O Amazon Connect é um serviço de pagamento conforme o uso. Não há pagamentos adiantados, compromissos de longo prazo nem taxas mensais mínimas. Você paga o Amazon Connect por minuto de uso, mais qualquer outro serviço de telefonia associado. O uso do Amazon Connect é determinado pelos minutos que o cliente final fica conectado ao serviço. Para telefonia, o Amazon Connect oferece números de telefone com ligação direta a ramal (DDR) e com ligação gratuita. Os números de telefone DDR e com ligação gratuita são cobrados diariamente. Há uma cobrança por minuto para todas as chamadas de acordo com o tipo de número de telefone das chamadas recebidas e o destino das chamadas efetuadas.

O Amazon Connect oferece números de telefone DDR e de chamada gratuita nos EUA e em mais de 20 países em todo o mundo. Para verificar a definição de preço específica de um país, consulte as tabelas abaixo. Impostos, sobretaxas e encargos também podem ser aplicáveis. Para clientes dos EUA, fazer chamadas para outros países exige a solicitação de um aumento de Service Limit.

Nível de uso gratuito da AWS

Como parte do nível gratuito da AWS, você pode começar a usar gratuitamente o Amazon Connect. Após implantar a central de atendimento inicial do Amazon Connect, você receberá 90 minutos por mês de uso de serviços do Amazon Connect, um número de discagem direta a ramal (DDR) do país onde a região da AWS está localizada, 30 minutos por mês de chamadas DDR recebidas e 30 minutos por mês de chamadas feitas para números no país onde a região da AWS está localizada. Para regiões dos EUA, você também recebe um número de chamada gratuita nos EUA e 30 minutos por mês de chamadas recebidas gratuitas efetuadas nos EUA. Por exemplo, se você criar uma instância na região Ásia-Pacífico (Sydney) da AWS, receberá um número de discagem direta a ramal da Austrália, poderá receber 30 minutos de chamadas de discagem direta a ramal nesse número e poderá usar o Amazon Connect para fazer 30 minutos de chamadas para números na Austrália.

Definição de preço do Amazon Connect por região da AWS

Uso do serviço                                                                                    0,018 USD por minuto

  • Leste dos EUA
  • Oeste dos EUA
  • Ásia-Pacífico (Sydney)
  • Ásia-Pacífico (Tóquio)
  • UE (Frankfurt)
  • Leste dos EUA
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita

    Estados Unidos da América
    0,03 USD

    0,06 USD

    0,0030 USD 0,0120 USD

    Áustria

    0,10 USD

    0,42 USD 0,0070 USD
    0,0414 USD

    Bélgica

    0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD

    Canadá

    0,06 USD

    0,42 USD

    0,0030 USD

    0,0200 USD

    República Tcheca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD
    Dinamarca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD
    Finlândia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD
    França 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD
    Alemanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0387 USD
    Grécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Irlanda 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Itália 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD

    México

    0,27 USD

    0,42 USD

    0,0070 USD

    0,1100 USD

    Países Baixos 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD
    Noruega 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD
    Polônia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD
    Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD

    Eslováquia

    0,10 USD

    0,63 USD

    0,0070 USD

    0,1690 USD

    Espanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD
    Suécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD
    Suíça 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD
    Reino Unido 0,05 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0826 USD

    Chamadas de saída

    País de destino

    Chamada efetuada por minuto (USD)

    Estados Unidos da América 0,0065 USD

    Afeganistão

    0,3324 USD

    Albânia

    0,5894 USD

    Argélia

    0,5892 USD

    Samoa Americana

    0,0597 USD

    Andorra

    0,2074 USD

    Angola

    0,2388 USD

    Anguila

    0,4558 USD

    Antártica

    2,7830 USD

    Antígua e Barbuda

    0,4464 USD

    Argentina

    0,2306 USD

    Armênia

    0,3276 USD

    Aruba

    0,3068 USD

    Ilha de Ascensão

    4,0969 USD

    Austrália

    0,0699 USD

    Áustria

    0,2436 USD

    Azerbaijão

    0,5168 USD

    Bahamas

    0,2338 USD

    Bahrein

    0,1688 USD

    Bangladesh

    0,0429 USD

    Barbados

    0,4548 USD

    Bielorrússia

    0,7027 USD

    Bélgica

    0,1796 USD

    Belize

    0,3436 USD

    Benin

    0,5471 USD

    Bermudas

    0,1639 USD

    Butão

    0,1266 USD

    Bolívia

    0,2486 USD

    Bósnia e Herzegovina

    0,5351 USD

    Botsuana

    0,3053 USD

    Brasil

    0,1428 USD

    Ilhas Virgens Britânicas

    0,4295 USD

    Brunei Darussalam

    0,0502 USD

    Bulgária

    0,3660 USD

    Burquina Faso

    0,5220 USD

    Burundi

    0,7777 USD

    Camboja

    0,0910 USD

    Camarões

    0,4964 USD

    Canadá

    0,0130 USD

    Cabo Verde

    0,4557 USD

    Ilhas Cayman

    0,3287 USD

    República Centro-Africana

    0,9347 USD

    Chad

    0,9193 USD

    Chile

    0,1952 USD

    China

    0,0355 USD

    Ilha Christmas

    0,1833 USD

    Ilhas Cocos (Ilhas Keeling)

    0,1833 USD

    Colômbia

    0,0940 USD

    Comoros

    0,6124 USD

    Congo

    0,7953 USD

    Ilhas Cook

    1,0935 USD

    Costa Rica

    0,0738 USD

    Croácia

    0,5393 USD

    Chipre

    0,0542 USD

    República Tcheca

    0,0880 USD

    Congo (República Democrática do)

    0,5817 USD

    Dinamarca

    0,0505 USD

    Diego Garcia

    2,0460 USD

    Djibuti

    0,5034 USD

    Dominica

    0,4162 USD

    República Dominicana

    0,1181 USD

    Timor Leste

    1,3788 USD

    Equador

    0,2795 USD

    Egito

    0,1655 USD

    El Salvador

    0,2414 USD

    Guiné Equatorial

    0,6753 USD

    Eritreia

    0,3719 USD

    Estônia

    0,4762 USD

    Etiópia

    0,3625 USD

    Ilhas Faroe

    0,2377 USD

    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)

    3,2524 USD

    Fiji

    0,3413 USD

    Finlândia

    0,0755 USD

    França

    0,1436 USD

    Guiana Francesa

    0,3507 USD

    Polinésia Francesa

    0,4214 USD

    Gabão

    0,7151 USD

    Gâmbia

    0,9148 USD

    Geórgia

    0,3539 USD

    Alemanha

    0,1889 USD

    Gana

    0,3857 USD

    Gibraltar

    0,2337 USD

    Grécia

    0,1105 USD

    Groenlândia

    0,7857 USD

    Granada

    0,4355 USD

    Guadalupe

    0,1279 USD

    Guam

    0,0556 USD

    Guatemala

    0,1918 USD

    Guiné

    0,7535 USD

    Guiné

    0,6945 USD

    Guiana

    0,3228 USD

    Haiti

    0,5328 USD

    Honduras

    0,2868 USD

    Hong Kong

    0,0302 USD

    Hungria

    0,0919 USD

    Islândia

    0,0512 USD

    Índia

    0,0463 USD

    Indonésia

    0,1588 USD

    Iraque

    0,3045 USD

    Irlanda

    0,1279 USD

    Ilha de Man

    7,1644 USD

    Israel

    0,1028 USD

    Itália

    0,2695 USD

    Costa do Marfim

    0,6384 USD

    Jamaica

    0,3384 USD

    Japão

    0,1204 USD

    Jordânia

    0,2117 USD

    Cazaquistão

    0,2203 USD

    Quênia

    0,2245 USD

    Quiribati

    4,9648 USD

    Kuwait

    0,1074 USD

    Quirguistão

    0,3093 USD

    Laos

    0,0983 USD

    Letônia

    0,6229 USD

    Líbano

    0,2432 USD

    Lesoto

    0,3849 USD

    Libéria

    0,6856 USD

    Líbia

    0,4407 USD

    Liechtenstein

    0,4657 USD

    Lituânia

    0,6269 USD

    Luxemburgo

    0,1289 USD

    Macau

    0,1136 USD

    Macedônia

    0,5550 USD

    Madagascar

    1,0065 USD

    Malaui

    0,5079 USD

    Malásia

    0,0589 USD

    Ilhas Maldivas

    1,4856 USD

    Mali

    0,5388 USD

    Malta

    0,0954 USD

    Ilhas Marshall

    0,3874 USD

    Martinica

    0,2184 USD

    Mauritânia

    0,7479 USD

    Ilhas Maurício

    0,1664 USD

    Mayotte

    0,6201 USD

    México

    0,0442 USD

    Micronésia

    0,5927 USD

    Moldávia

    0,4343 USD

    Mônaco

    0,5507 USD

    Mongólia

    0,0843 USD

    Montenegro

    0,5333 USD

    Montserrat

    0,3988 USD

    Marrocos

    0,6060 USD

    Moçambique

    0,3331 USD

    Mianmar

    0,3881 USD

    Namíbia

    0,1571 USD

    Nauru

    4,8677 USD

    Nepal

    0,1859 USD

    Países Baixos

    0,0732 USD

    Antilhas Holandesas

    0,1596 USD

    Nova Caledônia

    3,0466 USD

    Nova Zelândia

    0,1137 USD

    Nicarágua

    0,3217 USD

    Níger

    0,5398 USD

    Nigéria

    0,1246 USD

    Niue

    5,2211 USD

    Ilha Norfolk

    2,8889 USD

    Ilhas Marianas do Norte

    0,0746 USD

    Noruega

    0,0907 USD

    Omã

    0,4228 USD

    Paquistão

    0,1264 USD

    Palau

    0,4259 USD

    Territórios palestinos

    0,2649 USD

    Panamá

    0,1598 USD

    Papua Nova Guiné

    1,1980 USD

    Paraguai

    0,1274 USD

    Peru

    0,2051 USD

    Filipinas

    0,1934 USD

    Polônia

    0,2012 USD

    Portugal

    0,2465 USD

    São Tomé e Príncipe

    2,2306 USD

    Porto Rico

    0,0488 USD

    Catar

    0,2494 USD

    Ilha Reunião

    0,2248 USD

    Romênia

    0,0845 USD

    Federação Russa

    0,4372 USD

    Ruanda

    0,4576 USD

    San Marino

    0,8589 USD

    Arábia Saudita

    0,1803 USD

    Senegal

    0,7566 USD

    Sérvia

    0,5331 USD

    Seicheles

    1,0268 USD

    Serra Leoa

    0,7090 USD

    Cingapura

    0,0470 USD

    Eslováquia

    0,1349 USD

    Eslovênia

    0,4342 USD

    Ilhas Salomão

    1,4850 USD

    Somália

    0,8538 USD

    África do Sul

    0,0993 USD

    Coreia do Sul

    0,0251 USD

    Sudão do Sul

    0,5276 USD

    Espanha

    0,1813 USD

    Sri Lanka

    0,2142 USD

    Santa Helena

    2,9084 USD

    São Cristóvão

    0,4202 USD

    Santa Lúcia

    0,5015 USD

    Saint Martin (parte francesa)

    0,1789 USD

    Saint Pierre e Miquelon

    0,5081 USD

    São Vicente e Granadinas

    0,4289 USD

    Suriname

    1,9460 USD

    Suazilândia

    0,2265 USD

    Suécia

    0,0287 USD

    Suíça

    0,1144 USD

    Taiwan

    0,1201 USD

    Tajiquistão

    0,3401 USD

    Tanzânia

    0,5206 USD

    Tailândia

    0,0699 USD

    Togo

    3,2199 USD

    Toquelau

    3,7356 USD

    Tonga  

    3,3423 USD

    Trinidad e Tobago

    0,3154 USD

    Tunísia

    1,2826 USD

    Turquia

    0,2241 USD

    Turcomenistão

    0,1907 USD

    Ilhas Turcas e Caicos

    0,4538 USD

    Tuvalu

    4,7977 USD

    Uganda

    0,4873 USD

    Ucrânia

    0,3488 USD

    Emirados Árabes Unidos

    0,2487 USD

    Reino Unido

    0,0301 USD

    Uruguai

    0,2220 USD

    Ilhas Virgens

    0,2651 USD

    Uzbequistão

    0,0858 USD

    Vanuatu

    3,7645 USD

    Cidade do Vaticano

    0,0246 USD

    Venezuela (República Bolivariana da)

    0,3105 USD

    Vietnã

    0,1081 USD

    Ilhas Wallis e Futuna

    1,3930 USD

    Samoa

    4,5541 USD

    Iêmen

    0,2659 USD

    Zâmbia

    0,5412 USD

    Zimbábue

    0,5870 USD

    Exemplos de definição de preço

    Um cliente final liga usando um número de chamada gratuita para os EUA do Amazon Connect na região Leste dos EUA (Norte da Virgínia) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,06 USD por dia * 1 dia = 0,06 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,012 USD por minuto * 7 minutos = 0,084 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

  • Oeste dos EUA
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita

    Estados Unidos da América
    0,03 USD

    0,06 USD

    0,0030 USD 0,0120 USD

    Áustria

    0,10 USD

    0,42 USD 0,0070 USD
    0,0414 USD

    Bélgica

    0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD

    Canadá

    0,06 USD

    0,42 USD

    0,0030 USD

    0,0200 USD

    República Tcheca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD
    Dinamarca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD
    Finlândia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD
    França 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD
    Alemanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0387 USD
    Grécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Irlanda 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Itália 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD

    México

    0,27 USD

    0,42 USD

    0,0070 USD

    0,1100 USD

    Países Baixos 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD
    Noruega 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD
    Polônia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD
    Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD

    Eslováquia

    0,10 USD

    0,63 USD

    0,0070 USD

    0,1690 USD

    Espanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD
    Suécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD
    Suíça 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD
    Reino Unido 0,05 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0826 USD

    Chamadas de saída

    País de destino

    Chamada efetuada por minuto (USD)

    Estados Unidos da América 0,0065 USD

    Afeganistão

    0,3324 USD

    Albânia

    0,5894 USD

    Argélia

    0,5892 USD

    Samoa Americana

    0,0597 USD

    Andorra

    0,2074 USD

    Angola

    0,2388 USD

    Anguila

    0,4558 USD

    Antártica

    2,7830 USD

    Antígua e Barbuda

    0,4464 USD

    Argentina

    0,2306 USD

    Armênia

    0,3276 USD

    Aruba

    0,3068 USD

    Ilha de Ascensão

    4,0969 USD

    Austrália

    0,0699 USD

    Áustria

    0,2436 USD

    Azerbaijão

    0,5168 USD

    Bahamas

    0,2338 USD

    Bahrein

    0,1688 USD

    Bangladesh

    0,0429 USD

    Barbados

    0,4548 USD

    Bielorrússia

    0,7027 USD

    Bélgica

    0,1796 USD

    Belize

    0,3436 USD

    Benin

    0,5471 USD

    Bermudas

    0,1639 USD

    Butão

    0,1266 USD

    Bolívia

    0,2486 USD

    Bósnia e Herzegovina

    0,5351 USD

    Botsuana

    0,3053 USD

    Brasil

    0,1428 USD

    Ilhas Virgens Britânicas

    0,4295 USD

    Brunei Darussalam

    0,0502 USD

    Bulgária

    0,3660 USD

    Burquina Faso

    0,5220 USD

    Burundi

    0,7777 USD

    Camboja

    0,0910 USD

    Camarões

    0,4964 USD

    Canadá

    0,0130 USD

    Cabo Verde

    0,4557 USD

    Ilhas Cayman

    0,3287 USD

    República Centro-Africana

    0,9347 USD

    Chad

    0,9193 USD

    Chile

    0,1952 USD

    China

    0,0355 USD

    Ilha Christmas

    0,1833 USD

    Ilhas Cocos (Ilhas Keeling)

    0,1833 USD

    Colômbia

    0,0940 USD

    Comoros

    0,6124 USD

    Congo

    0,7953 USD

    Ilhas Cook

    1,0935 USD

    Costa Rica

    0,0738 USD

    Croácia

    0,5393 USD

    Chipre

    0,0542 USD

    República Tcheca

    0,0880 USD

    Congo (República Democrática do)

    0,5817 USD

    Dinamarca

    0,0505 USD

    Diego Garcia

    2,0460 USD

    Djibuti

    0,5034 USD

    Dominica

    0,4162 USD

    República Dominicana

    0,1181 USD

    Timor Leste

    1,3788 USD

    Equador

    0,2795 USD

    Egito

    0,1655 USD

    El Salvador

    0,2414 USD

    Guiné Equatorial

    0,6753 USD

    Eritreia

    0,3719 USD

    Estônia

    0,4762 USD

    Etiópia

    0,3625 USD

    Ilhas Faroe

    0,2377 USD

    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)

    3,2524 USD

    Fiji

    0,3413 USD

    Finlândia

    0,0755 USD

    França

    0,1436 USD

    Guiana Francesa

    0,3507 USD

    Polinésia Francesa

    0,4214 USD

    Gabão

    0,7151 USD

    Gâmbia

    0,9148 USD

    Geórgia

    0,3539 USD

    Alemanha

    0,1889 USD

    Gana

    0,3857 USD

    Gibraltar

    0,2337 USD

    Grécia

    0,1105 USD

    Groenlândia

    0,7857 USD

    Granada

    0,4355 USD

    Guadalupe

    0,1279 USD

    Guam

    0,0556 USD

    Guatemala

    0,1918 USD

    Guiné

    0,7535 USD

    Guiné

    0,6945 USD

    Guiana

    0,3228 USD

    Haiti

    0,5328 USD

    Honduras

    0,2868 USD

    Hong Kong

    0,0302 USD

    Hungria

    0,0919 USD

    Islândia

    0,0512 USD

    Índia

    0,0463 USD

    Indonésia

    0,1588 USD

    Iraque

    0,3045 USD

    Irlanda

    0,1279 USD

    Ilha de Man

    7,1644 USD

    Israel

    0,1028 USD

    Itália

    0,2695 USD

    Costa do Marfim

    0,6384 USD

    Jamaica

    0,3384 USD

    Japão

    0,1204 USD

    Jordânia

    0,2117 USD

    Cazaquistão

    0,2203 USD

    Quênia

    0,2245 USD

    Quiribati

    4,9648 USD

    Kuwait

    0,1074 USD

    Quirguistão

    0,3093 USD

    Laos

    0,0983 USD

    Letônia

    0,6229 USD

    Líbano

    0,2432 USD

    Lesoto

    0,3849 USD

    Libéria

    0,6856 USD

    Líbia

    0,4407 USD

    Liechtenstein

    0,4657 USD

    Lituânia

    0,6269 USD

    Luxemburgo

    0,1289 USD

    Macau

    0,1136 USD

    Macedônia

    0,5550 USD

    Madagascar

    1,0065 USD

    Malaui

    0,5079 USD

    Malásia

    0,0589 USD

    Ilhas Maldivas

    1,4856 USD

    Mali

    0,5388 USD

    Malta

    0,0954 USD

    Ilhas Marshall

    0,3874 USD

    Martinica

    0,2184 USD

    Mauritânia

    0,7479 USD

    Ilhas Maurício

    0,1664 USD

    Mayotte

    0,6201 USD

    México

    0,0442 USD

    Micronésia

    0,5927 USD

    Moldávia

    0,4343 USD

    Mônaco

    0,5507 USD

    Mongólia

    0,0843 USD

    Montenegro

    0,5333 USD

    Montserrat

    0,3988 USD

    Marrocos

    0,6060 USD

    Moçambique

    0,3331 USD

    Mianmar

    0,3881 USD

    Namíbia

    0,1571 USD

    Nauru

    4,8677 USD

    Nepal

    0,1859 USD

    Países Baixos

    0,0732 USD

    Antilhas Holandesas

    0,1596 USD

    Nova Caledônia

    3,0466 USD

    Nova Zelândia

    0,1137 USD

    Nicarágua

    0,3217 USD

    Níger

    0,5398 USD

    Nigéria

    0,1246 USD

    Niue

    5,2211 USD

    Ilha Norfolk

    2,8889 USD

    Ilhas Marianas do Norte

    0,0746 USD

    Noruega

    0,0907 USD

    Omã

    0,4228 USD

    Paquistão

    0,1264 USD

    Palau

    0,4259 USD

    Territórios palestinos

    0,2649 USD

    Panamá

    0,1598 USD

    Papua Nova Guiné

    1,1980 USD

    Paraguai

    0,1274 USD

    Peru

    0,2051 USD

    Filipinas

    0,1934 USD

    Polônia

    0,2012 USD

    Portugal

    0,2465 USD

    São Tomé e Príncipe

    2,2306 USD

    Porto Rico

    0,0488 USD

    Catar

    0,2494 USD

    Ilha Reunião

    0,2248 USD

    Romênia

    0,0845 USD

    Federação Russa

    0,4372 USD

    Ruanda

    0,4576 USD

    San Marino

    0,8589 USD

    Arábia Saudita

    0,1803 USD

    Senegal

    0,7566 USD

    Sérvia

    0,5331 USD

    Seicheles

    1,0268 USD

    Serra Leoa

    0,7090 USD

    Cingapura

    0,0470 USD

    Eslováquia

    0,1349 USD

    Eslovênia

    0,4342 USD

    Ilhas Salomão

    1,4850 USD

    Somália

    0,8538 USD

    África do Sul

    0,0993 USD

    Coreia do Sul

    0,0251 USD

    Sudão do Sul

    0,5276 USD

    Espanha

    0,1813 USD

    Sri Lanka

    0,2142 USD

    Santa Helena

    2,9084 USD

    São Cristóvão

    0,4202 USD

    Santa Lúcia

    0,5015 USD

    Saint Martin (parte francesa)

    0,1789 USD

    Saint Pierre e Miquelon

    0,5081 USD

    São Vicente e Granadinas

    0,4289 USD

    Suriname

    1,9460 USD

    Suazilândia

    0,2265 USD

    Suécia

    0,0287 USD

    Suíça

    0,1144 USD

    Taiwan

    0,1201 USD

    Tajiquistão

    0,3401 USD

    Tanzânia

    0,5206 USD

    Tailândia

    0,0699 USD

    Togo

    3,2199 USD

    Toquelau

    3,7356 USD

    Tonga  

    3,3423 USD

    Trinidad e Tobago

    0,3154 USD

    Tunísia

    1,2826 USD

    Turquia

    0,2241 USD

    Turcomenistão

    0,1907 USD

    Ilhas Turcas e Caicos

    0,4538 USD

    Tuvalu

    4,7977 USD

    Uganda

    0,4873 USD

    Ucrânia

    0,3488 USD

    Emirados Árabes Unidos

    0,2487 USD

    Reino Unido

    0,0301 USD

    Uruguai

    0,2220 USD

    Ilhas Virgens

    0,2651 USD

    Uzbequistão

    0,0858 USD

    Vanuatu

    3,7645 USD

    Cidade do Vaticano

    0,0246 USD

    Venezuela (República Bolivariana da)

    0,3105 USD

    Vietnã

    0,1081 USD

    Ilhas Wallis e Futuna

    1,3930 USD

    Samoa

    4,5541 USD

    Iêmen

    0,2659 USD

    Zâmbia

    0,5412 USD

    Zimbábue

    0,5870 USD

    Exemplos de definição de preço

    Um cliente final liga usando um número de chamada gratuita para os EUA do Amazon Connect na região Oeste dos EUA (Oregon) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,06 USD por dia * 1 dia = 0,06 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,012 USD por minuto * 7 minutos = 0,084 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

  • Ásia-Pacífico (Sydney)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita
    Austrália

     0,10 USD

     0,39 USD

     0,0050 USD

     0,0540 USD

    Hong Kong

     0,16 USD

     0,48 USD

     0,0104 USD

     0,0502 USD

    Japão

     0,13 USD

     0,48 USD

     0,0056 USD

     0,2114 USD

    Nova Zelândia

     0,13 USD

     0,58 USD

     0,0050 USD

     0,2205 USD

    Reino Unido

     0,10 USD

     0,10 USD

     0,0040 USD

     0,0720 USD

    Estados Unidos da América

     0,06 USD

     0,06 USD

     0,0040 USD

     0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino

    Chamada efetuada por minuto (USD)

    Afeganistão

     0,6275 USD

    Albânia

     0,6016 USD

    Argélia

     0,5812 USD

    Samoa Americana

     1,7356 USD

    Andorra

     0,2816 USD

    Angola

     0,4885 USD

    Anguila

     0,6445 USD

    Antártica

     2,3662 USD

    Antígua e Barbuda

     0,6333 USD

    Argentina

     0,2802 USD

    Armênia

     0,6214 USD

    Aruba

     0,6358 USD

    Ilha de Ascensão

     3,0703 USD

    Austrália

     0,0500 USD

    Áustria

     0,1834 USD

    Azerbaijão

     0,7029 USD

    Bahamas

     0,4768 USD

    Bahrein

     0,5428 USD

    Bangladesh

     0,4721 USD

    Barbados

     0,6374 USD

    Bielorrússia

     0,5954 USD

    Bélgica

     0,1434 USD

    Belize

     0,6517 USD

    Benin

     0,7204 USD

    Bermudas

     0,5420 USD

    Butão

     0,4907 USD

    Bolívia

     0,6237 USD

    Bósnia e Herzegovina

     0,5124 USD

    Botsuana

     0,6535 USD

    Brasil

     0,1847 USD

    Ilhas Virgens Britânicas

     0,4380 USD

    Brunei Darussalam

     0,4735 USD

    Bulgária

     0,2719 USD

    Burquina Faso

     0,7380 USD

    Burundi

     0,9264 USD

    Camboja

     0,4927 USD

    Camarões

     0,7039 USD

    Canadá

     0,0168 USD

    Cabo Verde

     1,0128 USD

    Ilhas Cayman

     0,6060 USD

    República Centro-Africana

     0,9176 USD

    Chad

     0,9721 USD

    Chile

     0,4612 USD

    China

     0,0411 USD

    Colômbia

     0,2526 USD

    Comoros

     0,8661 USD

    Congo, República Democrática do

     0,9807 USD

    Ilhas Cook

     2,3662 USD

    Costa Rica

     0,4463 USD

    Croácia

     0,2205 USD

    República Tcheca

     0,1189 USD

    Dinamarca

     0,0494 USD

    Djibuti

     0,8619 USD

    Dominica

     0,6316 USD

    República Dominicana

     0,4621 USD

    Timor Leste

     1,8533 USD

    Equador

     0,5401 USD

    Egito

     0,5124 USD

    El Salvador

     0,6176 USD

    Guiné Equatorial

     0,8743 USD

    Eritreia

     0,6636 USD

    Estônia

     0,2759 USD

    Etiópia

     0,6767 USD

    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)

     2,3662 USD

    Ilhas Faroe

     0,5114 USD

    Fiji

     1,2107 USD

    Finlândia

     0,1308 USD

    França

     0,1133 USD

    Guiana Francesa

     0,4604 USD

    Polinésia Francesa

     1,2361 USD

    Gabão

     0,8139 USD

    Gâmbia

     0,8931 USD

    Geórgia

     0,5506 USD

    Alemanha

     0,0562 USD

    Gibraltar

     0,3307 USD

    Grécia

     0,1252 USD

    Groenlândia

     1,3490 USD

    Granada

     0,6332 USD

    Guadalupe

     0,4460 USD

    Guam

     1,1068 USD

    Guatemala

     0,5979 USD

    Guiné

     0,8678 USD

    Guiné-Bissau

     1,2879 USD

    Guiana

     0,6348 USD

    Haiti

     0,6777 USD

    Honduras

     0,6139 USD

    Hong Kong

     0,0428 USD

    Hungria

     0,0985 USD

    Islândia

     0,1928 USD

    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD

    Iraque

     0,8277 USD

    Irlanda

     0,1197 USD

    Israel

     0,2462 USD

    Itália

     0,0651 USD

    Costa do Marfim

     0,7522 USD

    Jamaica

     0,5279 USD

    Japão

     0,1203 USD

    Jordânia

     0,5121 USD

    Cazaquistão

     0,4663 USD

    Quênia

     0,6308 USD

    Quiribati

     2,3662 USD

    Kuwait

     0,5601 USD

    Quirguistão

     0,6279 USD

    Laos

     0,4001 USD

    Letônia

     0,2483 USD

    Líbano

     0,5238 USD

    Lesoto

     0,8099 USD

    Libéria

     0,7835 USD

    Líbia

     0,6357 USD

    Liechtenstein

     0,4150 USD

    Lituânia

     0,3428 USD

    Luxemburgo

     0,1528 USD

    Macau

     0,4983 USD

    Macedônia

     0,5961 USD

    Madagascar

     1,0310 USD

    Malaui

     0,8767 USD

    Malásia

     0,0731 USD

    Ilhas Maldivas

     2,0206 USD

    Mali

     0,7550 USD

    Malta

     0,1977 USD

    Ilhas Marshall

     1,2327 USD

    Mauritânia

     0,9400 USD

    Ilhas Maurício

     0,6189 USD

    Mayotte

     0,5193 USD

    México

     0,2440 USD

    Micronésia

     1,7034 USD

    Moldávia

     1,0061 USD

    Mônaco

     0,5619 USD

    Mongólia

     0,5608 USD

    Montenegro

     0,5414 USD

    Montserrat

     1,1179 USD

    Marrocos

     0,6934 USD

    Moçambique

     0,6779 USD

    Mianmar

     0,5866 USD

    Namíbia

     0,5821 USD

    Nauru

     2,3662 USD

    Nepal

     0,5245 USD

    Países Baixos

     0,5902 USD

    Antilhas Holandesas

     0,4072 USD

    Nova Caledônia

     1,1992 USD

    Nova Zelândia

     0,0879 USD

    Nicarágua

     0,5843 USD

    Níger

     0,8664 USD

    Niue

     3,0703 USD

    Ilha Norfolk

     2,4802 USD

    Ilhas Marianas do Norte

     1,6010 USD

    Noruega

     0,0891 USD

    Omã

     0,6809 USD

    Paquistão

     0,4945 USD

    Palau

     1,7271 USD

    Territórios palestinos

     0,5301 USD

    Panamá

     0,5913 USD

    Papua Nova Guiné

     1,4315 USD

    Paraguai

     0,4540 USD

    Peru

     0,4534 USD

    Filipinas

     0,1673 USD

    Polônia

     0,1217 USD

    Portugal

     0,2985 USD

    Porto Rico

     0,1884 USD

    Catar

     0,6221 USD

    Ilha Reunião

     1,0456 USD

    Romênia

     0,0825 USD

    Federação Russa

     0,2104 USD

    Ruanda

     0,8136 USD

    Santa Helena

     2,9861 USD

    São Cristóvão e Névis

     0,5340 USD

    Santa Lúcia

     0,5350 USD

    Saint Pierre e Miquelon

     1,1909 USD

    São Vicente e Granadinas

     0,5350 USD

    Saint Martin (parte francesa)

     0,4792 USD

    Samoa

     1,0386 USD

    San Marino

     0,5670 USD

    São Tomé e Príncipe

     2,3662 USD

    Arábia Saudita

     0,3838 USD

    Senegal

     0,6134 USD

    Sérvia

     0,5707 USD

    Seicheles

     0,9984 USD

    Serra Leoa

     0,9052 USD

    Cingapura

     0,1251 USD

    Eslováquia

     0,1350 USD

    Eslovênia

     0,3108 USD

    Ilhas Salomão

     2,0093 USD

    Somália

     1,3467 USD

    África do Sul

     0,1686 USD

    Coreia do Sul

     0,1326 USD

    Sudão do Sul

     0,8237 USD

    Espanha 0,1191 USD

    Sri Lanka

     0,5367 USD

    Suriname

     0,6940 USD

    Suazilândia

     0,6216 USD

    Suécia 0,0494 USD

    Suíça

     0,1144 USD

    Taiwan

     0,2511 USD

    Tajiquistão

     0,6049 USD

    Tanzânia

     0,6879 USD

    Tailândia

     0,1050 USD

    Togo

     0,8380 USD

    Toquelau

     2,9861 USD

    Tonga

     1,7726 USD

    Trinidad e Tobago

     0,5057 USD

    Tunísia

     0,8742 USD

    Turquia

     0,2276 USD

    Turcomenistão

     0,5876 USD

    Ilhas Turcas e Caicos

     0,6254 USD

    Tuvalu

     2,3662 USD

    Uganda

     0,8448 USD

    Ucrânia

     0,3923 USD

    Emirados Árabes Unidos

     0,3741 USD

    Reino Unido

     0,0735 USD

    Estados Unidos da América

     0,0142 USD

    Uruguai

     0,5005 USD

    Uzbequistão

     0,5551 USD

    Vanuatu

     1,9053 USD

    Vietnã

     0,1050 USD

    Ilhas Virgens

     0,4330 USD

    Iêmen

     0,6113 USD

    Zâmbia

     0,7611 USD

    Zimbábue

     0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DDR) para a Austrália do Amazon Connect na região Ásia-Pacífico (Sydney) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal da Austrália. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal da Austrália. Valor de 0,0056 USD por minuto * 7 minutos = 0,0392 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

  • Ásia-Pacífico (Tóquio)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita
    Austrália

     0,10 USD

     0,39 USD

     0,0050 USD

     0,0540 USD

    Hong Kong

     0,16 USD

     0,48 USD

     0,0104 USD

     0,0502 USD

    Japão

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,003 USD

     0,1482 USD

    Reino Unido

     0,10 USD

    0,10 USD

    0,0040 USD

    0,0720 USD

    Estados Unidos da América 0,06 USD

    0,06 USD

     0,0040 USD

    0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino

    Chamada efetuada por minuto (USD)

    Afeganistão

     0,6275 USD

    Albânia

     0,6016 USD

    Argélia

     0,5812 USD

    Samoa Americana

     1,7356 USD

    Andorra

     0,2816 USD

    Angola

     0,4885 USD

    Anguila

     0,6445 USD

    Antártica

     2,3662 USD

    Antígua e Barbuda

     0,6333 USD

    Argentina

     0,2802 USD

    Armênia

     0,6214 USD

    Aruba

     0,6358 USD

    Ilha de Ascensão

     3,0703 USD

    Austrália

     0,0500 USD

    Áustria

     0,1834 USD

    Azerbaijão

     0,7029 USD

    Bahamas

     0,4768 USD

    Bahrein

     0,5428 USD

    Bangladesh

     0,4721 USD

    Barbados

     0,6374 USD

    Bielorrússia

     0,5954 USD

    Bélgica

     0,1434 USD

    Belize

     0,6517 USD

    Benin

     0,7204 USD

    Bermudas

     0,5420 USD

    Butão

     0,4907 USD

    Bolívia

     0,6237 USD

    Bósnia e Herzegovina

     0,5124 USD

    Botsuana

     0,6535 USD

    Brasil

     0,1847 USD

    Ilhas Virgens Britânicas

     0,4380 USD

    Brunei Darussalam

     0,4735 USD

    Bulgária

     0,2719 USD

    Burquina Faso

     0,7380 USD

    Burundi

     0,9264 USD

    Camboja

     0,4927 USD

    Camarões

     0,7039 USD

    Canadá

     0,0168 USD

    Cabo Verde

     1,0128 USD

    Ilhas Cayman

     0,6060 USD

    República Centro-Africana

     0,9176 USD

    Chad

     0,9721 USD

    Chile

     0,4612 USD

    China

     0,0411 USD

    Colômbia

     0,2526 USD

    Comoros

     0,8661 USD

    Congo, República Democrática do

     0,9807 USD

    Ilhas Cook

     2,3662 USD

    Costa Rica

     0,4463 USD

    Croácia

     0,2205 USD

    República Tcheca

     0,1189 USD

    Dinamarca

     0,0494 USD

    Djibuti

     0,8619 USD

    Dominica

     0,6316 USD

    República Dominicana

     0,4621 USD

    Timor Leste

     1,8533 USD

    Equador

     0,5401 USD

    Egito

     0,5124 USD

    El Salvador

     0,6176 USD

    Guiné Equatorial

     0,8743 USD

    Eritreia

     0,6636 USD

    Estônia

     0,2759 USD

    Etiópia

     0,6767 USD

    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)

     2,3662 USD

    Ilhas Faroe

     0,5114 USD

    Fiji

     1,2107 USD

    Finlândia

     0,1308 USD

    França

     0,1133 USD

    Guiana Francesa

     0,4604 USD

    Polinésia Francesa

     1,2361 USD

    Gabão

     0,8139 USD

    Gâmbia

     0,8931 USD

    Geórgia

     0,5506 USD

    Alemanha

     0,0562 USD

    Gibraltar

     0,3307 USD

    Grécia

     0,1252 USD

    Groenlândia

     1,3490 USD

    Granada

     0,6332 USD

    Guadalupe

     0,4460 USD

    Guam

     1,1068 USD

    Guatemala

     0,5979 USD

    Guiné

     0,8678 USD

    Guiné-Bissau

     1,2879 USD

    Guiana

     0,6348 USD

    Haiti

     0,6777 USD

    Honduras

     0,6139 USD

    Hong Kong

     0,0428 USD

    Hungria

     0,0985 USD

    Islândia

     0,1928 USD

    Índia 0,0300 USD
    Indonésia 0,0700 USD

    Iraque

     0,8277 USD

    Irlanda

     0,1197 USD

    Israel

     0,2462 USD

    Itália

     0,0651 USD

    Costa do Marfim

     0,7522 USD

    Jamaica

     0,5279 USD

    Japão

     0,1000 USD

    Jordânia

     0,5121 USD

    Cazaquistão

     0,4663 USD

    Quênia

     0,6308 USD

    Quiribati

     2,3662 USD

    Kuwait

     0,5601 USD

    Quirguistão

     0,6279 USD

    Laos

     0,4001 USD

    Letônia

     0,2483 USD

    Líbano

     0,5238 USD

    Lesoto

     0,8099 USD

    Libéria

     0,7835 USD

    Líbia

     0,6357 USD

    Liechtenstein

     0,4150 USD

    Lituânia

     0,3428 USD

    Luxemburgo

     0,1528 USD

    Macau

     0,4983 USD

    Macedônia

     0,5961 USD

    Madagascar

     1,0310 USD

    Malaui

     0,8767 USD

    Malásia

     0,0731 USD

    Ilhas Maldivas

     2,0206 USD

    Mali

     0,7550 USD

    Malta

     0,1977 USD

    Ilhas Marshall

     1,2327 USD

    Mauritânia

     0,9400 USD

    Ilhas Maurício

     0,6189 USD

    Mayotte

     0,5193 USD

    México

     0,2440 USD

    Micronésia

     1,7034 USD

    Moldávia

     1,0061 USD

    Mônaco

     0,5619 USD

    Mongólia

     0,5608 USD

    Montenegro

     0,5414 USD

    Montserrat

     1,1179 USD

    Marrocos

     0,6934 USD

    Moçambique

     0,6779 USD

    Mianmar

     0,5866 USD

    Namíbia

     0,5821 USD

    Nauru

     2,3662 USD

    Nepal

     0,5245 USD

    Países Baixos

     0,5902 USD

    Antilhas Holandesas

     0,4072 USD

    Nova Caledônia

     1,1992 USD

    Nova Zelândia

     0,0879 USD

    Nicarágua

     0,5843 USD

    Níger

     0,8664 USD

    Niue

     3,0703 USD

    Ilha Norfolk

     2,4802 USD

    Ilhas Marianas do Norte

     1,6010 USD

    Noruega

     0,0891 USD

    Omã

     0,6809 USD

    Paquistão

     0,4945 USD

    Palau

     1,7271 USD

    Territórios palestinos

     0,5301 USD

    Panamá

     0,5913 USD

    Papua Nova Guiné

     1,4315 USD

    Paraguai

     0,4540 USD

    Peru

     0,4534 USD

    Filipinas

     0,1673 USD

    Polônia

     0,1217 USD

    Portugal

     0,2985 USD

    Porto Rico

     0,1884 USD

    Catar

     0,6221 USD

    Ilha Reunião

     1,0456 USD

    Romênia

     0,0825 USD

    Federação Russa

     0,2104 USD

    Ruanda

     0,8136 USD

    Santa Helena

     2,9861 USD

    São Cristóvão e Névis

     0,5340 USD

    Santa Lúcia

     0,5350 USD

    Saint Pierre e Miquelon

     1,1909 USD

    São Vicente e Granadinas

     0,5350 USD

    Saint Martin (parte francesa)

     0,4792 USD

    Samoa

     1,0386 USD

    San Marino

     0,5670 USD

    São Tomé e Príncipe

     2,3662 USD

    Arábia Saudita

     0,3838 USD

    Senegal

     0,6134 USD

    Sérvia

     0,5707 USD

    Seicheles

     0,9984 USD

    Serra Leoa

     0,9052 USD

    Cingapura

     0,1251 USD

    Eslováquia

     0,1350 USD

    Eslovênia

     0,3108 USD

    Ilhas Salomão

     2,0093 USD

    Somália

     1,3467 USD

    África do Sul

     0,1686 USD

    Coreia do Sul

     0,1326 USD

    Sudão do Sul

     0,8237 USD

    Espanha 0,1200 USD

    Sri Lanka

     0,5367 USD

    Suriname

     0,6940 USD

    Suazilândia

     0,6216 USD

    Suécia 0,0500 USD

    Suíça

     0,1144 USD

    Taiwan

     0,2511 USD

    Tajiquistão

     0,6049 USD

    Tanzânia

     0,6879 USD

    Tailândia

     0,1050 USD

    Togo

     0,8380 USD

    Toquelau

     2,9861 USD

    Tonga

     1,7726 USD

    Trinidad e Tobago

     0,5057 USD

    Tunísia

     0,8742 USD

    Turquia

     0,2276 USD

    Turcomenistão

     0,5876 USD

    Ilhas Turcas e Caicos

     0,6254 USD

    Tuvalu

     2,3662 USD

    Uganda

     0,8448 USD

    Ucrânia

     0,3923 USD

    Emirados Árabes Unidos

     0,3741 USD

    Reino Unido

     0,0735 USD

    Estados Unidos da América

     0,0142 USD

    Uruguai

     0,5005 USD

    Uzbequistão

     0,5551 USD

    Vanuatu

     1,9053 USD

    Vietnã

     0,1050 USD

    Ilhas Virgens

     0,4330 USD

    Iêmen

     0,6113 USD

    Zâmbia

     0,7611 USD

    Zimbábue

     0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DID) para a Alemanha do Amazon Connect na região Ásia-Pacífico (Tóquio) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal do Japão. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal do Japão. Valor de 0,003 USD por minuto * 7 minutos = 0,021 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,247 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

     

  • UE (Frankfurt)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD)
    Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Ligação direta a ramal (DDR)

    Chamada gratuita

    Ligação direta a ramal (DDR) Chamada gratuita

    Áustria

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0041 USD

     0,0414 USD

    Bélgica

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0406 USD

    República Tcheca

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0050 USD

     0,0360 USD

    Dinamarca

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0261 USD

    Finlândia

     0,10 USD

     0,23 USD

     0,0040 USD

     0,0659 USD

    França

     0,10 USD

     0,16 USD

     0,0040 USD

     0,0237 USD

    Alemanha

     0,10 USD

     0,13 USD

     0,0040 USD

     0,0387 USD

    Grécia

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0061 USD

     0,0686 USD

    Irlanda

     0,10 USD

     0,32 USD

     0,0040 USD

     0,0686 USD

    Itália

     0,10 USD

     0,32 USD

     0,0040 USD

     0,1281 USD

    Países Baixos

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0544 USD

    Noruega

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0359 USD

    Polônia

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0050 USD

     0,0555 USD

    Portugal

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0283 USD

    Eslováquia

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0050 USD

     0,1374 USD

    Espanha

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0582 USD

    Suécia

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,0399 USD

    Suíça

     0,10 USD

     0,48 USD

     0,0040 USD

     0,1490 USD

    Reino Unido

     0,10 USD

     0,10 USD

     0,0040 USD

     0,0300 USD

    Estados Unidos da América

     0,06 USD

     0,06 USD

     0,0040 USD

     0,0137 USD

     

    Chamadas de saída

    País de destino

    Chamada efetuada por minuto (USD)

    Afeganistão

     0,6275 USD

    Albânia

     0,6016 USD

    Argélia

     0,5812 USD

    Samoa Americana

     1,7356 USD

    Andorra

     0,2816 USD

    Angola

     0,4885 USD

    Anguila

     0,6445 USD

    Antártica

     2,3662 USD

    Antígua e Barbuda

     0,6333 USD

    Argentina

     0,2802 USD

    Armênia

     0,6214 USD

    Aruba

     0,6358 USD

    Ilha de Ascensão

     3,0703 USD

    Austrália

     0,0571 USD

    Áustria

     0,0447 USD

    Azerbaijão

     0,7029 USD

    Bahamas

     0,4768 USD

    Bahrein

     0,5428 USD

    Bangladesh

     0,4721 USD

    Barbados

     0,6374 USD

    Bielorrússia

     0,5954 USD

    Bélgica

     0,1434 USD

    Belize

     0,6517 USD

    Benin

     0,7204 USD

    Bermudas

     0,5420 USD

    Butão

     0,4907 USD

    Bolívia

     0,6237 USD

    Bósnia e Herzegovina

     0,5124 USD

    Botsuana

     0,6535 USD

    Brasil

     0,1847 USD

    Ilhas Virgens Britânicas

     0,4380 USD

    Brunei Darussalam

     0,4735 USD

    Bulgária

     0,2719 USD

    Burquina Faso

     0,7380 USD

    Burundi

     0,9264 USD

    Camboja

     0,4927 USD

    Camarões

     0,7039 USD

    Canadá

     0,0168 USD

    Cabo Verde

     1,0128 USD

    Ilhas Cayman

     0,6060 USD

    República Centro-Africana

     0,9176 USD

    Chad

     0,9721 USD

    Chile

     0,4612 USD

    China

     0,0411 USD

    Colômbia

     0,2526 USD

    Comoros

     0,8661 USD

    Congo, República Democrática do

     0,9807 USD

    Ilhas Cook

     2,3662 USD

    Costa Rica

     0,4463 USD

    Croácia

     0,2205 USD

    República Tcheca

     0,1189 USD

    Dinamarca

     0,0494 USD

    Djibuti

     0,8619 USD

    Dominica

     0,6316 USD

    República Dominicana

     0,4621 USD

    Timor Leste

     1,8533 USD

    Equador

     0,5401 USD

    Egito

     0,5124 USD

    El Salvador

     0,6176 USD

    Guiné Equatorial

     0,8743 USD

    Eritreia

     0,6636 USD

    Estônia

     0,2759 USD

    Etiópia

     0,6767 USD

    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)

     2,3662 USD

    Ilhas Faroe

     0,5114 USD

    Fiji

     1,2107 USD

    Finlândia

     0,1308 USD

    França

     0,0484 USD

    Guiana Francesa

     0,4604 USD

    Polinésia Francesa

     1,2361 USD

    Gabão

     0,8139 USD

    Gâmbia

     0,8931 USD

    Geórgia

     0,5506 USD

    Alemanha

     0,0120 USD

    Gibraltar

     0,3307 USD

    Grécia

     0,1252 USD

    Groenlândia

     1,3490 USD

    Granada

     0,6332 USD

    Guadalupe

     0,4460 USD

    Guam

     1,1068 USD

    Guatemala

     0,5979 USD

    Guiné

     0,8678 USD

    Guiné-Bissau

     1,2879 USD

    Guiana

     0,6348 USD

    Haiti

     0,6777 USD

    Honduras

     0,6139 USD

    Hong Kong

     0,0428 USD

    Hungria

     0,0985 USD

    Islândia

     0,1928 USD

    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD

    Iraque

     0,8277 USD

    Irlanda

     0,0699 USD

    Israel

     0,2462 USD

    Itália

     0,0407 USD

    Costa do Marfim

     0,7522 USD

    Jamaica

     0,5279 USD

    Japão

     0,0837 USD

    Jordânia

     0,5121 USD

    Cazaquistão

     0,4663 USD

    Quênia

     0,6308 USD

    Quiribati

     2,3662 USD

    Kuwait

     0,5601 USD

    Quirguistão

     0,6279 USD

    Laos

     0,4001 USD

    Letônia

     0,2483 USD

    Líbano

     0,5238 USD

    Lesoto

     0,8099 USD

    Libéria

     0,7835 USD

    Líbia

     0,6357 USD

    Liechtenstein

     0,4150 USD

    Lituânia

     0,3428 USD

    Luxemburgo

     0,1528 USD

    Macau

     0,4983 USD

    Macedônia

     0,5961 USD

    Madagascar

     1,0310 USD

    Malaui

     0,8767 USD

    Malásia

     0,0731 USD

    Ilhas Maldivas

     2,0206 USD

    Mali

     0,7550 USD

    Malta

     0,1977 USD

    Ilhas Marshall

     1,2327 USD

    Mauritânia

     0,9400 USD

    Ilhas Maurício

     0,6189 USD

    Mayotte

     0,5193 USD

    México

     0,0442 USD

    Micronésia

     1,7034 USD

    Moldávia

     1,0061 USD

    Mônaco

     0,5619 USD

    Mongólia

     0,5608 USD

    Montenegro

     0,5414 USD

    Montserrat

     1,1179 USD

    Marrocos

     0,6934 USD

    Moçambique

     0,6779 USD

    Mianmar

     0,5866 USD

    Namíbia

     0,5821 USD

    Nauru

     2,3662 USD

    Nepal

     0,5245 USD

    Países Baixos

     0,0422 USD

    Antilhas Holandesas

     0,4072 USD

    Nova Caledônia

     1,1992 USD

    Nova Zelândia

     0,1984 USD

    Nicarágua

     0,5843 USD

    Níger

     0,8664 USD

    Niue

     3,0703 USD

    Ilha Norfolk

     2,4802 USD

    Ilhas Marianas do Norte

     1,6010 USD

    Noruega

     0,0891 USD

    Omã

     0,6809 USD

    Paquistão

     0,4945 USD

    Palau

     1,7271 USD

    Territórios palestinos

     0,5301 USD

    Panamá

     0,5913 USD

    Papua Nova Guiné

     1,4315 USD

    Paraguai

     0,4540 USD

    Peru

     0,4534 USD

    Filipinas

     0,1673 USD

    Polônia

     0,1217 USD

    Portugal

     0,2985 USD

    Porto Rico

     0,1884 USD

    Catar

     0,6221 USD

    Ilha Reunião

     1,0456 USD

    Romênia

     0,0825 USD

    Federação Russa

     0,2104 USD

    Ruanda

     0,8136 USD

    Santa Helena

     2,9861 USD

    São Cristóvão e Névis

     0,5340 USD

    Santa Lúcia

     0,5350 USD

    Saint Pierre e Miquelon

     1,1909 USD

    São Vicente e Granadinas

     0,5350 USD

    Saint Martin (parte francesa)

     0,4792 USD

    Samoa

     1,0386 USD

    San Marino

     0,5670 USD

    São Tomé e Príncipe

     2,3662 USD

    Arábia Saudita

     0,3838 USD

    Senegal

     0,6134 USD

    Sérvia

     0,5707 USD

    Seicheles

     0,9984 USD

    Serra Leoa

     0,9052 USD

    Cingapura

     0,1251 USD

    Eslováquia

     0,1350 USD

    Eslovênia

     0,3108 USD

    Ilhas Salomão

     2,0093 USD

    Somália

     1,3467 USD

    África do Sul

     0,1686 USD

    Coreia do Sul

     0,1326 USD

    Sudão do Sul

     0,8237 USD

    Espanha 0,0743 USD

    Sri Lanka

     0,5367 USD

    Suriname

     0,6940 USD

    Suazilândia

     0,6216 USD

    Suécia 0,0494 USD

    Suíça

     0,1144 USD

    Taiwan

     0,2511 USD

    Tajiquistão

     0,6049 USD

    Tanzânia

     0,6879 USD

    Tailândia

     0,1050 USD

    Togo

     0,8380 USD

    Toquelau

     2,9861 USD

    Tonga

     1,7726 USD

    Trinidad e Tobago

     0,5057 USD

    Tunísia

     0,8742 USD

    Turquia

     0,2276 USD

    Turcomenistão

     0,5876 USD

    Ilhas Turcas e Caicos

     0,6254 USD

    Tuvalu

     2,3662 USD

    Uganda

     0,8448 USD

    Ucrânia

     0,3923 USD

    Emirados Árabes Unidos

     0,3741 USD

    Reino Unido

     0,0158 USD

    Estados Unidos da América

     0,0142 USD

    Uruguai

     0,5005 USD

    Uzbequistão

     0,5551 USD

    Vanuatu

     1,9053 USD

    Vietnã

     0,1050 USD

    Ilhas Virgens

     0,4330 USD

    Iêmen

     0,6113 USD

    Zâmbia

     0,7611 USD

    Zimbábue

     0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DDR) para a Alemanha do Amazon Connect na região UE (Frankfurt) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,0040 USD por minuto * 7 minutos = 0,0280 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,25 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

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