AWS 제품 및 서비스가 지속적으로 ISO 9001 품질 요구 사항을 충족할 수 있는 방식으로 조직의 구조, 책임, 절차, 프로세스, 자원 등을 구축 및 유지 관리하고 개선하는 데 있습니다.
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