Amazon Connect Customer เปิดตัวการควบคุมการเข้าถึงแบบแกรนูลาร์สำหรับรายงานการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบของเจ้าหน้าที่
ขณะนี้ Amazon Connect Customer รองรับการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามแท็กสำหรับรายงานการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบของเจ้าหน้าที่ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแบบแกรนูลาร์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบเกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลได้ ผู้ดูแลระบบศูนย์การติดต่อสามารถใช้แท็กทรัพยากรเพื่อควบคุมว่าใครมีสิทธิ์เข้าดูข้อมูลการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบของเจ้าหน้าที่ที่ระบุภายในศูนย์ติดต่อของตนได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดแท็ก Department:Customer Service ให้กับเจ้าหน้าที่ เพื่ออนุญาตให้เฉพาะผู้จัดการทีมบริการลูกค้าเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบของเจ้าหน้าที่เหล่านี้ได้
รายงานการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบของเจ้าหน้าที่ใน Amazon Connect Customer พร้อมใช้งานใน AWS Region เชิงพาณิชย์ทุกแห่ง และ AWS GovCloud (สหรัฐฯ ฝั่งตะวันตก) ที่มี Amazon Connect Customer ให้บริการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด โปรดดู หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect Customer ซึ่งเป็นศูนย์การติดต่อบนระบบคลาวด์ของ AWS โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect Customer