커넥티드 경험

고객은 물리적 공간 내에서든 다양한 정보를 하나의 전체적인 시각으로 연결하든 관계없이 원활한 커넥티드 경험을 기대합니다. 커넥티드 여정은 공항이나 유람선이든 다른 곳을 통해서든 매끄러운 이동을 상상합니다. 커넥티드 경험을 통해 기업은 모든 채널 또는 접점에 걸쳐 적절한 시기에 관련 업데이트 및 정보를 고객에게 손쉽게 전달할 수 있습니다.

AWS의 광범위하고 심층적인 사물 인터넷(IoT) 제품을 통해 기업은 오프라인 환경을 디지털화하고 분명히 보여주어 이전에는 격리된 디바이스 또는 독립 실행형 디바이스를 가상의 커넥티드 에코시스템에 연결할 수 있습니다.

AWS를 통해 기업은 데이터를 가져오고 다양한 디지털 서비스를 통합하여 다중 채널의 커넥티드 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 포괄적인 AWS 서비스 세트는 고객을 중심에 두고 글로벌 규모로 데이터를 수집, 처리 및 분석하며 이를 기반으로 조치를 취합니다. 또한 AWS를 사용하면 확장 가능한 모바일 및 웹 애플리케이션을 쉽게 생성, 구성 및 구현할 수 있으므로 AWS Amplify와 같은 서비스를 사용해 이러한 커넥티드 경험을 지원할 수 있습니다.

Melco Resorts가 고객들에게 어떻게 원활한 커넥티드 경험을 제공하는지 알아보기(3:42)

고객 집중 조명

Hotels.com

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"AWS를 ML 플랫폼으로 선택한 후 세계적인 여행 플랫폼이 되겠다는 회사의 약속을 지킬 새로운 방법을 찾았습니다."

Matthew Fryer, Hotels.com의 부사장 겸 최고 데이터 과학자

동영상

Avis Budget Group은 AWS를 사용하여 커넥티드 플릿을 만들고 고객에게 더 많은 제어 권한을 제공함(2:37)
상자의 잭이 AWS로 이동함(1:02)

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