Compatibilidade com ISO 9001:2015

Visão geral

ISO9001

A ISO 9001:2015 destaca uma abordagem orientada a processos para a documentação e a revisão da estrutura, das responsabilidades e dos procedimentos exigidos para a obtenção de uma gestão de qualidade eficaz em uma empresa. As seções específicas do padrão contém informações sobre tópicos como:

  • Requisitos para um sistema de gestão de qualidade, como a documentação de um manual de qualidade, o controle de documentos e a determinação de interações processuais
  • Responsabilidades de gestão
  • A gestão de recursos, como recursos humanos e o ambiente de trabalho de uma empresa
  • Desenvolvimento de serviços, como as etapas que englobam do projeto à entrega
  • Satisfação do cliente
  • Cálculos, análises e melhorias do QMS por meio de atividades como auditorias internas, além de ações corretivas e preventivas

A chave para a certificação contínua nesse padrão é estabelecer, manter e aprimorar a estrutura, as responsabilidades, os procedimentos, os processos e os recursos organizacionais de forma que os produtos e serviços da AWS cumpram consistentemente os requisitos de qualidade da ISO 9001:2015.

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