O Amazon Connect é um serviço de pagamento conforme o uso. Não há pagamentos adiantados, compromissos de longo prazo nem taxas mensais mínimas. Embora as taxas cobrem por minuto, você paga por segundo (mínimo de 10s) pelo uso de voz do Amazon Connect, mais qualquer cobrança de telefonia associada. O uso de voz do Amazon Connect é determinado pelos segundos que o cliente final fica conectado ao serviço. Para telefonia, o Amazon Connect oferece números de telefone com ligação direta a ramal (DDR) e com ligação gratuita. Os números de telefone DDR e com ligação gratuita são cobrados diariamente. Há uma cobrança por segundo (mínimo de 60s) para todas as chamadas de acordo com o tipo de número de telefone das chamadas recebidas e o destino das chamadas efetuadas. Para o uso do chat do Amazon Connect, você paga 0,004 USD por mensagem de chat enviada pelos seus clientes e agentes ou por você em fluxos de contato.

O Amazon Connect oferece números de telefone DDR e de chamada gratuita nos EUA e em mais de 20 países em todo o mundo. Para verificar a definição de preço específica de um país, consulte as tabelas abaixo. Impostos, sobretaxas e encargos também podem ser aplicáveis. Para clientes dos EUA, fazer chamadas para outros países exige a solicitação de um aumento no limite de serviço.

Nível de uso gratuito da AWS

Como parte do nível gratuito da AWS, você pode começar a usar gratuitamente o Amazon Connect. Após implantar a central de atendimento inicial do Amazon Connect, você receberá 90 minutos por mês de uso de serviços do Amazon Connect, um número de discagem direta a ramal (DDR) do país onde a região da AWS está localizada, 30 minutos por mês de chamadas DDR recebidas e 30 minutos por mês de chamadas feitas para números no país onde a região da AWS está localizada. Suas primeiras 500 mensagens por mês são gratuitas durante seu primeiro ano com o chat do Amazon Connect. Para regiões dos EUA, você também recebe um número de chamada gratuita nos EUA e 30 minutos por mês de chamadas recebidas gratuitas efetuadas nos EUA. Por exemplo, se você criar uma instância na região Ásia-Pacífico (Sydney) da AWS, receberá um número de discagem direta a ramal da Austrália, poderá receber 30 minutos de chamadas de discagem direta a ramal nesse número e poderá usar o Amazon Connect para fazer 30 minutos de chamadas para números na Austrália.

Definição de preço do Amazon Connect por região da AWS

Uso de voz                                                                                  0,018 USD por minuto

Uso de chat                                                                                   0,004 USD por mensagem

  • Leste dos EUA
  • Oeste dos EUA
  • Ásia-Pacífico (Sydney)
  • Ásia-Pacífico (Singapura)
  • Ásia-Pacífico (Tóquio)
  • UE (Frankfurt)
  • UE (Londres)
  • Leste dos EUA
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita
    Estados Unidos 0,03 USD

    0,06 USD

    0,0022 USD 0,0120 USD

    Áustria

    0,10 USD

    0,42 USD 0,0070 USD
    0,0414 USD

    Bélgica

    0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD

    Canadá

    0,06 USD

    0,42 USD

    0,0030 USD

    0,0200 USD

    República Tcheca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD
    Dinamarca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD
    Finlândia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD
    França 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD
    Alemanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0064 USD 0,0387 USD
    Grécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Irlanda 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Itália 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD

    México

    0,27 USD

    0,42 USD

    0,0070 USD

    0,1100 USD

    Países Baixos 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD
    Noruega 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD
    Polônia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD
    Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD
    Porto Rico 0,03 USD 0,06 USD 0,0030 USD 0,0400 USD

    Eslováquia

    0,10 USD

    0,63 USD

    0,0070 USD

    0,1690 USD

    Espanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD
    Suécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD
    Suíça 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD
    Reino Unido 0,05 USD 0,42 USD 0,0064 USD 0,0331 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Estados Unidos 0,0048 USD
    Afeganistão 0,3324 USD
    Albânia 0,5894 USD
    Argélia 0,5892 USD
    Samoa Americana 0,0597 USD
    Andorra 0,2074 USD
    Angola 0,2388 USD
    Anguila 0,4558 USD
    Antártica 2,7830 USD
    Antígua e Barbuda 0,4464 USD
    Argentina 0,2306 USD
    Armênia 0,3276 USD
    Aruba 0,3068 USD
    Ilha de Ascensão 4,0969 USD
    Austrália 0,0699 USD
    Áustria 0,2436 USD
    Azerbaijão 0,5168 USD
    Bahamas 0,2338 USD
    Bahrein 0,1688 USD
    Bangladesh 0,0429 USD
    Barbados 0,4548 USD
    Bielorrússia 0,7027 USD
    Bélgica 0,1796 USD
    Belize 0,3436 USD
    Benin 0,5471 USD
    Bermudas 0,1639 USD
    Butão 0,1266 USD
    Bolívia 0,2486 USD
    Bósnia e Herzegovina 0,5351 USD
    Botsuana 0,3053 USD
    Brasil 0,0389 USD
    Ilhas Virgens Britânicas 0,4295 USD
    Brunei 0,0502 USD
    Bulgária 0,3660 USD
    Burquina Faso 0,5220 USD
    Burundi 0,7777 USD
    Camboja 0,0910 USD
    Camarões 0,4964 USD
    Canadá 0,0048 USD
    Ilhas de Cabo Verde 0,4557 USD
    Ilhas Cayman 0,3287 USD
    República Centro-Africana 0,9347 USD
    Chad 0,9193 USD
    Chile 0,1952 USD
    China 0,0355 USD
    Ilhas Christmas 0,1833 USD
    Ilhas Cocos 0,1833 USD
    Colômbia 0,0940 USD
    Comoros 0,6124 USD
    Congo 0,7953 USD
    Ilhas Cook 1,0935 USD
    Costa Rica 0,0738 USD
    Croácia 0,5393 USD
    Chipre 0,0542 USD
    República Tcheca 0,0880 USD
    República Democrática do Congo 0,5817 USD
    Dinamarca 0,0505 USD
    Diego Garcia 2,0460 USD
    Djibuti 0,5034 USD
    Dominica 0,4162 USD
    República Dominicana 0,1181 USD
    Timor Leste 1,3788 USD
    Equador 0,2795 USD
    Egito 0,1655 USD
    El Salvador 0,2414 USD
    Guiné Equatorial 0,6753 USD
    Eritreia 0,3719 USD
    Estônia 0,4762 USD
    Etiópia 0,3625 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas) 3,2524 USD
    Ilhas Faroe 0,2377 USD
    Ilhas Fiji 0,3413 USD
    Finlândia 0,0755 USD
    França 0,1436 USD
    Guiana Francesa 0,3507 USD
    Polinésia Francesa 0,4214 USD
    Gabão 0,7151 USD
    Gâmbia 0,9148 USD
    Geórgia 0,3539 USD
    Alemanha 0,1889 USD
    Gana 0,3857 USD
    Gibraltar 0,2337 USD
    Grécia 0,1105 USD
    Groenlândia 0,7857 USD
    Granada 0,4355 USD
    Guadalupe 0,1279 USD
    Guam 0,0556 USD
    Guatemala 0,1918 USD
    Guiné 0,7535 USD
    Guiné 0,6945 USD
    Guiana 0,3228 USD
    Haiti 0,5328 USD
    Honduras 0,2868 USD
    Hong Kong 0,0302 USD
    Hungria 0,0919 USD
    Islândia 0,0512 USD
    Índia 0,0463 USD
    Indonésia 0,1588 USD
    Iraque 0,3045 USD
    Irlanda 0,1279 USD
    Ilha de Man 0,0140 USD
    Israel 0,1028 USD
    Itália 0,2695 USD
    Costa do Marfim 0,6384 USD
    Jamaica 0,3384 USD
    Japão 0,1204 USD
    Jordânia 0,2117 USD
    Cazaquistão 0,2203 USD
    Quênia 0,2245 USD
    Quiribati 4,9648 USD
    Kuwait 0,1074 USD
    Quirguistão 0,3093 USD
    Laos 0,0983 USD
    Letônia 0,6229 USD
    Líbano 0,2432 USD
    Lesoto 0,3849 USD
    Libéria 0,6856 USD
    Líbia 0,4407 USD
    Liechtenstein 0,4657 USD
    Lituânia 0,6269 USD
    Luxemburgo 0,1289 USD
    Macau 0,1136 USD
    Macedônia 0,5550 USD
    Madagascar 1,0065 USD
    Malaui 0,5079 USD
    Malásia 0,0589 USD
    Ilhas Maldivas 1,4856 USD
    Mali 0,5388 USD
    Malta 0,0954 USD
    Ilhas Marshall 0,3874 USD
    Martinica 0,2184 USD
    Mauritânia 0,7479 USD
    Ilhas Maurício 0,1664 USD
    Ilhas Mayotte 0,6201 USD
    México 0,0442 USD
    Micronésia 0,5927 USD
    Moldávia 0,4343 USD
    Mônaco 0,5507 USD
    Mongólia 0,0843 USD
    Montenegro 0,5333 USD
    Montserrat 0,3988 USD
    Marrocos 0,6060 USD
    Moçambique 0,3331 USD
    Mianmar 0,3881 USD
    Namíbia 0,1571 USD
    Nauru 4,8677 USD
    Nepal 0,1859 USD
    Países Baixos 0,0732 USD
    Antilhas Holandesas 0,1596 USD
    Nova Caledônia 3,0466 USD
    Nova Zelândia 0,1137 USD
    Nicarágua 0,3217 USD
    Níger 0,5398 USD
    Nigéria 0,1246 USD
    Niue 5,2211 USD
    Ilha Norfolk 2,8889 USD
    Ilhas Marianas do Norte 0,0746 USD
    Noruega 0,0907 USD
    Omã 0,4228 USD
    Paquistão 0,1264 USD
    Palau 0,4259 USD
    Palestina 0,2649 USD
    Panamá 0,1598 USD
    Papua Nova Guiné 1,1980 USD
    Paraguai 0,1274 USD
    Peru 0,2051 USD
    Filipinas 0,1934 USD
    Polônia 0,2012 USD
    Portugal 0,2465 USD
    São Tomé e Príncipe 2,2306 USD
    Porto Rico 0,0200 USD
    Catar 0,2494 USD
    Ilha Reunião 0,2248 USD
    Romênia 0,0845 USD
    Rússia 0,4372 USD
    Ruanda 0,4576 USD
    Samoa 4,5541 USD
    San Marino 0,8589 USD
    Arábia Saudita 0,1803 USD
    Senegal 0,7566 USD
    Sérvia 0,5331 USD
    Ilhas Seychelles 1,0268 USD
    Serra Leoa 0,7090 USD
    Cingapura 0,0470 USD
    Eslováquia 0,1349 USD
    Eslovênia 0,4342 USD
    Ilhas Salomão 1,4850 USD
    Somália 0,8538 USD
    África do Sul 0,0993 USD
    Coreia do Sul 0,0251 USD
    Sudão do Sul 0,5276 USD
    Espanha 0,1813 USD
    Sri Lanka 0,2142 USD
    Santa Helena 2,9084 USD
    Ilha de São Cristóvão 0,4202 USD
    Santa Lúcia 0,5015 USD
    Ilha de São Martinho 0,1789 USD
    Saint-Pierre e Miquelon 0,5081 USD
    Ilha de São Vicente 0,4289 USD
    Suriname 1,9460 USD
    Suazilândia 0,2265 USD
    Suécia 0,0287 USD
    Suíça 0,1144 USD
    Taiwan 0,1201 USD
    Tajiquistão 0,3401 USD
    Tanzânia 0,5206 USD
    Tailândia 0,0699 USD
    Togo 3,2199 USD
    Toquelau 3,7356 USD
    Tonga 3,3423 USD
    Trinidad e Tobago 0,3154 USD
    Tunísia 1,2826 USD
    Turquia 0,2241 USD
    Turcomenistão 0,1907 USD
    Ilhas Turcas e Caicos 0,4538 USD
    Tuvalu 4,7977 USD
    Uganda 0,4873 USD
    Ucrânia 0,3488 USD
    Emirados Árabes Unidos 0,2487 USD
    Reino Unido 0,0301 USD
    Uruguai 0,2220 USD
    Ilhas Virgens Americanas 0,2651 USD
    Uzbequistão 0,0858 USD
    Vanuatu 3,7645 USD
    Cidade do Vaticano 0,0246 USD
    Venezuela 0,3105 USD
    Vietnã 0,1081 USD
    Wallis e Futuna 1,3930 USD
    Iêmen 0,2659 USD
    Zâmbia 0,5412 USD
    Zimbábue 0,5870 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de chamada gratuita para os EUA do Amazon Connect na região Leste dos EUA (Norte da Virgínia) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,06 USD por dia * 1 dia = 0,06 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,012 USD por minuto * 7 minutos = 0,084 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

  • Oeste dos EUA
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)

    País

    Discagem direta a ramal
    (DDR)

    Chamada gratuita

    Discagem direta a ramal
    (DDR)
    Chamada gratuita
    Estados Unidos 0,03 USD

    0,06 USD

    0,0022 USD 0,0120 USD

    Áustria

    0,10 USD

    0,42 USD 0,0070 USD
    0,0414 USD

    Bélgica

    0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD

    Canadá

    0,06 USD

    0,42 USD

    0,0030 USD

    0,0200 USD

    República Tcheca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD
    Dinamarca 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD
    Finlândia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD
    França 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD
    Alemanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0064 USD 0,0387 USD
    Grécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Irlanda 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD
    Itália 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD

    México

    0,27 USD

    0,42 USD

    0,0070 USD

    0,1100 USD

    Países Baixos 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD
    Noruega 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD
    Polônia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD
    Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD
    Porto Rico 0,03 USD 0,06 USD 0,0030 USD 0,0400 USD

    Eslováquia

    0,10 USD

    0,63 USD

    0,0070 USD

    0,1690 USD

    Espanha 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD
    Suécia 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD
    Suíça 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD
    Reino Unido 0,05 USD 0,42 USD 0,0064 USD 0,0331 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Estados Unidos 0,0048 USD
    Afeganistão 0,3324 USD
    Albânia 0,5894 USD
    Argélia 0,5892 USD
    Samoa Americana 0,0597 USD
    Andorra 0,2074 USD
    Angola 0,2388 USD
    Anguila 0,4558 USD
    Antártica 2,7830 USD
    Antígua e Barbuda 0,4464 USD
    Argentina 0,2306 USD
    Armênia 0,3276 USD
    Aruba 0,3068 USD
    Ilha de Ascensão 4,0969 USD
    Austrália 0,0699 USD
    Áustria 0,2436 USD
    Azerbaijão 0,5168 USD
    Bahamas 0,2338 USD
    Bahrein 0,1688 USD
    Bangladesh 0,0429 USD
    Barbados 0,4548 USD
    Bielorrússia 0,7027 USD
    Bélgica 0,1796 USD
    Belize 0,3436 USD
    Benin 0,5471 USD
    Bermudas 0,1639 USD
    Butão 0,1266 USD
    Bolívia 0,2486 USD
    Bósnia e Herzegovina 0,5351 USD
    Botsuana 0,3053 USD
    Brasil 0,0389 USD
    Ilhas Virgens Britânicas 0,4295 USD
    Brunei 0,0502 USD
    Bulgária 0,3660 USD
    Burquina Faso 0,5220 USD
    Burundi 0,7777 USD
    Camboja 0,0910 USD
    Camarões 0,4964 USD
    Canadá 0,0048 USD
    Ilhas de Cabo Verde 0,4557 USD
    Ilhas Cayman 0,3287 USD
    República Centro-Africana 0,9347 USD
    Chad 0,9193 USD
    Chile 0,1952 USD
    China 0,0355 USD
    Ilhas Christmas 0,1833 USD
    Ilhas Cocos 0,1833 USD
    Colômbia 0,0940 USD
    Comoros 0,6124 USD
    Congo 0,7953 USD
    Ilhas Cook 1,0935 USD
    Costa Rica 0,0738 USD
    Croácia 0,5393 USD
    Chipre 0,0542 USD
    República Tcheca 0,0880 USD
    República Democrática do Congo 0,5817 USD
    Dinamarca 0,0505 USD
    Diego Garcia 2,0460 USD
    Djibuti 0,5034 USD
    Dominica 0,4162 USD
    República Dominicana 0,1181 USD
    Timor Leste 1,3788 USD
    Equador 0,2795 USD
    Egito 0,1655 USD
    El Salvador 0,2414 USD
    Guiné Equatorial 0,6753 USD
    Eritreia 0,3719 USD
    Estônia 0,4762 USD
    Etiópia 0,3625 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas) 3,2524 USD
    Ilhas Faroe 0,2377 USD
    Ilhas Fiji 0,3413 USD
    Finlândia 0,0755 USD
    França 0,1436 USD
    Guiana Francesa 0,3507 USD
    Polinésia Francesa 0,4214 USD
    Gabão 0,7151 USD
    Gâmbia 0,9148 USD
    Geórgia 0,3539 USD
    Alemanha 0,1889 USD
    Gana 0,3857 USD
    Gibraltar 0,2337 USD
    Grécia 0,1105 USD
    Groenlândia 0,7857 USD
    Granada 0,4355 USD
    Guadalupe 0,1279 USD
    Guam 0,0556 USD
    Guatemala 0,1918 USD
    Guiné 0,7535 USD
    Guiné 0,6945 USD
    Guiana 0,3228 USD
    Haiti 0,5328 USD
    Honduras 0,2868 USD
    Hong Kong 0,0302 USD
    Hungria 0,0919 USD
    Islândia 0,0512 USD
    Índia 0,0463 USD
    Indonésia 0,1588 USD
    Iraque 0,3045 USD
    Irlanda 0,1279 USD
    Ilha de Man 0,0140 USD
    Israel 0,1028 USD
    Itália 0,2695 USD
    Costa do Marfim 0,6384 USD
    Jamaica 0,3384 USD
    Japão 0,1204 USD
    Jordânia 0,2117 USD
    Cazaquistão 0,2203 USD
    Quênia 0,2245 USD
    Quiribati 4,9648 USD
    Kuwait 0,1074 USD
    Quirguistão 0,3093 USD
    Laos 0,0983 USD
    Letônia 0,6229 USD
    Líbano 0,2432 USD
    Lesoto 0,3849 USD
    Libéria 0,6856 USD
    Líbia 0,4407 USD
    Liechtenstein 0,4657 USD
    Lituânia 0,6269 USD
    Luxemburgo 0,1289 USD
    Macau 0,1136 USD
    Macedônia 0,5550 USD
    Madagascar 1,0065 USD
    Malaui 0,5079 USD
    Malásia 0,0589 USD
    Ilhas Maldivas 1,4856 USD
    Mali 0,5388 USD
    Malta 0,0954 USD
    Ilhas Marshall 0,3874 USD
    Martinica 0,2184 USD
    Mauritânia 0,7479 USD
    Ilhas Maurício 0,1664 USD
    Ilhas Mayotte 0,6201 USD
    México 0,0442 USD
    Micronésia 0,5927 USD
    Moldávia 0,4343 USD
    Mônaco 0,5507 USD
    Mongólia 0,0843 USD
    Montenegro 0,5333 USD
    Montserrat 0,3988 USD
    Marrocos 0,6060 USD
    Moçambique 0,3331 USD
    Mianmar 0,3881 USD
    Namíbia 0,1571 USD
    Nauru 4,8677 USD
    Nepal 0,1859 USD
    Países Baixos 0,0732 USD
    Antilhas Holandesas 0,1596 USD
    Nova Caledônia 3,0466 USD
    Nova Zelândia 0,1137 USD
    Nicarágua 0,3217 USD
    Níger 0,5398 USD
    Nigéria 0,1246 USD
    Niue 5,2211 USD
    Ilha Norfolk 2,8889 USD
    Ilhas Marianas do Norte 0,0746 USD
    Noruega 0,0907 USD
    Omã 0,4228 USD
    Paquistão 0,1264 USD
    Palau 0,4259 USD
    Palestina 0,2649 USD
    Panamá 0,1598 USD
    Papua Nova Guiné 1,1980 USD
    Paraguai 0,1274 USD
    Peru 0,2051 USD
    Filipinas 0,1934 USD
    Polônia 0,2012 USD
    Portugal 0,2465 USD
    São Tomé e Príncipe 2,2306 USD
    Porto Rico 0,0200 USD
    Catar 0,2494 USD
    Ilha Reunião 0,2248 USD
    Romênia 0,0845 USD
    Rússia 0,4372 USD
    Ruanda 0,4576 USD
    Samoa 4,5541 USD
    San Marino 0,8589 USD
    Arábia Saudita 0,1803 USD
    Senegal 0,7566 USD
    Sérvia 0,5331 USD
    Ilhas Seychelles 1,0268 USD
    Serra Leoa 0,7090 USD
    Cingapura 0,0470 USD
    Eslováquia 0,1349 USD
    Eslovênia 0,4342 USD
    Ilhas Salomão 1,4850 USD
    Somália 0,8538 USD
    África do Sul 0,0993 USD
    Coreia do Sul 0,0251 USD
    Sudão do Sul 0,5276 USD
    Espanha 0,1813 USD
    Sri Lanka 0,2142 USD
    Santa Helena 2,9084 USD
    Ilha de São Cristóvão 0,4202 USD
    Santa Lúcia 0,5015 USD
    Ilha de São Martinho 0,1789 USD
    Saint-Pierre e Miquelon 0,5081 USD
    Ilha de São Vicente 0,4289 USD
    Suriname 1,9460 USD
    Suazilândia 0,2265 USD
    Suécia 0,0287 USD
    Suíça 0,1144 USD
    Taiwan 0,1201 USD
    Tajiquistão 0,3401 USD
    Tanzânia 0,5206 USD
    Tailândia 0,0699 USD
    Togo 3,2199 USD
    Toquelau 3,7356 USD
    Tonga   3,3423 USD
    Trinidad e Tobago 0,3154 USD
    Tunísia 1,2826 USD
    Turquia 0,2241 USD
    Turcomenistão 0,1907 USD
    Ilhas Turcas e Caicos 0,4538 USD
    Tuvalu 4,7977 USD
    Uganda 0,4873 USD
    Ucrânia 0,3488 USD
    Emirados Árabes Unidos 0,2487 USD
    Reino Unido 0,0301 USD
    Uruguai 0,2220 USD
    Ilhas Virgens Americanas 0,2651 USD
    Uzbequistão 0,0858 USD
    Vanuatu 3,7645 USD
    Cidade do Vaticano 0,0246 USD
    Venezuela 0,3105 USD
    Vietnã 0,1081 USD
    Wallis e Futuna 1,3930 USD
    Iêmen 0,2659 USD
    Zâmbia 0,5412 USD
    Zimbábue 0,5870 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de chamada gratuita para os EUA do Amazon Connect na região Oeste dos EUA (Oregon) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,06 USD por dia * 1 dia = 0,06 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de chamada gratuita dos EUA. Valor de 0,012 USD por minuto * 7 minutos = 0,084 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

  • Ásia-Pacífico (Sydney)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)
    País Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita
    Austrália  0,10 USD  0,39 USD  0,0050 USD  0,0540 USD
    Hong Kong  0,16 USD  0,48 USD  0,0104 USD  0,0502 USD
    Indonésia  0,69 USD    0,0278 USD  
    Japão  0,13 USD  0,48 USD  0,0056 USD  0,2114 USD
    Malásia  0,13 USD    0,0090 USD  
    Nova Zelândia  0,13 USD  0,58 USD  0,0050 USD  0,2205 USD
    Cingapura  0,35 USD    0,0052 USD  
    Tailândia  0,31 USD  1,40 USD  0,0051 USD  0,4058 USD
    Reino Unido  0,10 USD  0,10 USD  0,0040 USD  0,0720 USD
    Estados Unidos  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Afeganistão  0,6275 USD
    Albânia  0,6016 USD
    Argélia  0,5812 USD
    Samoa Americana  1,7356 USD
    Andorra  0,2816 USD
    Angola  0,4885 USD
    Anguila  0,6445 USD
    Antártica  2,3662 USD
    Antígua e Barbuda  0,6333 USD
    Argentina  0,2802 USD
    Armênia  0,6214 USD
    Aruba  0,6358 USD
    Ilha de Ascensão  3,0703 USD
    Austrália  0,0250 USD
    Áustria  0,1834 USD
    Azerbaijão  0,7029 USD
    Bahamas  0,4768 USD
    Bahrein  0,5428 USD
    Bangladesh  0,4721 USD
    Barbados  0,6374 USD
    Bielorrússia  0,5954 USD
    Bélgica  0,1434 USD
    Belize  0,6517 USD
    Benin  0,7204 USD
    Bermudas  0,5420 USD
    Butão  0,4907 USD
    Bolívia  0,6237 USD
    Bósnia e Herzegovina  0,5124 USD
    Botsuana  0,6535 USD
    Brasil  0,1847 USD
    Ilhas Virgens Britânicas  0,4380 USD
    Brunei  0,4735 USD
    Bulgária  0,2719 USD
    Burquina Faso  0,7380 USD
    Burundi  0,9264 USD
    Camboja  0,4927 USD
    Camarões  0,7039 USD
    Canadá  0,0168 USD
    Ilhas de Cabo Verde  1,0128 USD
    Ilhas Cayman  0,6060 USD
    República Centro-Africana  0,9176 USD
    Chad  0,9721 USD
    Chile  0,4612 USD
    China  0,0411 USD
    Colômbia  0,2526 USD
    Comoros  0,8661 USD
    Congo 1,2383 USD
    Ilhas Cook  2,3662 USD
    Costa Rica  0,4463 USD
    Croácia  0,2205 USD
    Chipre 0,1633 USD
    República Tcheca  0,1189 USD
    República Democrática do Congo  0,9807 USD
    Dinamarca  0,0494 USD
    Djibuti  0,8619 USD
    Dominica  0,6316 USD
    República Dominicana  0,4621 USD
    Timor Leste  1,8533 USD
    Equador  0,5401 USD
    Egito  0,5124 USD
    El Salvador  0,6176 USD
    Guiné Equatorial  0,8743 USD
    Eritreia  0,6636 USD
    Estônia  0,2759 USD
    Etiópia  0,6767 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)  2,3662 USD
    Ilhas Faroe  0,5114 USD
    Ilhas Fiji  1,2107 USD
    Finlândia  0,1308 USD
    França  0,1133 USD
    Guiana Francesa  0,4604 USD
    Polinésia Francesa  1,2361 USD
    Gabão  0,8139 USD
    Gâmbia  0,8931 USD
    Geórgia  0,5506 USD
    Alemanha  0,0562 USD
    Gana 0,4566 USD
    Gibraltar  0,3307 USD
    Grécia  0,1252 USD
    Groenlândia  1,3490 USD
    Granada  0,6332 USD
    Guadalupe  0,4460 USD
    Guam  1,1068 USD
    Guatemala  0,5979 USD
    Guiné  0,8678 USD
    Guiné-Bissau  1,2879 USD
    Guiana  0,6348 USD
    Haiti  0,6777 USD
    Honduras  0,6139 USD
    Hong Kong  0,0428 USD
    Hungria  0,0985 USD
    Islândia  0,1928 USD
    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD
    Iraque  0,8277 USD
    Irlanda  0,1197 USD
    Israel  0,2462 USD
    Itália  0,0651 USD
    Costa do Marfim  0,7522 USD
    Jamaica  0,5279 USD
    Japão  0,1203 USD
    Jordânia  0,5121 USD
    Cazaquistão  0,4663 USD
    Quênia  0,6308 USD
    Quiribati  2,3662 USD
    Kuwait  0,5601 USD
    Quirguistão  0,6279 USD
    Laos  0,4001 USD
    Letônia  0,2483 USD
    Líbano  0,5238 USD
    Lesoto  0,8099 USD
    Libéria  0,7835 USD
    Líbia  0,6357 USD
    Liechtenstein  0,4150 USD
    Lituânia  0,3428 USD
    Luxemburgo  0,1528 USD
    Macau  0,4983 USD
    Macedônia  0,5961 USD
    Madagascar  1,0310 USD
    Malaui  0,8767 USD
    Malásia  0,0731 USD
    Ilhas Maldivas  2,0206 USD
    Mali  0,7550 USD
    Malta  0,1977 USD
    Ilhas Marshall  1,2327 USD
    Mauritânia  0,9400 USD
    Ilhas Maurício  0,6189 USD
    Ilhas Mayotte  0,5193 USD
    México  0,2440 USD
    Micronésia  1,7034 USD
    Moldávia  1,0061 USD
    Mônaco  0,5619 USD
    Mongólia  0,5608 USD
    Montenegro  0,5414 USD
    Montserrat  1,1179 USD
    Marrocos  0,6934 USD
    Moçambique  0,6779 USD
    Mianmar  0,5866 USD
    Namíbia  0,5821 USD
    Nauru  2,3662 USD
    Nepal  0,5245 USD
    Países Baixos  0,5902 USD
    Antilhas Holandesas  0,4072 USD
    Nova Caledônia  1,1992 USD
    Nova Zelândia  0,0495 USD
    Nicarágua  0,5843 USD
    Níger  0,8664 USD
    Nigéria 0,2428 USD
    Niue  3,0703 USD
    Ilha Norfolk  2,4802 USD
    Ilhas Marianas do Norte  1,6010 USD
    Noruega  0,0891 USD
    Omã  0,6809 USD
    Paquistão  0,4945 USD
    Palau  1,7271 USD
    Palestina  0,5301 USD
    Panamá  0,5913 USD
    Papua Nova Guiné  1,4315 USD
    Paraguai  0,4540 USD
    Peru  0,4534 USD
    Filipinas  0,1200 USD
    Polônia  0,1217 USD
    Portugal  0,2985 USD
    São Tomé e Príncipe  2,3662 USD
    Porto Rico  0,1884 USD
    Catar  0,6221 USD
    Ilha Reunião  1,0456 USD
    Romênia  0,0825 USD
    Rússia  0,2104 USD
    Ruanda  0,8136 USD
    Samoa  1,0386 USD
    San Marino  0,5670 USD
    Arábia Saudita  0,3838 USD
    Senegal  0,6134 USD
    Sérvia  0,5707 USD
    Ilhas Seychelles  0,9984 USD
    Serra Leoa  0,9052 USD
    Cingapura  0,1251 USD
    Eslováquia  0,1350 USD
    Eslovênia  0,3108 USD
    Ilhas Salomão  2,0093 USD
    Somália  1,3467 USD
    África do Sul  0,1686 USD
    Coreia do Sul  0,1326 USD
    Sudão do Sul  0,8237 USD
    Espanha 0,1191 USD
    Sri Lanka  0,5367 USD
    Santa Helena  2,9861 USD
    Ilha de São Cristóvão  0,5340 USD
    Santa Lúcia  0,5350 USD
    Ilha de São Martinho  0,4792 USD
    Saint-Pierre e Miquelon  1,1909 USD
    Ilha de São Vicente  0,5350 USD
    Suriname  0,6940 USD
    Suazilândia  0,6216 USD
    Suécia 0,0494 USD
    Suíça  0,1144 USD
    Taiwan  0,2511 USD
    Tajiquistão  0,6049 USD
    Tanzânia  0,6879 USD
    Tailândia  0,1050 USD
    Togo  0,8380 USD
    Toquelau  2,9861 USD
    Tonga  1,7726 USD
    Trinidad e Tobago  0,5057 USD
    Tunísia  0,8742 USD
    Turquia  0,2276 USD
    Turcomenistão  0,5876 USD
    Ilhas Turcas e Caicos  0,6254 USD
    Tuvalu  2,3662 USD
    Uganda  0,8448 USD
    Ucrânia  0,3923 USD
    Emirados Árabes Unidos  0,3741 USD
    Reino Unido  0,0735 USD
    Estados Unidos  0,0142 USD
    Uruguai  0,5005 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,4330 USD
    Uzbequistão  0,5551 USD
    Vanuatu  1,9053 USD
    Vietnã  0,1050 USD
    Iêmen  0,6113 USD
    Zâmbia  0,7611 USD
    Zimbábue  0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DDR) para a Austrália do Amazon Connect na região Ásia-Pacífico (Sydney) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal da Austrália. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal da Austrália. Valor de 0,0056 USD por minuto * 7 minutos = 0,0392 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,27 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

     

  • Ásia-Pacífico (Singapura)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)
    País Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita
    Austrália  0,10 USD  0,39 USD  0,0050 USD  0,0540 USD
    Hong Kong  0,16 USD  0,48 USD  0,0104 USD  0,0502 USD
    Indonésia  0,69 USD    0,0143 USD  
    Japão  0,13 USD  0,48 USD  0,0056 USD  0,2114 USD
    Malásia  0,13 USD    0,0049 USD  
    Nova Zelândia  0,13 USD  0,58 USD  0,0050 USD  0,2205 USD
    Cingapura  0,55 USD    0,0040 USD  
    Tailândia  0,54 USD  1,14 USD  0,0040 USD  0,3173 USD
    Reino Unido  0,10 USD  0,10 USD  0,0040 USD  0,0720 USD
    Estados Unidos  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Afeganistão  0,6275 USD
    Albânia  0,6016 USD
    Argélia  0,5812 USD
    Samoa Americana  1,7356 USD
    Andorra  0,2816 USD
    Angola  0,4885 USD
    Anguila  0,6445 USD
    Antártica  2,3662 USD
    Antígua e Barbuda  0,6333 USD
    Argentina  0,2802 USD
    Armênia  0,6214 USD
    Aruba  0,6358 USD
    Ilha de Ascensão  3,0703 USD
    Austrália  0,0500 USD
    Áustria  0,1834 USD
    Azerbaijão  0,7029 USD
    Bahamas  0,4768 USD
    Bahrein  0,5428 USD
    Bangladesh  0,4721 USD
    Barbados  0,6374 USD
    Bielorrússia  0,5954 USD
    Bélgica  0,1434 USD
    Belize  0,6517 USD
    Benin  0,7204 USD
    Bermudas  0,5420 USD
    Butão  0,4907 USD
    Bolívia  0,6237 USD
    Bósnia e Herzegovina  0,5124 USD
    Botsuana  0,6535 USD
    Brasil  0,1847 USD
    Ilhas Virgens Britânicas  0,4380 USD
    Brunei  0,4735 USD
    Bulgária  0,2719 USD
    Burquina Faso  0,7380 USD
    Burundi  0,9264 USD
    Camboja  0,4927 USD
    Camarões  0,7039 USD
    Canadá  0,0168 USD
    Ilhas de Cabo Verde  1,0128 USD
    Ilhas Cayman  0,6060 USD
    República Centro-Africana  0,9176 USD
    Chad  0,9721 USD
    Chile  0,4612 USD
    China  0,0411 USD
    Colômbia  0,2526 USD
    Comoros  0,8661 USD
    Congo 1,2383 USD
    Ilhas Cook  2,3662 USD
    Costa Rica  0,4463 USD
    Croácia  0,2205 USD
    Chipre 0,0609 USD
    República Tcheca  0,1189 USD
    República Democrática do Congo  0,9807 USD
    Dinamarca  0,0494 USD
    Djibuti  0,8619 USD
    Dominica  0,6316 USD
    República Dominicana  0,4621 USD
    Timor Leste  1,8533 USD
    Equador  0,5401 USD
    El Salvador  0,6176 USD
    Guiné Equatorial  0,8743 USD
    Eritreia  0,6636 USD
    Estônia  0,2759 USD
    Etiópia  0,6767 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)  2,3662 USD
    Ilhas Faroe  0,5114 USD
    Ilhas Fiji  1,2107 USD
    Finlândia  0,1308 USD
    Guiana Francesa  0,4604 USD
    Polinésia Francesa  1,2361 USD
    Gabão  0,8139 USD
    Gâmbia  0,8931 USD
    Geórgia  0,5506 USD
    Alemanha  0,0562 USD
    Gana 0,4566 USD
    Gibraltar  0,3307 USD
    Grécia  0,1252 USD
    Groenlândia  1,3490 USD
    Granada  0,6332 USD
    Guadalupe  0,4460 USD
    Guam  1,1068 USD
    Guatemala  0,5979 USD
    Guiné  0,8678 USD
    Guiné-Bissau  1,2879 USD
    Guiana  0,6348 USD
    Haiti  0,6777 USD
    Honduras  0,6139 USD
    Hong Kong  0,0428 USD
    Hungria  0,0985 USD
    Islândia  0,1928 USD
    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD
    Iraque  0,8277 USD
    Irlanda  0,1197 USD
    Israel  0,2462 USD
    Itália  0,0651 USD
    Costa do Marfim  0,7522 USD
    Jamaica  0,5279 USD
    Japão 0,1203 USD
    Jordânia  0,5121 USD
    Cazaquistão  0,4663 USD
    Quênia  0,6308 USD
    Quiribati  2,3662 USD
    Kuwait  0,5601 USD
    Quirguistão  0,6279 USD
    Laos  0,4001 USD
    Letônia  0,2483 USD
    Líbano  0,5238 USD
    Lesoto  0,8099 USD
    Libéria  0,7835 USD
    Líbia  0,6357 USD
    Liechtenstein  0,4150 USD
    Lituânia  0,3428 USD
    Luxemburgo  0,1528 USD
    Macau  0,4983 USD
    Macedônia  0,5961 USD
    Madagascar  1,0310 USD
    Malaui  0,8767 USD
    Malásia  0,0731 USD
    Ilhas Maldivas  2,0206 USD
    Mali  0,7550 USD
    Malta  0,1977 USD
    Ilhas Marshall  1,2327 USD
    Mauritânia  0,9400 USD
    Ilhas Maurício  0,6189 USD
    Ilhas Mayotte  0,5193 USD
    México  0,2440 USD
    Micronésia  1,7034 USD
    Moldávia  1,0061 USD
    Mônaco  0,5619 USD
    Mongólia  0,5608 USD
    Montenegro  0,5414 USD
    Montserrat  1,1179 USD
    Marrocos  0,6934 USD
    Moçambique  0,6779 USD
    Mianmar  0,5866 USD
    Namíbia  0,5821 USD
    Nauru  2,3662 USD
    Nepal  0,5245 USD
    Países Baixos  0,5902 USD
    Antilhas Holandesas  0,4072 USD
    Nova Caledônia  1,1992 USD
    Nova Zelândia  0,0879 USD
    Nicarágua  0,5843 USD
    Níger  0,8664 USD
    Nigéria 0,2428 USD
    Niue  3,0703 USD
    Ilha Norfolk  2,4802 USD
    Ilhas Marianas do Norte  1,6010 USD
    Noruega  0,0891 USD
    Omã  0,6809 USD
    Paquistão  0,4945 USD
    Palau  1,7271 USD
    Palestina  0,5301 USD
    Panamá  0,5913 USD
    Papua Nova Guiné  1,4315 USD
    Paraguai  0,4540 USD
    Peru  0,4534 USD
    Filipinas  0,1200 USD
    Polônia  0,1217 USD
    Portugal  0,2985 USD
    São Tomé e Príncipe  2,3662 USD
    Porto Rico  0,1884 USD
    Catar  0,6221 USD
    Ilha Reunião  1,0456 USD
    Romênia  0,0825 USD
    Rússia  0,2104 USD
    Ruanda  0,8136 USD
    Samoa  1,0386 USD
    San Marino  0,5670 USD
    Arábia Saudita  0,3838 USD
    Senegal  0,6134 USD
    Sérvia  0,5707 USD
    Ilhas Seychelles  0,9984 USD
    Serra Leoa  0,9052 USD
    Singapura  0,0306 USD
    Eslováquia  0,1350 USD
    Eslovênia  0,3108 USD
    Ilhas Salomão  2,0093 USD
    Somália  1,3467 USD
    África do Sul  0,1686 USD
    Coreia do Sul  0,1326 USD
    Sudão do Sul  0,8237 USD
    Sri Lanka  0,5367 USD
    Santa Helena  2,9861 USD
    Ilha de São Cristóvão  0,5340 USD
    Santa Lúcia  0,5350 USD
    Ilha de São Martinho  0,4792 USD
    Saint-Pierre e Miquelon  1,1909 USD
    Ilha de São Vicente  0,5350 USD
    Suriname  0,6940 USD
    Suazilândia  0,6216 USD
    Suécia 0,0494 USD
    Suíça  0,1144 USD
    Taiwan  0,2511 USD
    Tajiquistão  0,6049 USD
    Tanzânia  0,6879 USD
    Tailândia  0,1050 USD
    Togo  0,8380 USD
    Toquelau  2,9861 USD
    Tonga  1,7726 USD
    Trinidad e Tobago  0,5057 USD
    Tunísia  0,8742 USD
    Turquia  0,2276 USD
    Turcomenistão  0,5876 USD
    Ilhas Turcas e Caicos  0,6254 USD
    Tuvalu  2,3662 USD
    Uganda  0,8448 USD
    Ucrânia  0,3923 USD
    Reino Unido  0,0735 USD
    Estados Unidos  0,0142 USD
    Uruguai  0,5005 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,4330 USD
    Uzbequistão  0,5551 USD
    Vanuatu  1,9053 USD
    Vietnã  0,1050 USD
    Iêmen  0,6113 USD
    Zâmbia  0,7611 USD
    Zimbábue  0,6847 USD
  • Ásia-Pacífico (Tóquio)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)
    País Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita
    Austrália  0,10 USD  0,39 USD  0,0050 USD  0,0540 USD
    Hong Kong  0,16 USD  0,48 USD  0,0104 USD  0,0502 USD
    Indonésia  0,69 USD    0,0278 USD  
    Japão  0,10 USD  0,48 USD  0,003 USD  0,1482 USD
    Malásia  0,13 USD    0,0090 USD  
    Nova Zelândia  0,13 USD  0,58 USD  0,0050 USD  0,2205 USD
    Cingapura  0,35 USD    0,0052 USD  
    Tailândia  0,31 USD  1,40 USD  0,0051 USD  0,4058 USD
    Reino Unido  0,10 USD  0,10 USD  0,004 USD  0,072 USD
    Estados Unidos  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Afeganistão  0,6275 USD
    Albânia  0,6016 USD
    Argélia  0,5812 USD
    Samoa Americana  1,7356 USD
    Andorra  0,2816 USD
    Angola  0,4885 USD
    Anguila  0,6445 USD
    Antártica  2,3662 USD
    Antígua e Barbuda  0,6333 USD
    Argentina  0,2802 USD
    Armênia  0,6214 USD
    Aruba  0,6358 USD
    Ilha de Ascensão  3,0703 USD
    Austrália  0,0500 USD
    Áustria  0,1834 USD
    Azerbaijão  0,7029 USD
    Bahamas  0,4768 USD
    Bahrein  0,5428 USD
    Bangladesh  0,4721 USD
    Barbados  0,6374 USD
    Bielorrússia  0,5954 USD
    Bélgica  0,1434 USD
    Belize  0,6517 USD
    Benin  0,7204 USD
    Bermudas  0,5420 USD
    Butão  0,4907 USD
    Bolívia  0,6237 USD
    Bósnia e Herzegovina  0,5124 USD
    Botsuana  0,6535 USD
    Brasil  0,1847 USD
    Ilhas Virgens Britânicas  0,4380 USD
    Brunei  0,4735 USD
    Bulgária  0,2719 USD
    Burquina Faso  0,7380 USD
    Burundi  0,9264 USD
    Camboja  0,4927 USD
    Camarões  0,7039 USD
    Canadá  0,0168 USD
    Ilhas de Cabo Verde  1,0128 USD
    Ilhas Cayman  0,6060 USD
    República Centro-Africana  0,9176 USD
    Chad  0,9721 USD
    Chile  0,4612 USD
    China  0,0411 USD
    Colômbia  0,2526 USD
    Comoros  0,8661 USD
    Congo 1,2383 USD
    Ilhas Cook  2,3662 USD
    Costa Rica  0,4463 USD
    Croácia  0,2205 USD
    Chipre 0,1633 USD
    República Tcheca  0,1189 USD
    República Democrática do Congo  0,9807 USD
    Dinamarca  0,0494 USD
    Djibuti  0,8619 USD
    Dominica  0,6316 USD
    República Dominicana  0,4621 USD
    Timor Leste  1,8533 USD
    Equador  0,5401 USD
    Egito  0,5124 USD
    El Salvador  0,6176 USD
    Guiné Equatorial  0,8743 USD
    Eritreia  0,6636 USD
    Estônia  0,2759 USD
    Etiópia  0,6767 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)  2,3662 USD
    Ilhas Faroe  0,5114 USD
    Ilhas Fiji  1,2107 USD
    Finlândia  0,1308 USD
    França  0,1133 USD
    Guiana Francesa  0,4604 USD
    Polinésia Francesa  1,2361 USD
    Gabão  0,8139 USD
    Gâmbia  0,8931 USD
    Geórgia  0,5506 USD
    Alemanha  0,0562 USD
    Gana 0,4566 USD
    Gibraltar  0,3307 USD
    Grécia  0,1252 USD
    Groenlândia  1,3490 USD
    Granada  0,6332 USD
    Guadalupe  0,4460 USD
    Guam  1,1068 USD
    Guatemala  0,5979 USD
    Guiné  0,8678 USD
    Guiné-Bissau  1,2879 USD
    Guiana  0,6348 USD
    Haiti  0,6777 USD
    Honduras  0,6139 USD
    Hong Kong  0,0428 USD
    Hungria  0,0985 USD
    Islândia  0,1928 USD
    Índia 0,0300 USD
    Indonésia 0,0700 USD
    Iraque  0,8277 USD
    Irlanda  0,1197 USD
    Israel  0,2462 USD
    Itália  0,0651 USD
    Costa do Marfim  0,7522 USD
    Jamaica  0,5279 USD
    Japão  0,0844 USD
    Jordânia  0,5121 USD
    Cazaquistão  0,4663 USD
    Quênia  0,6308 USD
    Quiribati  2,3662 USD
    Kuwait  0,5601 USD
    Quirguistão  0,6279 USD
    Laos  0,4001 USD
    Letônia  0,2483 USD
    Líbano  0,5238 USD
    Lesoto  0,8099 USD
    Libéria  0,7835 USD
    Líbia  0,6357 USD
    Liechtenstein  0,4150 USD
    Lituânia  0,3428 USD
    Luxemburgo  0,1528 USD
    Macau  0,4983 USD
    Macedônia  0,5961 USD
    Madagascar  1,0310 USD
    Malaui  0,8767 USD
    Malásia  0,0731 USD
    Ilhas Maldivas  2,0206 USD
    Mali  0,7550 USD
    Malta  0,1977 USD
    Ilhas Marshall  1,2327 USD
    Mauritânia  0,9400 USD
    Ilhas Maurício  0,6189 USD
    Ilhas Mayotte  0,5193 USD
    México  0,2440 USD
    Micronésia  1,7034 USD
    Moldávia  1,0061 USD
    Mônaco  0,5619 USD
    Mongólia  0,5608 USD
    Montenegro  0,5414 USD
    Montserrat  1,1179 USD
    Marrocos  0,6934 USD
    Moçambique  0,6779 USD
    Mianmar  0,5866 USD
    Namíbia  0,5821 USD
    Nauru  2,3662 USD
    Nepal  0,5245 USD
    Países Baixos  0,5902 USD
    Antilhas Holandesas  0,4072 USD
    Nova Caledônia  1,1992 USD
    Nova Zelândia  0,0879 USD
    Nicarágua  0,5843 USD
    Níger  0,8664 USD
    Nigéria 0,2428 USD
    Niue  3,0703 USD
    Ilha Norfolk  2,4802 USD
    Ilhas Marianas do Norte  1,6010 USD
    Noruega  0,0891 USD
    Omã  0,6809 USD
    Paquistão  0,4945 USD
    Palau  1,7271 USD
    Palestina  0,5301 USD
    Panamá  0,5913 USD
    Papua Nova Guiné  1,4315 USD
    Paraguai  0,4540 USD
    Peru  0,4534 USD
    Filipinas  0,1673 USD
    Polônia  0,1217 USD
    Portugal  0,2985 USD
    São Tomé e Príncipe  2,3662 USD
    Porto Rico  0,1884 USD
    Catar  0,6221 USD
    Ilha Reunião  1,0456 USD
    Romênia  0,0825 USD
    Rússia  0,2104 USD
    Ruanda  0,8136 USD
    Samoa  1,0386 USD
    San Marino  0,5670 USD
    Arábia Saudita  0,3838 USD
    Senegal  0,6134 USD
    Sérvia  0,5707 USD
    Ilhas Seychelles  0,9984 USD
    Serra Leoa  0,9052 USD
    Cingapura  0,1251 USD
    Eslováquia  0,1350 USD
    Eslovênia  0,3108 USD
    Ilhas Salomão  2,0093 USD
    Somália  1,3467 USD
    África do Sul  0,1686 USD
    Coreia do Sul  0,1326 USD
    Sudão do Sul  0,8237 USD
    Espanha 0,1200 USD
    Sri Lanka  0,5367 USD
    Santa Helena  2,9861 USD
    Ilha de São Cristóvão  0,5340 USD
    Santa Lúcia  0,5350 USD
    Ilha de São Martinho  0,4792 USD
    Saint-Pierre e Miquelon  1,1909 USD
    Ilha de São Vicente  0,5350 USD
    Suriname  0,6940 USD
    Suazilândia  0,6216 USD
    Suécia 0,0500 USD
    Suíça  0,1144 USD
    Taiwan  0,2511 USD
    Tajiquistão  0,6049 USD
    Tanzânia  0,6879 USD
    Tailândia  0,1050 USD
    Togo  0,8380 USD
    Toquelau  2,9861 USD
    Tonga  1,7726 USD
    Trinidad e Tobago  0,5057 USD
    Tunísia  0,8742 USD
    Turquia  0,2276 USD
    Turcomenistão  0,5876 USD
    Ilhas Turcas e Caicos  0,6254 USD
    Tuvalu  2,3662 USD
    Uganda  0,8448 USD
    Ucrânia  0,3923 USD
    Emirados Árabes Unidos  0,3741 USD
    Reino Unido  0,0735 USD
    Estados Unidos  0,0142 USD
    Uruguai  0,5005 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,4330 USD
    Uzbequistão  0,5551 USD
    Vanuatu  1,9053 USD
    Vietnã  0,1050 USD
    Iêmen  0,6113 USD
    Zâmbia  0,7611 USD
    Zimbábue  0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DID) para a Alemanha do Amazon Connect na região Ásia-Pacífico (Tóquio) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal do Japão. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal do Japão. Valor de 0,003 USD por minuto * 7 minutos = 0,021 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,247 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

     

  • UE (Frankfurt)
  • Detalhes de preço de telefonia

     

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)
    País Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita
    Áustria  0,10 USD  0,48 USD  0,0041 USD  0,0414 USD
    Bélgica  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0406 USD
    Bulgária  0,21 USD  0,99 USD  0,1262 USD  0,1954 USD
    Canadá  0,10 USD  0,48 USD  0,0033 USD  0,0443 USD
    Croácia  0,23 USD  0,48 USD  0,3135 USD  0,4037 USD
    Chipre  0,28 USD  0,58 USD  0,0452 USD  0,1438 USD
    República Tcheca  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD  0,0360 USD
    Dinamarca  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0261 USD
    Estônia  0,21 USD  1,60 USD  0,3292 USD  0,4491 USD
    Finlândia  0,10 USD  0,23 USD  0,0040 USD  0,0659 USD
    França  0,10 USD  0,16 USD  0,0040 USD  0,0237 USD
    Geórgia  0,36 USD    0,0040 USD  
    Alemanha  0,10 USD  0,13 USD  0,0040 USD  0,0387 USD
    Grécia  0,10 USD  0,48 USD  0,0061 USD  0,0686 USD
    Hungria  0,10 USD  0,48 USD  0,0044 USD  0,2125 USD
    Irlanda  0,10 USD  0,32 USD  0,0040 USD  0,0686 USD
    Itália  0,10 USD  0,32 USD  0,0040 USD  0,1281 USD
    Letônia  0,27 USD  0,90 USD  0,1015 USD  0,4073 USD
    Lituânia  0,21 USD  0,48 USD  0,0957 USD  0,2200 USD
    Luxemburgo  0,21 USD  0,48 USD  0,0033 USD  0,1775 USD
    Malta  0,26 USD    0,0604 USD  
    Holanda  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0544 USD
    Noruega  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0359 USD
    Polônia  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD  0,0555 USD
    Portugal  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0283 USD
    Romênia  0,22 USD  0,48 USD  0,0066 USD  0,1603 USD
    Eslováquia  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD  0,1374 USD
    Eslovênia  0,21 USD  0,48 USD  0,2004 USD  0,2643 USD
    Espanha  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0582 USD
    Suécia  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0399 USD
    Suíça  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,1490 USD
    Turquia  0,27 USD  0,73 USD  0,0203 USD  0,1980 USD
    Reino Unido  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0300 USD
    Estados Unidos  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Afeganistão  0,6275 USD
    Albânia  0,6016 USD
    Argélia  0,5812 USD
    Samoa Americana  1,7356 USD
    Andorra  0,2816 USD
    Angola  0,4885 USD
    Anguila  0,6445 USD
    Antártica  2,3662 USD
    Antígua e Barbuda  0,6333 USD
    Argentina  0,2802 USD
    Armênia  0,6214 USD
    Aruba  0,6358 USD
    Ilha de Ascensão  3,0703 USD
    Austrália  0,0571 USD
    Áustria  0,0393 USD
    Azerbaijão  0,7029 USD
    Bahamas  0,4768 USD
    Bahrein  0,5428 USD
    Bangladesh  0,4721 USD
    Barbados  0,6374 USD
    Bielorrússia  0,5954 USD
    Bélgica  0,1434 USD
    Belize  0,6517 USD
    Benin  0,7204 USD
    Bermudas  0,5420 USD
    Butão  0,4907 USD
    Bolívia  0,6237 USD
    Bósnia e Herzegovina  0,5124 USD
    Botsuana  0,6535 USD
    Brasil  0,1847 USD
    Ilhas Virgens Britânicas  0,4380 USD
    Brunei  0,4735 USD
    Bulgária  0,2719 USD
    Burquina Faso  0,7380 USD
    Burundi  0,9264 USD
    Camboja  0,4927 USD
    Camarões  0,7039 USD
    Canadá  0,0168 USD
    Ilhas de Cabo Verde  1,0128 USD
    Ilhas Cayman  0,6060 USD
    República Centro-Africana  0,9176 USD
    Chad  0,9721 USD
    Chile  0,4612 USD
    China  0,0411 USD
    Colômbia  0,2526 USD
    Comoros  0,8661 USD
    Congo 0,6719 USD
    Ilhas Cook  2,3662 USD
    Costa Rica  0,4463 USD
    Croácia  0,2205 USD
    Chipre 0,0609 USD
    República Tcheca  0,1189 USD
    República Democrática do Congo  0,9807 USD
    Dinamarca  0,0494 USD
    Djibuti  0,8619 USD
    Dominica  0,6316 USD
    República Dominicana  0,4621 USD
    Timor Leste  1,8533 USD
    Equador  0,5401 USD
    Egito  0,1721 USD
    El Salvador  0,6176 USD
    Guiné Equatorial  0,8743 USD
    Eritreia  0,6636 USD
    Estônia  0,2759 USD
    Etiópia  0,6767 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)  2,3662 USD
    Ilhas Faroe  0,5114 USD
    Ilhas Fiji  1,2107 USD
    Finlândia  0,1308 USD
    França  0,0359 USD
    Guiana Francesa  0,4604 USD
    Polinésia Francesa  1,2361 USD
    Gabão  0,8139 USD
    Gâmbia  0,8931 USD
    Geórgia  0,5506 USD
    Alemanha  0,0120 USD
    Gibraltar  0,3307 USD
    Grécia  0,1252 USD
    Groenlândia  1,3490 USD
    Granada  0,6332 USD
    Guadalupe  0,4460 USD
    Guam  1,1068 USD
    Guatemala  0,5979 USD
    Guiné  0,8678 USD
    Guiné-Bissau  1,2879 USD
    Guiana  0,6348 USD
    Haiti  0,6777 USD
    Honduras  0,6139 USD
    Hong Kong  0,0428 USD
    Hungria  0,0985 USD
    Islândia  0,1928 USD
    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD
    Iraque  0,8277 USD
    Irlanda  0,0699 USD
    Israel  0,2462 USD
    Itália  0,0405 USD
    Costa do Marfim  0,7522 USD
    Jamaica  0,5279 USD
    Japão  0,0837 USD
    Jordânia  0,5121 USD
    Cazaquistão  0,4663 USD
    Quênia  0,6308 USD
    Quiribati  2,3662 USD
    Kuwait  0,5601 USD
    Quirguistão  0,6279 USD
    Laos  0,4001 USD
    Letônia  0,2483 USD
    Líbano  0,5238 USD
    Lesoto  0,8099 USD
    Libéria  0,7835 USD
    Líbia  0,6357 USD
    Liechtenstein  0,4150 USD
    Lituânia  0,3428 USD
    Luxemburgo  0,1528 USD
    Macau  0,4983 USD
    Macedônia  0,5961 USD
    Madagascar  1,0310 USD
    Malaui  0,8767 USD
    Malásia  0,0731 USD
    Ilhas Maldivas  2,0206 USD
    Mali  0,7550 USD
    Malta  0,1977 USD
    Ilhas Marshall  1,2327 USD
    Mauritânia  0,9400 USD
    Ilhas Maurício  0,6189 USD
    Ilhas Mayotte  0,5193 USD
    México  0,0442 USD
    Micronésia  1,7034 USD
    Moldávia  1,0061 USD
    Mônaco  0,5619 USD
    Mongólia  0,5608 USD
    Montenegro  0,5414 USD
    Montserrat  1,1179 USD
    Marrocos  0,6934 USD
    Moçambique  0,6779 USD
    Mianmar  0,5866 USD
    Namíbia  0,5821 USD
    Nauru  2,3662 USD
    Nepal  0,5245 USD
    Países Baixos  0,0422 USD
    Antilhas Holandesas  0,4072 USD
    Nova Caledônia  1,1992 USD
    Nova Zelândia  0,1984 USD
    Nicarágua  0,5843 USD
    Níger  0,8664 USD
    Nigéria 0,1533 USD
    Niue  3,0703 USD
    Ilha Norfolk  2,4802 USD
    Ilhas Marianas do Norte  1,6010 USD
    Noruega  0,0891 USD
    Omã  0,6809 USD
    Paquistão  0,4945 USD
    Palau  1,7271 USD
    Palestina  0,5301 USD
    Panamá  0,5913 USD
    Papua Nova Guiné  1,4315 USD
    Paraguai  0,4540 USD
    Peru  0,4534 USD
    Filipinas  0,1673 USD
    Polônia  0,1217 USD
    Portugal  0,0618 USD
    São Tomé e Príncipe  2,3662 USD
    Porto Rico  0,1884 USD
    Catar  0,6221 USD
    Ilha Reunião  1,0456 USD
    Romênia  0,0825 USD
    Rússia  0,2104 USD
    Ruanda  0,8136 USD
    Samoa  1,0386 USD
    San Marino  0,5670 USD
    Arábia Saudita  0,3838 USD
    Senegal  0,6134 USD
    Sérvia  0,5707 USD
    Ilhas Seychelles  0,9984 USD
    Serra Leoa  0,9052 USD
    Cingapura  0,1251 USD
    Eslováquia  0,1350 USD
    Eslovênia  0,3108 USD
    Ilhas Salomão  2,0093 USD
    Somália  1,3467 USD
    África do Sul  0,1686 USD
    Coreia do Sul  0,1326 USD
    Sudão do Sul  0,8237 USD
    Espanha 0,0250 USD
    Sri Lanka  0,5367 USD
    Santa Helena  2,9861 USD
    Ilha de São Cristóvão  0,5340 USD
    Santa Lúcia  0,5350 USD
    Ilha de São Martinho  0,4792 USD
    Saint-Pierre e Miquelon  1,1909 USD
    Ilha de São Vicente  0,5350 USD
    Suriname  0,6940 USD
    Suazilândia  0,6216 USD
    Suécia 0,0423 USD
    Suíça  0,1144 USD
    Taiwan  0,2511 USD
    Tajiquistão  0,6049 USD
    Tanzânia  0,6879 USD
    Tailândia  0,1050 USD
    Togo  0,8380 USD
    Toquelau  2,9861 USD
    Tonga  1,7726 USD
    Trinidad e Tobago  0,5057 USD
    Tunísia  0,8742 USD
    Turquia  0,2276 USD
    Turcomenistão  0,5876 USD
    Ilhas Turcas e Caicos  0,6254 USD
    Tuvalu  2,3662 USD
    Uganda  0,8448 USD
    Ucrânia  0,3923 USD
    Emirados Árabes Unidos  0,2301 USD
    Reino Unido  0,0158 USD
    Estados Unidos  0,0142 USD
    Uruguai  0,5005 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,4330 USD
    Uzbequistão  0,5551 USD
    Vanuatu  1,9053 USD
    Venezuela 0,0708 USD
    Vietnã  0,1050 USD
    Iêmen  0,6113 USD
    Zâmbia  0,7611 USD
    Zimbábue  0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DDR) para a Alemanha do Amazon Connect na região UE (Frankfurt) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,0040 USD por minuto * 7 minutos = 0,0280 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,25 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis). 

  • UE (Londres)
  • Detalhes de preço de telefonia

      Números de telefone requisitados por dia (USD) Uso de chamadas recebidas por minuto (USD)
    País Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita Discagem interna direta (DID) Chamada gratuita
    Áustria  0,10 USD  0,48 USD  0,0041 USD  0,0414 USD
    Bélgica  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0406 USD
    Bulgária 0,21 USD 0,99 USD 0,1262 USD 0,1954 USD
    Canadá 0,10 USD 0,48 USD 0,0033 USD 0,0443 USD
    Croácia 0,23 USD 0,48 USD 0,3135 USD 0,4037 USD
    Chipre 0,28 USD 0,58 USD 0,0452 USD 0,1438 USD
    República Tcheca  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD  0,0360 USD
    Dinamarca  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0261 USD
    Estônia 0,21 USD 1,60 USD 0,3292 USD 0,4491 USD
    Finlândia  0,10 USD  0,23 USD  0,0040 USD  0,0659 USD
    França  0,10 USD  0,16 USD  0,0040 USD  0,0237 USD
    Geórgia 0,36 USD   0,0040 USD  
    Alemanha  0,10 USD  0,13 USD  0,0040 USD  0,0387 USD
    Grécia  0,10 USD  0,48 USD  0,0061 USD  0,0686 USD
    Hungria 0,10 USD 0,48 USD 0,0044 USD 0,2125 USD
    Irlanda  0,10 USD  0,32 USD  0,0040 USD  0,0686 USD
    Itália  0,10 USD  0,32 USD  0,0040 USD  0,1281 USD
    Letônia 0,27 USD 0,90 USD 0,1015 USD 0,4073 USD
    Lituânia 0,21 USD 0,48 USD 0,0957 USD 0,22 USD
    Luxemburgo 0,21 USD 0,48 USD 0,0033 USD 0,1775 USD
    Malta 0,26 USD   0,0604 USD  
    Holanda  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0544 USD
    Noruega  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0359 USD
    Polônia  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD  0,0555 USD
    Portugal  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0283 USD
    Romênia 0,22 USD 0,48 USD 0,0066 USD 0,1603 USD
    Eslováquia  0,10 USD  0,48 USD  0,0050 USD 0,1374 USD
    Eslovênia 0,21 USD 0,48 USD 0,2004 USD 0,2643 USD
    Espanha  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0582 USD
    Suécia  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,0399 USD
    Suíça  0,10 USD  0,48 USD  0,0040 USD  0,1490 USD
    Turquia 0,27 USD 0,73 USD 0,0203 USD  0,1980 USD
    Reino Unido  0,03 USD  0,03 USD  0,0040 USD  0,0300 USD
    Estados Unidos  0,06 USD  0,06 USD  0,0040 USD  0,0137 USD

    Chamadas de saída

    País de destino Chamada efetuada por minuto (USD)
    Afeganistão  0,6275 USD
    Albânia  0,6016 USD
    Argélia  0,5812 USD
    Samoa Americana  1,7356 USD
    Andorra  0,2816 USD
    Angola  0,4885 USD
    Anguila  0,6445 USD
    Antártica  2,3662 USD
    Antígua e Barbuda  0,6333 USD
    Argentina  0,2802 USD
    Armênia  0,6214 USD
    Aruba  0,6358 USD
    Ilha de Ascensão  3,0703 USD
    Austrália  0,0571 USD
    Áustria  0,0393 USD
    Azerbaijão  0,7029 USD
    Bahamas  0,4768 USD
    Bahrein  0,5428 USD
    Bangladesh  0,4721 USD
    Barbados  0,6374 USD
    Bielorrússia  0,5954 USD
    Bélgica  0,1434 USD
    Belize  0,6517 USD
    Benin  0,7204 USD
    Bermudas  0,5420 USD
    Butão  0,4907 USD
    Bolívia  0,6237 USD
    Bósnia e Herzegovina  0,5124 USD
    Botsuana  0,6535 USD
    Brasil  0,1847 USD
    Ilhas Virgens Britânicas  0,4380 USD
    Brunei  0,4735 USD
    Bulgária  0,2719 USD
    Burquina Faso  0,7380 USD
    Burundi  0,9264 USD
    Camboja  0,4927 USD
    Camarões  0,7039 USD
    Canadá  0,0168 USD
    Ilhas de Cabo Verde  1,0128 USD
    Ilhas Cayman  0,6060 USD
    República Centro-Africana  0,9176 USD
    Chad  0,9721 USD
    Chile  0,4612 USD
    China  0,0411 USD
    Colômbia  0,2526 USD
    Comoros  0,8661 USD
    Congo 0,6719 USD
    Ilhas Cook  2,3662 USD
    Costa Rica  0,4463 USD
    Croácia  0,2205 USD
    Chipre 0,0609 USD
    República Tcheca  0,1189 USD
    República Democrática do Congo  0,9807 USD
    Dinamarca  0,0494 USD
    Djibuti  0,8619 USD
    Dominica  0,6316 USD
    República Dominicana  0,4621 USD
    Timor Leste  1,8533 USD
    Equador  0,5401 USD
    Egito  0,1721 USD
    El Salvador  0,6176 USD
    Guiné Equatorial  0,8743 USD
    Eritreia  0,6636 USD
    Estônia  0,2759 USD
    Etiópia  0,6767 USD
    Ilhas Falkland (Ilhas Malvinas)  2,3662 USD
    Ilhas Faroe  0,5114 USD
    Ilhas Fiji  1,2107 USD
    Finlândia  0,1308 USD
    França  0,0359 USD
    Guiana Francesa  0,4604 USD
    Polinésia Francesa  1,2361 USD
    Gabão  0,8139 USD
    Gâmbia  0,8931 USD
    Geórgia  0,5506 USD
    Alemanha  0,0120 USD
    Gibraltar  0,3307 USD
    Grécia  0,1252 USD
    Groenlândia  1,3490 USD
    Granada  0,6332 USD
    Guadalupe  0,4460 USD
    Guam  1,1068 USD
    Guatemala  0,5979 USD
    Guiné  0,8678 USD
    Guiné-Bissau  1,2879 USD
    Guiana  0,6348 USD
    Haiti  0,6777 USD
    Honduras  0,6139 USD
    Hong Kong  0,0428 USD
    Hungria  0,0985 USD
    Islândia  0,1928 USD
    Índia 0,0297 USD
    Indonésia 0,0731 USD
    Iraque  0,8277 USD
    Irlanda  0,0699 USD
    Israel  0,2462 USD
    Itália  0,0405 USD
    Costa do Marfim  0,7522 USD
    Jamaica  0,5279 USD
    Japão  0,0837 USD
    Jordânia  0,5121 USD
    Cazaquistão  0,4663 USD
    Quênia  0,6308 USD
    Quiribati  2,3662 USD
    Kuwait  0,5601 USD
    Quirguistão  0,6279 USD
    Laos  0,4001 USD
    Letônia  0,2483 USD
    Líbano  0,5238 USD
    Lesoto  0,8099 USD
    Libéria  0,7835 USD
    Líbia  0,6357 USD
    Liechtenstein  0,4150 USD
    Lituânia  0,3428 USD
    Luxemburgo  0,1528 USD
    Macau  0,4983 USD
    Macedônia  0,5961 USD
    Madagascar  1,0310 USD
    Malaui  0,8767 USD
    Malásia  0,0731 USD
    Ilhas Maldivas  2,0206 USD
    Mali  0,7550 USD
    Malta  0,1977 USD
    Ilhas Marshall  1,2327 USD
    Mauritânia  0,9400 USD
    Ilhas Maurício  0,6189 USD
    Ilhas Mayotte  0,5193 USD
    México  0,0442 USD
    Micronésia  1,7034 USD
    Moldávia  1,0061 USD
    Mônaco  0,5619 USD
    Mongólia  0,5608 USD
    Montenegro  0,5414 USD
    Montserrat  1,1179 USD
    Marrocos  0,6934 USD
    Moçambique  0,6779 USD
    Mianmar  0,5866 USD
    Namíbia  0,5821 USD
    Nauru  2,3662 USD
    Nepal  0,5245 USD
    Países Baixos  0,0422 USD
    Antilhas Holandesas  0,4072 USD
    Nova Caledônia  1,1992 USD
    Nova Zelândia  0,1984 USD
    Nicarágua  0,5843 USD
    Níger  0,8664 USD
    Nigéria 0,1533 USD
    Niue  3,0703 USD
    Ilha Norfolk  2,4802 USD
    Ilhas Marianas do Norte  1,6010 USD
    Noruega  0,0891 USD
    Omã  0,6809 USD
    Paquistão  0,4945 USD
    Palau  1,7271 USD
    Palestina  0,5301 USD
    Panamá  0,5913 USD
    Papua Nova Guiné  1,4315 USD
    Paraguai  0,4540 USD
    Peru  0,4534 USD
    Filipinas  0,1673 USD
    Polônia  0,1217 USD
    Portugal  0,0618 USD
    São Tomé e Príncipe  2,3662 USD
    Porto Rico  0,1884 USD
    Catar  0,6221 USD
    Ilha Reunião  1,0456 USD
    Romênia  0,0825 USD
    Rússia  0,2104 USD
    Ruanda  0,8136 USD
    Samoa  1,0386 USD
    San Marino  0,5670 USD
    Arábia Saudita  0,3838 USD
    Senegal  0,6134 USD
    Sérvia  0,5707 USD
    Ilhas Seychelles  0,9984 USD
    Serra Leoa  0,9052 USD
    Cingapura  0,1251 USD
    Eslováquia  0,1350 USD
    Eslovênia  0,3108 USD
    Ilhas Salomão  2,0093 USD
    Somália  1,3467 USD
    África do Sul  0,1686 USD
    Coreia do Sul  0,1326 USD
    Sudão do Sul  0,8237 USD
    Espanha 0,0250 USD
    Sri Lanka  0,5367 USD
    Santa Helena  2,9861 USD
    Ilha de São Cristóvão  0,5340 USD
    Santa Lúcia  0,5350 USD
    Ilha de São Martinho  0,4792 USD
    Saint-Pierre e Miquelon  1,1909 USD
    Ilha de São Vicente  0,5350 USD
    Suriname  0,6940 USD
    Suazilândia  0,6216 USD
    Suécia 0,0423 USD
    Suíça  0,1144 USD
    Taiwan  0,2511 USD
    Tajiquistão  0,6049 USD
    Tanzânia  0,6879 USD
    Tailândia  0,1050 USD
    Togo  0,8380 USD
    Toquelau  2,9861 USD
    Tonga  1,7726 USD
    Trinidad e Tobago  0,5057 USD
    Tunísia  0,8742 USD
    Turquia  0,2276 USD
    Turcomenistão  0,5876 USD
    Ilhas Turcas e Caicos  0,6254 USD
    Tuvalu  2,3662 USD
    Uganda  0,8448 USD
    Ucrânia  0,3923 USD
    Emirados Árabes Unidos  0,2301 USD
    Reino Unido  0,0158 USD
    Estados Unidos  0,0142 USD
    Uruguai  0,5005 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,4330 USD
    Uzbequistão  0,5551 USD
    Vanuatu  1,9053 USD
    Venezuela 0,0708 USD
    Vietnã  0,1050 USD
    Iêmen  0,6113 USD
    Zâmbia  0,7611 USD
    Zimbábue  0,6847 USD

    Exemplos de definição de preço

    Exemplo de voz

    Um cliente final liga usando um número de ligação direta a ramal (DDR) para a Alemanha do Amazon Connect na região UE (Frankfurt) e é atendido por um agente em um softphone do Amazon Connect. A chamada dura sete minutos.

    Existem três cobranças separadas que se aplicam para essa chamada:

    1. Há uma cobrança de uso do serviço Amazon Connect baseada na duração da chamada do cliente final. Valor de 0,018 USD por minuto * 7 minutos = 0,126 USD

    2. Existe a cobrança diária pelo uso do número de chamada de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,10 USD por dia * 1 dia = 0,10 USD

    3. E existe uma cobrança por minuto por chamada recebida para números de discagem direta a ramal da Alemanha. Valor de 0,0040 USD por minuto * 7 minutos = 0,0280 USD

    Portanto, o valor total dessa chamada será de 0,25 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis). 

Exemplo de chat

Um cliente final inicia um chat através do seu site, o que é possível graças ao Amazon Connect. O cliente começa o chat enviando uma mensagem. O chat ocorre ao longo de várias horas com dois agentes diferentes desde que o cliente final parou de responder e, em seguida, mais tarde retomou o chat quando o primeiro agente não estava mais online. Durante o chat, o cliente enviou 9 mensagens, e os agentes enviaram 15 mensagens. Há uma cobrança para este chat:

1. Há uma taxa de chat do Amazon Connect, com base no total de mensagens enviadas durante o chat (incluindo a mensagem inicial quando o chat foi iniciado). A 0,004 USD por mensagem * (9 mensagens de cliente + 15 mensagens dos agentes) = 0,096 USD

Portanto, o valor total desse chat será de 0,096 USD (mais os impostos, encargos e sobretaxas aplicáveis).

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