แดชบอร์ด Amazon Connect Contact Lens รองรับการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงโดยการใช้ลำดับชั้นของเจ้าหน้าที่แล้ว
ขณะนี้ แดชบอร์ด Amazon Connect Contact Lens รองรับความสามารถสำหรับผู้ดูแลศูนย์ติดต่อในการบังคับใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแบบละเอียดตามลำดับชั้นของเจ้าหน้าที่โดยเฉพาะ การกำหนดลำดับชั้นให้กับผู้ใช้จะทำให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มองค์กรให้ผู้ใช้ และคุณสามารถเปิดใช้งานการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแบบละเอียดได้โดยการอนุญาตให้ผู้ใช้ดูเฉพาะตัวชี้วัดสำหรับเจ้าหน้าที่ภายในลำดับชั้นของตนหรือลำดับชั้นที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่ากลุ่มลำดับชั้นและระดับสำหรับทีมหนึ่ง และเจ้าหน้าที่ที่อยู่ในกลุ่มลำดับชั้นภายในทีมดังกล่าวเท่านั้นที่จะสามารถดูตัวชี้วัดสำหรับเจ้าหน้าที่เหล่านั้นได้
แดชบอร์ด Amazon Connect Contact Lens พร้อมให้ใช้งานใน AWS Region เชิงพาณิชย์ทุกแห่งที่ให้บริการ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด โปรดดูที่คู่มือผู้ดูแลระบบ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect หรือศูนย์ติดต่อบนระบบ AWS Cloud โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect