Tendências tecnológicas: prepare-se para a Transformação Digital

Por aqui nós já discutimos as principais tendências tecnológicas de 2016, no post anterior. Apesar de ser mais um ano desafiador – assim como 2015 – , o momento é de grandes oportunidades para colocar em prática a famosa transformação digital. Ou seja, incorporar análise de dados, IoT, cloud computing e Information of Everything (Informação de Tudo, em tradução literal).

No entanto, não basta apenas saber quais são os pontos destaque, mas sim o porquê de implementá-los, quais mudanças são esperadas e como torná-los realidade dentro das empresas. Estes três pontos foram abordados na palestra de Luciano Ramos, coordenador de pesquisa de software da IDC, no AWS Partner Summit São Paulo, realizado na quarta-feira (02/03).

Evolução dos paradigmas de TI no ambiente digital

Até a década de 70, a área de TI era um paradigma monolítico, ou seja, um conjunto rígido, indivisível e que, dificilmente, se misturava com outras áreas da empresa. Porém, atualmente, isso mudou bastante. Hoje, a TI passa por um paradigma distribuído em que a terceira plataforma, termo utilizado pela IDC para mostrar que a tecnologia está muito presente nos quatro pilares dessa era (cloud computing, social business, mobilidade e big data e analytics), ultrapassou o mundo empresarial e já faz parte do nosso dia a dia, principalmente através do smartphone.

Justamente devido a essa mudança, que já contamos com aceleradores de inovação. Ou seja, impressoras 3D, computação cognitiva, realidade aumentada e IoT, por exemplo, são elementos que agregam ainda mais velocidade à inovação e acabam transformando as empresas, abrindo outros horizontes e mostrando novas possibilidades para os negócios que utilizam essas tecnologias.

Os cinco âmbitos de transformações nas empresas

• Transformação de liderança: Na medida em que as empresas entram no mundo das transformações digitais, elas se tornam mais eficientes, competitivas e relevantes no mercado. Com isso, há uma mudança na forma de como os líderes das empresas se adaptam a este novo momento, afinal, eles precisam se adequar e viabilizar essa transformação digital para não serem deixados para trás.
• Transformação da experiência: Com a tecnologia, cada vez mais, a experiência ganha importância. Por isso, mais do que desenvolver um produto bem feito, precisa-se pensar no todo. Na experiência de venda, na maneira em que se fecha um contrato, no modo em que se entrega o produto/serviço e na experiência do cliente com aquilo que foi desenvolvido.
• Transformação da Informação: A quantidade de informação que está sendo gerada é muito grande, na verdade, ela cresce de maneira exponencial. Com essa quantidade infindável de informação, as empresas que conseguem aproveitá-las, processá-las e analisá-las estão tendo melhores insights, decisões mais rápidas e assertivas; e estão transformando os negócios tradicionais em negócios de informação.
• Transformação do modelo de negócio: Através destas mudanças é natural que haja uma transformação no modelo de negócio. As empresas passam a migrar para o modelo digital buscando novos formatos.
• Transformação da força de trabalho: Com isso, consequentemente, a força de trabalho também passa a ser outra. Afinal, é necessário tomar decisões mais efetivas e interligadas a este novo tipo de tecnologia.

Por que é tão importante mudar?

A resposta é relativamente simples. Os clientes em um futuro próximo – de 10 anos, por exemplo – serão pessoas que já nasceram com o contato tecnológico e dominam a esfera da inovação. Por isso é necessário transformar. Caso ao contrário, as empresas não estarão preparadas para recebê-los no futuro, sendo assim deixadas para trás.

Como implementar as transformações digitais?

• Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar: É necessário ajudar os clientes a perceberem o que precisa mudar. Afinal, a terceira plataforma continuará impulsionando a Transformação Digital e, por isso, é crucial que as empresas evoluam para acompanhar tais tendências.
• Alinhe as prioridades de TI com as de negócio: Quanto mais as empresas alinharem a comunicação TI – CIO, mais fácil será o processo de transformação. Por isso, é essencial que o CIO se posicione como uma pessoa que busca inovação e viabilize tais implementações tecnológicas.
• Defina um plano de adoção com soluções completas e experiências comprovadas: Ao longo desta longa trajetória de transformação digital os clientes vão buscar parceiros que possam ajudá-los ao longo de todo o processo e mostrem que possuem experiência e bagagem no ramo. É muito mais que uma venda, mas sim um entendimento de necessidades.