Amazon Connect เปิดตัวการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดสำหรับแดชบอร์ดการวิเคราะห์
ขณะนี้แดชบอร์ด Amazon Connect ให้การควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดสำหรับแดชบอร์ดการวิเคราะห์ ซึ่งทำให้คุณสามารถใช้แท็กทรัพยากรที่ควบคุมว่าใครสามารถดูเมตริกสำหรับทรัพยากรเฉพาะ เช่น เอเจนต์ คิว และโปรไฟล์การกำหนดเส้นทาง ตอนนี้คุณสามารถกรองเมตริกโดยใช้แท็กเพื่อดูเมตริกรวมสำหรับเอเจนต์หรือคิวที่ใช้แท็กเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแท็กเอเจนต์ด้วย Department:Customer Service เพื่อจำกัดการมองเห็นเมตริกแดชบอร์ดแก่ผู้จัดการ Customer Service team
แดชบอร์ด Amazon Connect พร้อมให้ใช้งานแล้วใน รีเจี้ยน AWS เชิงพาณิชย์ และ AWS GovCloud (สหรัฐฯ ฝั่งตะวันตก) ทั้งหมดที่มีการให้บริการ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด โปรดดูที่คู่มือผู้ดูแลระบบ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect หรือศูนย์ติดต่อบนระบบ AWS Cloud โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect