AI Assistant ของ Amazon Connect พร้อมใช้งานแล้วในผู้รังสรรค์ UI
ขณะนี้ Amazon Connect Customer Assistant ได้รับการผสานรวมเข้ากับผู้รังสรรค์ UI แล้ว ช่วยให้ผู้จัดการศูนย์ติดต่อสามารถสร้างและแก้ไขมุมมองต่าง ๆ ได้โดยใช้ภาษาธรรมชาติ ผู้จัดการสามารถอธิบายสิ่งที่ต้องการได้ เช่น "สร้างแบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่มีช่องคะแนนและช่องแสดงความคิดเห็น" จากนั้นผู้ช่วยจะสร้างส่วนประกอบ UI ที่เกี่ยวข้องขึ้นมาเพื่อให้ตรวจสอบก่อนเผยแพร่ ซึ่งจะช่วยลดเวลาและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการสร้างมุมมองสำหรับคู่มือแบบทีละขั้นตอน และหน้าเวิร์กสเปซได้สูงสุดถึง 70%
ผู้จัดการสามารถใช้พร้อมท์แบบสนทนาเพื่อสร้างมุมมอง, กำหนดค่าเค้าโครงพร้อม UI แบบมีเงื่อนไข, ตั้งค่าคุณสมบัติของส่วนประกอบ และใช้การจัดรูปแบบได้โดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง ผู้ช่วยจะแนะนำส่วนประกอบ อธิบายตัวเลือกต่าง ๆ และช่วยแก้ไขปัญหาเพื่อเร่งการสร้างให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
AI Assistant ของ Amazon Connect ในผู้รังสรรค์ UI พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ได้แก่ สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), แอฟริกา (เคปทาวน์), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน) และรีเจี้ยน AWS GovCloud (สหรัฐฯ ฝั่งตะวันตก) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าเว็บและเอกสารประกอบของ Amazon Connect