Скрыть Ресурсы
Вопросы и ответы
Сравнение планов поддержки AWS Support

Корпоративная поддержка AWS

Оптимизированные облачные сервисы для предприятий

Что такое план Корпоративной поддержки AWS?

Корпоративная поддержка AWS предоставляет полный набор ресурсов, включая упреждающее планирование, консультационные услуги, инструменты автоматизации, каналы связи и круглосуточную экспертную поддержку. Наша команда инженеров технической поддержки специализируется во всех технических областях, обслуживаемых AWS, и готова предоставить вам общие рекомендации, оперативную поддержку, советы по эксплуатации, помощь по использованию передовых методов и устранению неисправностей. У вас также будет доступ к персональному техническому менеджеру (TAM), который работает в тесном сотрудничестве с вашей командой, обеспечивая постоянное взаимодействие с учетом ваших потребностей на протяжении всего перехода в облако. Подробнее о взаимодействии с TAM см. в статье Ускорение результатов для клиентов с помощью Корпоративной поддержки AWS.

Используя эти сервисы, вы можете достичь желаемых бизнес-результатов в облаке, например повысить уровень производительности безопасности, а также оптимизировать затраты. Клиенты Корпоративной поддержки AWS Enterprise могут сократить затраты на определенные сервисы более чем на 15% по сравнению с клиентами других уровней поддержки, которые несут аналогичные общие расходы за ресурсы AWS. Мы непрерывно инвестируем в проактивные инструменты, технологии и опыт, чтобы обеспечить поддержку мирового уровня для широкого спектра сервисов AWS.

 

Взаимодействие на протяжении всего перехода в облако

Опыт работы в облаке и поддержка по выставлению счетов

Поддержка в режиме самообслуживания

Дополнительные предложения

Клиенты

Georgia Pacific повысила отказоустойчивость благодаря Корпоративной поддержке AWS
Coinbase активно предотвращает инциденты с помощью Поддержки AWS
Paramount Global использует Корпоративную поддержку AWS, IEM и Trusted Advisor для масштабирования