Amazon Kendra

บริการค้นหาอัจฉริยะที่มีความแม่นยำสูงซึ่งขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิง

Amazon Kendra คือบริการค้นหาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิ่ง (ML) Kendra ช่วยพลิกโฉมการค้นหาระดับองค์กรในส่วนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณ เพื่อให้พนักงานและลูกค้าของคุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่กำลังมองหาได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าจะกระจัดกระจายไปตามสถานที่และคลังเก็บเนื้อหาต่างๆ ภายในองค์กรของคุณ

Amazon Kendra ช่วยให้คุณไม่ต้องค้นหาข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมาก และค้นหาคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามของคุณเมื่อคุณต้องการ Amazon Kendra คือบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ดังนั้นจึงไม่ต้องจัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์ และไม่ต้องสร้าง ฝึกฝน หรือปรับใช้โมเดล ML

ฟรี 750 ชั่วโมง

เป็นเวลา 30 วันด้วย AWS Free Tier

รับคำตอบที่ดีกว่าล่วงหน้าโดยใช้ภาษาธรรมชาติ

ใช้คำถามภาษาธรรมชาตินอกเหนือจากคำหลักง่ายๆ เพื่อให้ได้คำตอบที่คุณต้องการ Amazon Kendra จะส่งคืนคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำจากภายในเอกสาร ไม่ว่าจะเป็นตัวอย่างข้อความ คำถามที่พบบ่อย หรือเอกสาร PDF ไม่ต้องมานั่งกลั่นกรองรายการเอกสารยาวๆ เพื่อค้นหาคำตอบที่เฉพาะเจาะจง เพราะ Amazon Kendra ช่วยหาคำตอบแนะนำได้ล่วงหน้าด้วย ดูความแตกต่างระหว่างประสบการณ์การค้นหาก่อนและหลังใช้งาน Amazon Kendra

Get better answers upfront

ประโยชน์

ค้นหาคำตอบที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

บอกลาการกลั่นกรองรายการลิงก์ยาวๆ และการสแกนเอกสารมากมายโดยหวังว่าจะมีข้อมูลที่คุณต้องการอยู่ในนั้น ความสามารถในการค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติไม่เหมือนกับเทคโนโลยีการค้นหาทั่วไป ซึ่งจะให้คำตอบที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดภายในองค์กรของคุณก็ตาม

รวมศูนย์การเข้าถึงความรู้

Amazon Kendra ช่วยให้คุณสามารถรวมเนื้อหาจากคลังเก็บเนื้อหาต่างๆ เช่น Microsoft SharePoint, Amazon Simple Storage Service (S3), ServiceNow, Salesforce และ Amazon Relational Database Service (RDS) เป็นดัชนีแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลองค์กรทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็วและค้นหาคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำที่สุดได้
 

ปรับแต่งผลการค้นหา

โมเดลดีปเลิร์นนิ่งของ Amazon Kendra ได้รับการฝึกฝนมาแล้วในโดเมนอุตสาหกรรมต่างๆ กว่า 14 แห่ง ทำให้สามารถดึงคำตอบได้ถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้นในการใช้งานทางธุรกิจแบบต่างๆ และคุณยังสามารถปรับแต่งผลการค้นหาโดยปรับความสำคัญของแหล่งข้อมูล ผู้เขียน หรือความใหม่ด้วยตนเองหรือใช้แท็กที่กำหนดเอง

เรียนรู้เพิ่มเติม »

ปรับใช้ได้ในไม่กี่คลิก

การตั้งค่าได้รวดเร็วช่วยให้คุณเข้าถึงความสามารถในการค้นหาอัจฉริยะของ Amazon Kendra ได้เร็วขึ้น เมื่อเทียบกับเวลาการตั้งค่าสำหรับโซลูชันการค้นหาทั่วไป คุณสามารถกำหนดค่าดัชนี เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงปรับใช้อินเทอร์เฟซการค้นหาที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และปรับแต่งได้โดยไม่ต้องใช้โค้ดหรือมีประสบการณ์ด้าน ML ได้ในไม่กี่คลิก
 

กรณีการใช้งาน

วิจัยและพัฒนาได้เร็วยิ่งขึ้น

นักวิทยาศาสตร์และนักพัฒนาที่เป็นผู้นำในการวิจัยและนวัตกรรมใหม่ๆ จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลจากงานก่อนหน้านี้ที่จัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลขององค์กร การค้นหาที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นช่วยให้ใช้เวลาค้นหาน้อยลงและมีเวลามากขึ้นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม »

ลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ใช้ ML เพื่อระบุและตีความนโยบายการกำกับดูแลที่เผยแพร่ในเว็บไซต์ต่างๆ หลายร้อยแห่งอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงการบังคับใช้นโยบายและกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เรียนรู้เพิ่มเติม »

ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

Amazon Kendra เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณถามได้ดีขึ้น ให้คำตอบที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และใช้งานง่าย ไม่ว่าจะผ่าน Chatbot ถามตอบ, โซลูชันช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ หรือการค้นหาบนเว็บของลูกค้า

เรียนรู้เพิ่มเติม »

เพิ่มผลิตภาพของพนักงาน

เมื่อรวมและจัดทำดัชนีเนื้อหาจากไซโลข้อมูลที่หลากหลาย แตกต่างกัน และมีหลายโครงสร้างทั่วทั้งองค์กร องค์กรต่างๆ สามารถสร้างและเก็บรักษาแค็ตตาล็อกองค์ความรู้รายการเดียวสำหรับพนักงานทุกคน ในมุมมองแบบรวมศูนย์นี้ ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากทุกแหล่งความรู้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม »

ลูกค้า

3M

วิจัยวัสดุศาสตร์ได้เร็วขึ้น

“เมื่อนักวิทยาศาสตร์ด้านวัสดุของเราต้องทำการวิจัยใหม่ พวกเขาต้องการเข้าถึงข้อมูลจากการวิจัยที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ หรือก็คือข้อมูลที่อยู่ในสิทธิบัตรหลายฉบับที่เราถือครองอยู่ในฐานความรู้ขนาดใหญ่ของเรา… และ Kendra ก็ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ของเราสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการโดยจัดการการสืบค้นภาษาธรรมชาติได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ”

ดูเรื่องราวของลูกค้า »

MagellanRx Management

การสร้างโซลูชันช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้

“เราเลือกใช้ Amazon Kendra ในการสร้างโซลูชันช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ วิธีนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการและลูกค้าที่รับบริการค้นพบข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว นับตั้งแต่นำ Contact Center Intelligence (CCI) และ Amazon Kendra มาใช้ ผลลัพธ์ในช่วงแรกแสดงให้เห็นว่าเวลาการโทรลดลงโดยเฉลี่ยประมาณ 9-15 วินาที ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้กว่า 4,000 ชั่วโมงสำหรับการโทรมากกว่า 2.2 ล้านครั้งต่อปีปฏิทิน”
 

ดูเรื่องราวของลูกค้า »

Woodside

เข้าถึงข้อมูลในฐานความรู้ของเราได้เร็วขึ้น

"Amazon Kendra ช่วยค้นหาคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น ‘ไปป์ไลน์ที่ Pluto มีความยาวเท่าใด’ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ การเปลี่ยนแปลงด้านความสามารถทางกระบวนการรู้คิดครั้งใหญ่นี้จะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและชีวิตการทำงานของพนักงานเราได้”
 

ดูเรื่องราวของลูกค้า »

เริ่มต้นใช้งาน Amazon Kendra เลยวันนี้

พลิกโฉมการค้นหาให้กับตัวคุณเอง เมื่อใช้ Amazon Kendra คุณสามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลของคุณเอง และลองทดสอบการค้นหาเนื้อหาของคุณเองได้ในเวลาไม่กี่นาที

เริ่มต้นเส้นทาง Amazon Kendra ใน AWS Management Console »

สร้างดัชนี
ขั้นตอนที่ 1: สร้างดัชนี

สร้างดัชนีที่คุณจะเพิ่มแหล่งข้อมูลของคุณ

เพิ่มแหล่งข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มแหล่งข้อมูล

ใช้ตัวเชื่อมต่อของ Kendra สำหรับแหล่งข้อมูลยอดนิยม เช่น S3, SharePoint, Salesforce, ServiceNow, ฐานข้อมูล RDS, One Drive และอื่นๆ อีกมากมายที่จะมาในปีนี้

ทดสอบและปรับใช้
ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบและปรับใช้

ทดสอบการค้นหาโดยตรงใน Console และเข้าถึงโค้ดตัวอย่างสำหรับแต่ละองค์ประกอบของการค้นหา เพื่อให้คุณสามารถปรับใช้แอปพลิเคชันใหม่หรือแอปพลิเคชันที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย