Migros One, AWS로 10배 트래픽을 중단 없이 확장

Migros One은 튀르키예의 선도적인 슈퍼마켓 체인 Migros의 온라인 채널을 통합한 서비스입니다. Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Yemek, Tazedirekt, Macroonline, Migros Ekstra, Mion 등을 포함하며, Migros 계열사의 통합 역량을 활용합니다. Migros One은 매월 100만 명 이상의 고객에게 식료품과 식품, 유기농 건강식품, 퍼스널 케어, 기술 제품을 제공합니다.

비즈니스 성장과 운영 최적화 과정에서 Migros One은 소규모 엔지니어링 팀이 운영보다는 혁신 가속화와 신속한 고객 가치 제공에 집중하기를 원했습니다. 회사는 확장 속도를 높이고, 새로운 기술을 도입하며, 온프레미스 환경에서 제약되었던 관료적 프로세스를 최소화하여 서비스를 신속하게 배포하고자 했습니다. Migros One DevOps 책임자 Mehmet Başal은 “애플리케이션을 바로 확장하고 배포하기 쉬운 클라우드로 마이그레이션하고자 했습니다.”라고 말했습니다.

다양한 클라우드 솔루션을 검토한 결과, Migros One은 AWS가 잘 통합되고, 문서화가 잘 되어 있으며, 구현이 간단한 서비스를 제공한다는 점을 확인했습니다. Migros One의 B2B 소프트웨어 개발 책임자 Nurettin Yilmaz는 “DevOps 외 직원의 온보딩도 AWS에서는 훨씬 수월했습니다.”라고 전했습니다. 2018년, Migros One은 온프레미스에서 AWS로 마이그레이션하기 위해 클라우드 전환 프로젝트를 진행했습니다.

Migros One 팀은 AWS 경험이 없었음에도 불구하고 자체 전문성과 AWS 문서를 활용하여 3~4주 만에 모놀리식 애플리케이션의 첫 실용 버전을 AWS 상에서 개발했습니다. 규정상 데이터를 클라우드로 마이그레이션할 수 없는 경우에는 AWS Direct Connect를 활용하여 AWS와 전용 네트워크 연결을 구축했습니다. 마이그레이션 과정에서 다양한 볼륨과 데이터 유형을 관리해야 하는 과제를 해결하기 위해 회사는 거의 모든 규모에서 데이터를 탐색, 준비, 통합할 수 있는 AWS Glue를 사용했습니다.

또한 Migros One은 2022년부터 새로운 워크로드를 위해 검증된 종합 클라우드 마이그레이션 프로그램인 AWS Migration Acceleration Program(AWS MAP)을 활용하고 있습니다.

마이그레이션 이후, Migros One은 마이크로서비스 아키텍처를 활용하여 시스템을 현대화했습니다. Migros One의 마이크로서비스 아키텍처는 완전관리형 Kubernetes 서비스인 Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)에 배포됩니다 또한 마이크로서비스, 분산 시스템, 서버리스 애플리케이션을 위한 완전관리형 메시지 대기열인 Amazon Simple Queue Service(Amazon SQS)를 활용합니다. 데이터베이스는 관리가 용이하고 총 소유 비용(TCO)에 최적화된 관계형 데이터베이스 서비스인 Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)를 사용하며, 저장소, 네트워킹, 애플리케이션 로드 밸런싱 등 다른 AWS 서비스도 함께 구현했습니다.

Migros One은 AWS를 활용해 서버나 운영 문제에 대한 걱정 없이 배포 속도를 높이고 혁신을 가속화하여 시장 출시 시간을 단축할 수 있었습니다. 마이크로서비스 아키텍처로 마이그레이션한 결과 더 적은 시간에 더 많은 서비스를 개발할 수 있었습니다. Başal은 “자동화된 테스트와 검증을 통해 2주 걸리던 서비스 배포 주기를 몇 분으로 줄였습니다. Migros One은 이제 사용자 경험에 미치는 영향이나 사실상 가동 중지 시간 없이 서비스 수요에 맞춰 배포할 수 있습니다.”라고 말했습니다. 이러한 신속한 배포는 COVID-19 기간 동안 고령 고객을 우선 지원하는 여러 기능을 출시할 때 특히 유용했습니다.

회사는 관리형 서비스와 자동화를 통해 운영 효율성을 높였고, 운영 팀의 60%를 핵심 비즈니스 목표와 제품 개발에 집중할 수 있도록 확보했습니다. 추가 비용 절감을 위해 Migros One은 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 스팟 인스턴스를 활용하여 최대 90% 할인된 비용으로 내결함성 워크로드를 실행하고 있습니다. 이러한 노력으로 비용을 약 20% 절감할 수 있었습니다.

Migros One의 혁신적인 서비스에는 Amazon Bedrock을 기반으로 구축한 여러 봇이 포함되어 있으며, 이를 통해 파운데이션 모델로 생성형 인공 지능(AI) 애플리케이션을 쉽게 구축하고 확장할 수 있습니다. 이 봇들은 애플리케이션 배포와 인시던트 관리 지원에 활용되었습니다. 또한 질의응답(Q&A) 어시스턴트를 개발하기 위해 엔지니어링 팀은 Amazon Bedrock Knowledge Bases를 사용하여 조직의 독점 문서를 통합하고 보다 정확하고 맞춤화된 응답을 제공하는 생성형 AI 애플리케이션을 구현했습니다. Başal은 “우리 팀은 새로운 기술을 다룰 기회를 얻고 있으며, 기계 학습이나 모델 훈련 같은 대규모 컴퓨팅 자원을 AWS에서 더 빠르게 확보할 수 있습니다.”라고 말했습니다.

혁신 가속화를 통해 Migros One은 이제 고객의 요구를 보다 효과적으로 충족할 수 있습니다. 회사는 기계 학습 모델을 구축, 훈련, 및 배포할 수 있도록 지원하는 Amazon SageMaker를 활용해 최근 “뭐 요리하지?”라는 기능을 개발했습니다. 이 기능을 통해 고객은 요리나 레시피 이름을 입력하면 필요한 재료를 확인하고 장바구니에 추가할 수 있습니다.

Migros One은 AWS 상에서 표준화된 아키텍처를 기반으로 서비스를 개발하고 새로운 영역으로 확장하며 지속적으로 성장할 계획입니다. 예를 들어, 2024년 7월부터 AWS Enterprise Support를 활용하여 포괄적인 리소스를 제공받고 있습니다. Başal은 “AWS 계정 팀으로부터 받는 종합적인 지원은 진정한 협업을 가능하게 했습니다. 또한 AWS Enterprise Support를 도입한 이후, 전문가 가이드, 모범 사례, 광범위하게 훈련된 엔지니어링 팀의 운영 지원은 우리에게 큰 변화를 가져왔습니다. 전담 AWS 클라우드 운영 아키텍트는 맞춤형 참여를 통해 라운드들 여정을 최대한 활용하도록 돕습니다.”라고 말했습니다.

Migros One의 2025년 성장 계획에는 M1 Grocery Solutions가 포함됩니다. 이는 AWS에서 개발 중인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 솔루션으로, 자체 온라인 채널을 시작하려는 소매업체를 위한 서비스입니다. Migros One은 이 솔루션을 통해 웹사이트, 모바일 앱, 물류 등 모든 범위의 서비스를 제공하여 최종 고객에게 제품을 전달할 예정입니다. M1 Grocery Solutions는 Migros One의 B2B 시장 진출을 의미하며, 회사는 이를 통해 아시아, 중동, 북아프리카 지역 소매업체와 협력하며 성장하기를 기대하고 있습니다.