Compatibilidade com ISO 9001:2015
Visão geral
A ISO 9001:2015 destaca uma abordagem orientada a processos para a documentação e a revisão da estrutura, das responsabilidades e dos procedimentos exigidos para a obtenção de uma gestão de qualidade eficaz em uma empresa. As seções específicas do padrão contém informações sobre tópicos como:
- Requisitos para um sistema de gestão de qualidade, como a documentação de um manual de qualidade, o controle de documentos e a determinação de interações processuais
- Responsabilidades de gestão
- A gestão de recursos, como recursos humanos e o ambiente de trabalho de uma empresa
- Desenvolvimento de serviços, como as etapas que englobam do projeto à entrega
- Satisfação do cliente
- Cálculos, análises e melhorias do QMS por meio de atividades como auditorias internas, além de ações corretivas e preventivas
A chave para a certificação contínua nesse padrão é estabelecer, manter e aprimorar a estrutura, as responsabilidades, os procedimentos, os processos e os recursos organizacionais de forma que os produtos e serviços da AWS cumpram consistentemente os requisitos de qualidade da ISO 9001:2015.
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A nuvem da AWS cumpre os requisitos da ISO 9001:2015?
Sim. A AWS passou por um exame sistemático e independente do nosso sistema de qualidade, para determinar se as atividades e os resultados dessas atividades são compatíveis com os requisitos da ISO 9001:2015. Um agente certificador verificou que nosso QMS é compatível com os requisitos da ISO 9001:2015 para as atividades descritas no escopo do registro.
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Por que a ISO 9001:2015 é importante para os clientes da AWS?
A certificação ISO 9001:2015 da AWS oferece suporte direto aos clientes que desenvolvem, migram e operam seus sistemas de TI com controle de qualidade na nuvem da AWS. Os clientes podem usar os relatórios de compatibilidade da AWS como evidência para seus próprios programas ISO 9001:2015 e para programas de qualidade específicos por setor, como GxP em ciências biológicas, ISO 13485 em dispositivos médicos, AS9100 no setor aeroespacial e ISO/TS 16949 no setor automotivo. Os clientes da AWS que não têm requisitos de sistema da qualidade também se beneficiarão da garantia e transparência adicionais proporcionadas por uma certificação pela ISO 9001:2015
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Quais regiões da AWS estão incluídas?
As regiões da AWS cobertas que estão no escopo podem ser encontradas na certificação ISO/IEC 9001:2015 da AWS.
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Por que datacenters listados no escopo de sua certificação não estão nas regiões listadas?
Esses locais suportam pontos de presença da AWS. Para obter mais informações sobre a infraestrutura global da AWS, consulte aqui.
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Como a AWS define a qualidade?
A qualidade é definida como a capacidade do nosso produto de atender a requisitos de confidencialidade, disponibilidade, integridade e segurança.
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Quem é o agente certificador?
O EY CertifyPoint, um agente certificador da ISO credenciado pelo Dutch Accreditation Council, membro do International Accreditation Forum (IAF). Os certificados emitidos pela EY CertifyPoint são reconhecidos como certificados válidos em todos os países que contam com um membro da IAF.
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Quais serviços da AWS estão dentro do escopo da ISO 9001:2015?
Os serviços da AWS cobertos e que já estão no escopo para a certificação ISO 9001:2015 podem ser encontrados em ISO Certified. Se quiser saber mais sobre o uso desses serviços e/ou tiver interesse em outros, entre em contato conosco.
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A minha organização pode ser certificada pela ISO 9001:2015 por associação?
A certificação cobre o sistema de gerenciamento da qualidade em um escopo especificado de serviços e regiões de operações da AWS. Se você está tentando obter certificação ISO 9001:2015 ao mesmo tempo que opera todos ou parte dos seus sistemas de TI na nuvem da AWS, não será certificado automaticamente por associação. No entanto, o uso de um provedor certificado pela ISO 9001:2015, como a AWS, pode facilitar o seu processo de certificação.
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Posso receber uma cópia da certificação ISO 9001:2015 da AWS?
Sim. Você pode fazer o download da certificação da AWS aqui. A ISO 9001:2015 e várias outras normas econômicas, ambientais e sociais estão disponíveis no site da ISO. A ISO tomou a decisão de registrar os direitos autorais dessas normas em um esforço para ajudar a financiar processos que promovam o desenvolvimento.
