Amazon Connect Contact Lens รองรับสิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียวแบบใหม่สำหรับรายงานและแดชบอร์ด
ขณะนี้ Amazon Connect Contact Lens ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกและเผยแพร่รายงานและแดชบอร์ดเป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้แล้ว การเผยแพร่รายงานแบบอ่านอย่างเดียวเป็นการจำกัดให้ผู้ใช้ที่สร้างรายงานหรือแดชบอร์ดเท่านั้นที่สามารถแก้ไขรายงานได้ แต่ก็ยังเอื้อให้ผู้อื่นดูหรือสร้างสำเนาได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการศูนย์ติดต่อสามารถกำหนดค่าแดชบอร์ดแบบอ่านอย่างเดียวที่กำหนดเองและแชร์กับหัวหน้างานในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าจะตรวจติดตามเมตริกเดียวกัน ในขณะที่ยังคงอนุญาตให้หัวหน้างานปรับแต่งและบันทึกเวอร์ชันของตนเองเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้
ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการใน AWS Region ทั้งหมดที่ให้บริการ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานแบบอ่านอย่างเดียว โปรดดูคู่มือผู้ดูแลระบบ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect หรือศูนย์ติดต่อบนระบบ AWS Cloud โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect