Connect Customer Outbound Campaigns พร้อมให้บริการแล้ววันนี้ที่เคปทาวน์ แอฟริกา
ช่องทางดิจิทัล (SMS, WhatsApp และอีเมล) ของ Connect Customer Outbound Campaigns พร้อมให้บริการแล้วในรีเจี้ยนแอฟริกา (เคปทาวน์) ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ ในรีเจี้ยนสามารถใช้ความสามารถในการติดต่อสื่อสารเชิงรุกของ Connect Customer เพื่อสร้างแคมเปญการมีส่วนร่วมที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวสำหรับการอัปเดตบริการ ข้อเสนอโปรโมชัน การแจ้งเตือนการนัดหมาย และเคล็ดลับการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้แล้ว องค์กรต่างๆ กำหนดค่าและจัดการแคมเปญเหล่านี้ผ่านทางเว็บไซต์ผู้ดูแลระบบ Connect Customer และ API Outbound Campaigns
ธุรกิจค้าปลีกในรีเจี้ยนนี้สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ จากนั้นดำเนินแคมเปญที่ประสานงานกัน โดยส่งข้อเสนอโปรโมชันผ่าน SMS การแจ้งเตือนการนัดหมายผ่าน WhatsApp และเคล็ดลับการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านทางอีเมล โดยแต่ละข้อความจะปรับแต่งให้เหมาะสมกับผู้รับแต่ละราย ระบบการวิเคราะห์ที่มาพร้อมกับบริการจะแสดงให้เห็นว่าข้อความใดกระตุ้นการมีส่วนร่วม และทริกเกอร์ที่ทำงานตามเหตุการณ์จะเริ่มแคมเปญโดยอัตโนมัติจากการดำเนินการของลูกค้า เช่น การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ หรือการนัดหมายที่พลาดไป
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูOutbound Campaigns ในคู่มือผู้ดูแลระบบของ Amazon Connect ในการเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ Amazon Connect Customer สำหรับรีเจี้ยนทุกแห่งที่มี Connect Customer Outbound Campaigns ให้บริการ โปรดดูตาราง AWS Region