ขณะนี้ Amazon Connect ช่วยให้เจ้าหน้าที่ส่งต่อรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลภายนอกได้แล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถส่งต่อรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลภายนอกและรายชื่อกลุ่มอีเมลได้แล้วโดยตรงจากเวิร์กสเปซของเจ้าหน้าที่และแผงศูนย์ติดต่อ เมื่อมีการส่งต่ออีเมล เจ้าหน้าที่ยังคงเป็นเจ้าของและมีเส้นทางการติดต่อสื่อสารทั้งหมดของผู้ติดต่อเดิมอยู่ วิธีนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับทีมงานหลังบ้าน ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน พาร์ทเนอร์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นและง่ายดาย ในขณะที่ยังคงเป็นจุดติดต่อเดียวที่สอดคล้องกันสำหรับลูกค้าของคุณ
อีเมล Amazon Connect พร้อมใช้งานใน Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แอฟริกา (เคปทาวน์), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) และยุโรป (ลอนดอน) หากต้องการดูเพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูเอกสารประกอบช่วยเหลือ หรือไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect