CIAM nedir?
Müşteri kimlik ve erişim yönetimi (CIAM), kuruluşların müşterileriyle dijital olarak etkileşim kurmasını sağlayan teknolojileri ifade eder. Kullanıcıların bir kuruluş tarafından sunulan tüketici uygulamalarına, web portallarına veya dijital hizmetlere kaydolmasına, bunlarda oturum açmasına ve bunlara erişmesine olanak tanır. CIAM, müşteriye dönük uygulamalara eklenen ve kullanıcıların tercihlerini ve gizlilik ayarlarını yönetmelerini sağlayan dijital kimlik katmanıdır.
Bir müşterinin bir kuruluşla etkileşiminin her aşaması farklı deneyimler ve ödünleşmeler gerektirir. Örneğin, kullanıcının kaydolma ve oturum açma biçimi kolay ve sorunsuz olmalıdır ancak müşteri güvenini oluşturmak ve sürdürmek için güvenli de olması gerekir. CIAM, müşterilerinizin kimliklerini saptamanıza, onlar için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza ve müşteriye yönelik uygulamalara ve hizmetlere ihtiyaç duydukları doğru erişimi belirlemenize yardımcı olur. CIAM çözümü, bir kuruluşun çeşitli sektör düzenleyici standartları ve çerçevelerine uyumluluk zorunluluklarını karşılamasına da yardımcı olabilir.
CIAM neden önemlidir?
CIAM çözümü, müşteriler için güvenli ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir. Bir müşterinin kaydolma veya oturum açma etkileşimi, müşterinin ürün veya hizmetle ilk dijital etkileşimi olabilir ve bu da işletme sonucu (asıl amaç müşteri kazanmak ve tutmaktır) açısından müşteri kimliğine önem verir. Ek olarak, müşterileriniz muhtemelen kuruluşunuzun uygulama veya hizmetiyle yolculuklarının her aşamasında sorunsuz, kişiselleştirilmiş ve güvenli temas noktaları talep eder.
Her sektör ve kuruluş, müşterileriyle iş yapma biçimlerini dönüştürmeye doğru ilerliyor. CIAM çözümleri, farklılaştırılmış müşteri deneyimleri sağlamak için birden fazla dijital kanalda kişiselleştirilmiş deneyimleri kolaylaştırmaya yardımcı olur. CIAM çözümü, bir kuruluşun müşterilerle oldukları yerde ve etkileşim kurdukları şekilde (telefon, bilgisayar, televizyon veya herhangi bir akıllı ev cihazı aracılığıyla) buluşmasına olanak tanır. Müşteri deneyimi ve kuruluşunuzla nasıl etkileşimde bulundukları, CIAM ihtiyacını hızlandıran faktörlerdir.
Örneğin, bir CIAM çözümü, kuruluşların müşterilerini daha iyi tanımasına ve yararlı öngörüler toplamasına imkan sunarak işleri önemli derecede kolaylaştırır. Bu öngörüler, bir kuruluşun davranış ve tercihleri, hatta daha iyi bir müşteri deneyimi sunma becerisini anlamasına yardımcı olabilir. CIAM, müşteriler için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza, daha yüksek müşteri tutma oranları elde etmenize, müşteri güvenini güçlendirmenize ve nihayetinde kuruluşunuz için daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olabilir.
Özetle, CIAM çözümü müşteri deneyiminizin ve yolculuğunuzun aşağıdaki temel bileşenlerini kapsar
- Müşteri deneyimi: CIAM, müşterileri memnun eden ve etkileşimleri gelire dönüştürmenize yardımcı olan güvenli ve optimize edilmiş deneyimler oluşturmanıza yardımcı olur.
- Birleşik marka deneyimi: CIAM, müşterilere bulundukları yerde ulaşmanıza ve dijital kanallarda bilgi paylaşmanıza yardımcı olabilir.
- Kişiselleştirme: CIAM daha kişiselleştirilmiş ve hedefli dijital deneyimler oluşturmanıza yardımcı olabilir.
- Operasyonel: CIAM, özellikle müşteri desteği maliyetlerini azaltarak müşteri edinme ve koruma maliyetini azaltmanıza yardımcı olabilir.
CIAM ve iş gücü kimliği çözümleri karşılaştırması
Birçok kuruluş, çalışan kimliklerini yönetmek için müşteriler için dahili olarak kullanılanlar gibi iş gücü kimliği çözümleri olarak da bilinen kimlik çözümleri kullanmaya başladı. Müşteriler ile kuruluşlar arasındaki dijital etkileşimler hızlanmaya başladıkça, müşteriler için farklılaştırılmış deneyimler sağlamak için amaca yönelik çözümlere ihtiyaç duyulduğu ortaya çıktı. Örneğin, müşteri ve iş gücü kimlikleri farklı kullanım örneklerine, kimliğe dayalı farklı sonuçlara, benzersiz trafik örüntülerine ve son derece farklı olabilen son kullanıcı deneyimlerine sahip olacaktır. CIAM çözümleri genellikle bir iş gücü kimliği çözümünden çok farklı ölçek gereksinimlerine, farklı desteklenen kullanıcı sayılarına sahiptir. CIAM çözümü, çoğu zaman dakikada binlerce kimlik doğrulama işlemini ve milyonlarca kullanıcıyı destekleme kapasitesi gerektirir.
CIAM çözümü, anonim bir kullanıcıyı uzun vadeli sadık bir müşteriye dönüştürmede büyük etkiye sahip olabilir. CIAM, son kullanıcıların telefon, bilgisayar, televizyon, akıllı ev cihazları, egzersiz ekipmanları vb. dahil olmak üzere çeşitli dijital kanallar üzerinden uygulamalar, web siteleri ve hizmetlerle etkileşime geçmesine ve bunlara erişmesine olanak tanıyan özelliklere odaklanır. Dolayısıyla CIAM çözümlerini uygulayan kuruluşlar genellikle iş gücü kimliği çözümlerine kıyasla özellikle geliri en üst düzeye çıkarmaya ve büyümeyi hızlandırmaya yol açabilecek sorunsuz, ilgi çekici ve keyifli kullanıcı deneyimleri sunmak gibi farklı uzun vadeli sonuçlardan etkilenir ve motive olur. Ek olarak, uygulamanız için bir CIAM çözümüne yapılan yatırım, çeviklik ve yenilik açısından kritik öneme sahip olabilir. CIAM çözümünün; zengin API'ler, modern kimlik doğrulama desteği ve uygulama geliştirme yaşam döngüsü boyunca uçtan uca bir müşteri ilişkisi kurmak için farklılaştırılmış bir yol sunması gerekir.
İş gücü kimliği, hangi çalışanların hangi kurumsal kaynaklara erişebileceğini kontrol etme mekanizmasına odaklanır. Çalışanların, işlerini yapmak için gereken minimum erişime sahip olmalarını sağlayan araç ve politikalarla ihtiyaçları olan uygulamalara ve verilere erişmelerini sağlar. Çalışanları işe alma, değerlendirme, işten çıkarma ve nelere erişebileceklerini yönetme yaşam döngüsü süreci, kuruluş içindeki BT, İK ve Güvenlik gruplarınız tarafından sıkı bir şekilde denetlenir.
CIAM hangi sorunları çözmeye yardımcı olur?
CIAM çözümü, müşteri kimliklerini yönetmek söz konusu olduğunda kuruluşların karşılaşabileceği çeşitli iş ve teknoloji sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Performans ve ölçeklenebilirlik, güvenlik, sahtekarlığı önleme, kullanıcı deneyimi, müşteri etkileşimi ve hatta yasal uyumluluk zorunluluklarının ele alınması ve karşılanması ile ilgili sorunlar ve zorluklar, bir CIAM çözümünün çözmeye yardımcı olabileceği en önemli sorunlardan bazılarıdır.
Performans ve ölçeklenebilirlik, bir CIAM çözümünün çözmeye yardımcı olabileceği en önemli sorunlardan bazılarıdır. Söz konusu müşteri kimliği olduğunda, trafik kalıpları ve uygulamayla etkileşimler öngörülemez olabilir ve dakikada binlerce işleme ölçeklendirme ve milyonlarca kullanıcıyı destekleme becerisi gerektirir. Müşteri kimliği çözümleriyle karşılaştırıldığında, iş gücü kimliği çözümleri genel olarak planlanmış kapasite gereksinimlerine sahiptir ve genellikle bir kuruluşun sahip olacağı çalışan sayısıyla uyumludur.
Müşteriler, etkileşimde bulundukları uygulama ve hizmetlerin güvenli ve kişisel verilerinin güvende olmasını bekler. Müşteri güveninin kazanılması zaman alabilir ancak kaybetmek çok hızlı olabilir. Bu nedenle güvenlik, müşteri kimliği için kilit bir alandır. CIAM çözümü, yalnızca güvenlik ve müşteri verilerinin korunmasıyla ilgili alanları ele almakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşun güvenlik stratejisinin bir parçası olmalıdır. Başka bir deyişle, CIAM çözümü; genel olarak işinizi, itibarınızı, hizmetlerinizi korumaya ve güvenlik duruşunuzu iyileştirmeye yardımcı olmaya yarayan pek çok katmandan biri olabilir. CIAM çözümü, dolandırıcılık önlemeye yardımcı olma veya kuruluşunuzun uyumluluk standartları ve düzenleyici standartlarla uyumlu olmasını sağlama gibi diğer güvenlik algılama ve önleme denetimlerinde de kritik bir rol oynayabilir. CIAM çözümü, bir müşteri ile bir kuruluşun uygulamaları ve hizmetleri arasındaki güvenli etkileşimler için daha geniş bir araç setinde bir kuruluşun aracı haline gelir.
CIAM çözümünün çözmeye yardımcı olduğu diğer başlıca sorunlar; kullanıcı deneyimi, elde tutma ve etkileşim ile ilgilidir. Bir aile üyesi için mükemmel hediyeyi bulma arayışında bir e-ticaret sitesini inceleyen bir müşteri düşünelim. Ancak web sitesi, müşterinin kaydolmasını gerektiriyor ve yeni hesap oluşturma süreci o kadar sıkıcı ve kafa karıştırıcı ki bu süreç hediyeyi bulmaktan daha uzun sürüyor. Bu, olası alışverişin tamamen bırakılmasına ancak daha da kötüsü, potansiyel müşterinin siteye bir daha asla dönmemesi gibi daha uzun süreli bir etkiye yol açabilir. Kullanıcının bir uygulamaya kaydolması ve oturum açması, kesintisiz ve sorunsuz olmalıdır. Uygulama geliştiriciler için bir CIAM çözümünün, uygulama geliştiricilerin karmaşık bir hesap kurulumu yerine kimlik doğrulamasını hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıması gerekir. Örneğin, iş gereksinimlerinize bağlı olarak, kullanıcıların bir sosyal kimlik sağlayıcısıyla kaydolmasına ve oturum açmasına izin vermek, bir kullanıcının uygulamanızla etkileşime girip girmeyeceği konusunda bir fark yaratabilir.
Benzer bir açıdan, müşteri yolculuğunda doğru müşteri etkileşimi ve gözlemlenebilirliği oluşturmak ya da bunun eksikliği, uygulama geliştiricisi ve dijital deneyimlerini dönüştüren kuruluş için en önemli konulardan biri olabilir. Ne tür bir etkileşime ihtiyaç duyuluyor, bu etkileşim nasıl gerçekleşiyor veya müşterilerle herhangi bir şekilde etkileşimde bulunmanın etki ve sonuçlarını nasıl öğrenebilirsiniz? Bir kuruluşun daha güçlü, daha kişiselleştirilmiş bir son müşteri ilişkisi kurmasına yardımcı olmak için CIAM çözümünün gözlemlenebilirlik işlevine sahip olması gerekir. Bunlar, bir CIAM çözümü mevcut olmadığında kuruluşların karşılaşabileceği sorulardır. CIAM çözümü, kuruluşların müşteri tercihleri, davranışları ve kullanım örüntüleri hakkında değerli öngörüler toplamasına olanak tanır. Böylesine değerli öngörülerle, müşterilerle ne zaman, nasıl ve neden etkileşim kurulacağını bilme sorunu basitleştirilir ve kuruluşlar, hedeflenen pazarlama kampanyaları, kişiselleştirilmiş deneyimler ve genel olarak iyileştirilmiş müşteri hizmetleri sunma konusunda yetkilendirilir.
CIAM'nin temel avantajları nelerdir?
Bir CIAM çözümünün kuruluşunuz için sağlayabileceği birkaç önemli avantaj vardır.
Sorunsuz kaydolma deneyimi
Hesap oluşturma işlemi kullanıcı için sorunsuz olmalıdır. Kullanıcının bir hesap için kolayca kaydolabilmesi ve hesabında kolayca oturum açabilmesi gerekir. Sitenizi veya uygulamanızı ziyaret etmelerinin nedeni yalnızca bir hesap oluşturmak olmayabilir, dolayısıyla kaydolma işleminin sorunsuz bir deneyim olmasını istersiniz. Bu ayrıca, sosyal kimlik sağlayıcılardan faydalanmak ve kullanıcıların Apple, Facebook, Google veya Amazon gibi halihazırda kullanmakta oldukları bir platformla kaydolmalarını sağlamak için de bir fırsattır.
Sorunsuz oturum açma deneyimi
Müşterinizin halihazırda bir hesabı varsa bu harikadır ancak bu aşamada da onları web uygulamanıza veya hizmetinize geri dönerek yeniden oturum açmalarını sağlayacak sorunsuz bir süreç olması önem kazanır. Günümüzün dijital çağında, müşteriniz parolasız oturum açma deneyimleri de talep edebilir.
Markalı Etkileşimler
Müşterinin kaydolma, oturum açma veya e-posta iletişimleri alma süreçlerinin tamamı, müşterinin markanızı anında tanıdığı etkileşimler olmalıdır. Siz müşterilerinizle etkileşim kurarken bir CIAM çözümü, bu tür etkileşimlerin ihtiyaç duyulan yerlerde ve zamanlarda marka kullanmasını sağlayabilir. CIAM çözümü, kullanıcının kaydolma ve oturum açma işlemleri için yerleşik ve özelleştirilebilir bir kullanıcı arabirimi sağlamalıdır. Uygulamalarınıza kullanıcı kayıt ve oturum açma sayfaları eklemek için Android, iOS ve JavaScript SDK'lerini kullanabilmeniz gerekir.
Müşterinizi anlama
Kullanım örüntüleri, favori ürünler, kişisel tercihler, farklı etkileşim türleri gibi bilgileri toplamak ve anlamak, müşterilerinizi daha iyi anlamak için kullanabileceğiniz mekanizmalarından yalnızca birkaçıdır. Bu çeşitli veri noktalarının tümü, müşterilerinize daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için iş zekasına dönüşebilir.
Farklı uygulamalar genelinde tek oturum açma
Kuruluşunuzun kendi arabirimine sahip birden çok ürünü ve hizmeti varsa müşterilerin sahip oldukları tek hesabı kullanarak tüm hizmetlerinizde oturum açabilmesi önemlidir.
Self servis hesap kurtarma
Parolanın unutulması olabilecek bir durumdur ancak bir hesabı hızlı ve güvenli bir şekilde kurtarmak kolay olmalıdır. Bir müşteri, müşteri desteğinin yardımı olmadan doğrulanmış bir tanımlayıcı kullanarak hesabını hızlı bir şekilde kurtarabilmelidir. Bu, bir ticari işlem gerçekleştirmenizi sağlayacak veya potansiyel bir müşteriyi kaybetmenize neden olacak farkı yaratabilir.
Uygulamalar ve web hizmetleriyle erişim denetimleri
CIAM çözümü, müşteriye dönük uygulamalarınıza yönelik entegrasyonun son aşamasına yardımcı olmalıdır. Uygulama yük dengeleyicileri, API ağ geçitleri ve web hizmetlerine kimlik bilgisi aracılılığı, erişimi kanıtlayan uygulama noktaları oluştururken önemlidir.
Yerleşik güvenlik ve gizlilik
Müşteriler güvenlik ve gizlilik bekler. Güvenlik ile sorunsuz erişim arasında doğru dengeyi yakalamak zorlu bir iş olabilir. Bu, bir CIAM çözümünün, bir kuruluşun doğru dengeyi bulmasına ve gerektiğinde bu dengeyi ayarlamasına yardımcı olabileceği aşamadır. Bu temel stratejik yönelim, müşteri güvenini kaybetme riskinden ödün vermeden keyifli bir deneyim sağlayabilir. Kullanıcının uygulamaya eriştiği sırada bir risk profilinin dikkate alındığı uyarlanabilir kimlik doğrulama sayesinde, kullanıcınızın hesaplarını korumanız ve oturum açma deneyimini iyileştirmeniz mümkün olmalıdır. Gelişmiş robot algılama gibi diğer gelişmiş güvenlik özellikleri, kuruluşunuzun otomatik hesaplar için ödeme yapmasını önleyerek kuruluşunuza yardımcı olur.
Genişletilebilirlik
CIAM çözümü; kaydolma sürecini, kimlik doğrulamayı ve müşteri yolculuğunu tam olarak özelleştirmeye yönelik sağlam API kancaları ve uzantıları sağlamalıdır. Kimlik doğrulama, hesap doğrulama ve oturum açma işlemleri iş akışları kullanılarak özelleştirilebilmeli ve Java, C++, PHP, Python, Golang, Ruby, .NET ve JavaScript gibi Yazılım Geliştirme Setleri (SDK) ile entegre olabilmelidir.
Mevzuat Uyumluluğu
CIAM çözümü; HIPAA, PCI DSS, SOC, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 ve ISO 9001 gibi birçok güvenlik ve uygunluk gerekliliğiyle uyumlu olmalıdır.
CIAM'nin temel özellikleri nelerdir?
Müşterileri kaydetmek, doğrulamak ve elde tutmak, bir CIAM çözümünün birincil kullanım örneğidir. Ancak iyi tasarlanmış bir CIAM çözümü, yalnızca kayıt ve oturum açmanın ötesine geçen bazı temel özelliklere sahiptir.
Kimlik doğrulaması
Kimlik doğrulama mekanizması, CIAM çözümünün temel bir özelliğidir ve uygulamalarınızda ve hizmetlerinizde kimin oturum açtığını bilme güvencesine sahip olmak önemlidir. Güvence düzeyinin ürüne, hizmete ve hatta müşterinin oturum açma bağlamına göre değişmesi gerekebilir.
Yetkilendirme
Müşterilerin doğru zamanda, doğru nedenlerle doğru erişime sahip olmalarını sağlamak müşteri için şeffaf olmalıdır ancak kuruluş için uygun yetkilendirmenin gerçekleştiğini anlamak kritik öneme sahiptir.
Kullanıcı yönetimi
Müşterilerin dijital kimliğini yönetmek ve kuruluşunuzla olan yolculuklarının üstesinden gelmek için bir yaşam döngüsü olduğundan emin olmak önemlidir ve bir CIAM çözümü bunun büyük bir kısmını sizin yerinize halledebilir.
Uygulama birlikte çalışabilirliği
CIAM çözümü, tüm müşteri kimliği ihtiyaçlarınızı ve hatta daha fazlasını karşılayabilir ancak müşterilerinizin etkileşimde bulunmasını istediğiniz asıl yer uygulama ve hizmetlerinizdir. Dolayısıyla, bir CIAM çözümünün OAuth 2.0'ı desteklemek ve zengin bir API ve SDK seti sağlamak gibi, diğer teknolojilerle doğru miktarda genişletilebilirliğe ve birlikte çalışabilirliğe sahip olması önemlidir.
Federasyon ve açık standartlar
Müşterilerin kaydolması ve oturum açması için sosyal kimlik sağlayıcılarını desteklemek önemlidir ancak bir CIAM çözümü işletmeden işletmeye ve tüketiciye (B2B2C) senaryolarını da yönetebilmelidir. Burası, SAML 2.0 ve OpenID Connect (OIDC) gibi standartlara dayalı kimlik sağlayıcılarını destekleyen bir CIAM'nin SaaS hizmetleri ve uygulamaları sunan bir kuruluş için rekabet avantajı haline geldiği yerdir.
Ölçüm ve Analizler
Her yerde veri yakalamak, bir CIAM çözümünün temelini oluşturur. Kaydolma veya oturum açma işlemleri, bir kullanıcının sitenizde nasıl gezindiği, ürünlerin satın alınma örüntüleri ve pazarlama kampanyalarına verilen yanıtlar buna dahildir. Tüm bu veri noktalarını yakalama becerisi; daha iyi dönüşüm oranlarına, daha iyi tutma oranlarına, daha yüksek etkileşim seviyelerine ve nihayetinde işletmeniz için daha yüksek gelirlere yol açabilir.
AWS, CIAM konusunda nasıl yardımcı olabilir?
Diğer bulut sağlayıcılarına kıyasla AWS'de çok daha fazla hizmet ve bu hizmetlerin içerisinde işlem, depolama ve veritabanları gibi altyapı teknolojilerinden makine öğrenimi, yapay zeka, veri gölleri, analiz ve Nesnelerin İnterneti gibi yeni teknolojilere kadar daha fazla özellik bulunmaktadır.
İster mevcut uygulamaları ve hizmetleri modernize etmek isteyin ister bir sonraki etkileyici web uygulamasını veya mobil uygulamayı oluşturuyor olun, AWS hizmetleriyle oluşturulmuş kapsamlı bir CIAM çözümü kuruluşunuzun keyifli kullanıcı deneyimleri sunmasına ve iş hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir. AWS'de bir CIAM çözümü uygulamak ve özelleştirmek, kurumsal çevikliğinizi geliştirmenize, maliyetleri optimize etmenize, daha yüksek esneklik seviyelerini korumanıza, ekibinizin inovasyona daha fazla odaklanmasını sağlamanıza ve dakikalar içinde küresel ortama geçmenize olanak tanır.
Amazon Cognito, milyonlarca kullanıcıya ölçeklenebilen, yönetilen, yüksek performanslı bir kimlik deposu olarak hizmet verebilir. İster mevcut iş yüklerine sahip olun ister bir sonraki etkileyici uygulamayı oluşturmayı hedefleyin Amazon Cognito, uçtan uca bir CIAM çözümü sağlamak için diğer birçok AWS hizmetiyle veya Amazon Çözüm Ortağı Ağı'ndaki üçüncü taraf çözüm ortağı çözümleriyle entegre olabilir.
AWS'nin içinde bir CIAM çözümü oluşturmanın bazı avantajları şunlardır:
- Amazon Cognito Kullanıcı Havuzları aracılığıyla kullanıcıların kendi kendilerine kaydı, oturum açma, MFA'ya kaydolma (kimlik doğrulama uygulamasını kullanarak) ve self servis hesap kurtarma işlemlerini yürütmek için kullanıma hazır, tam olarak yönetilen, Barındırılan Kullanıcı Arabirimi (UI). Ayrıca SAML 2.0 ve OpenID Connect aracılığıyla sosyal kimlik kaydı/oturum açma ve destek federasyonunu destekler.
- Müşterilerinizi ve işletmenizi birinci günden itibaren korumak üzere Amazon Cognito'nun gelişmiş güvenlik özelliklerini (güvenlik ihlali içeren kimlik bilgisi denetimi, uyarlanabilir kimlik doğrulaması ve daha fazlası) kullanarak güvenliği sağlayın. Ayrıca, AWS Web Uygulaması Güvenlik Duvarı (WAF) kullanarak web uygulamanızı ve hizmetinizi yaygın kötüye kullanımlardan ve robotlardan koruyun.
- Amazon DynamoDB ve Amazon S3 gibi diğer AWS hizmetlerine erişim içinAmazon Cognito Kimlik Havuzları aracılığıyla dinamik erişim denetimi ve kimlik bilgisi aracılığı.
- Sunucusuz iş yükleriniz için Amazon Cognito, Amazon API Ağ Geçidi ve AWS Lambda arasındaki yerel entegrasyonlardan faydalanın.
- Bir Uygulama Yük Dengeleyici'nin (ALB) Amazon Cognito ile güvenli kimlik doğrulama gerçekleştirmesine ve web uygulamanız için yüksek erişilebilirlik, otomatik ölçeklendirme ve durum/performans izleme sağlamasına izin verin.
- Müşteri edinmeyi, etkileşimini, elde tutmayı ve iletişimini artırmak üzere Amazon Pinpoint, Amazon SES, Amazon SNS kullanarak veriye dayalı bir yaklaşım benimseyin.
- Müşteri kimlik yönetimi için Amazon Cognito ve dinamik, gerçek zamanlı yetkilendirme için Amazon Doğrulanmış İzinler kullanarak ayrıntılı yetkilendirme kararlarını iş mantığından ayrıştırın.
- AWS Amplify kullanarak saatler içinde özel tam yığın web uygulamaları ve mobil uygulamalar oluşturun ve uygulamanızı birkaç tıkla kolayca dağıtıp barındırın ve Amazon Cognito ile müşteri kimliklerinin güvenliğini sağlayın.
- Kullanıcı profili verilerini barındırmak için Amazon DynamoDB, müşteri deneyimini iyileştirmek için makine öğrenimi ve yapay zeka entegre etmek üzere Amazon Personalize, kimlik koruma için Amazon Rekognition veya zengin etkileşimli iş zekası panoları oluşturmak için Amazon QuickSight gibi diğer AWS hizmetlerinden faydalanarak tam olarak özel, farklılaştırılmış bir CIAM çözümü oluşturun.
Hemen bir CIAM çözümü oluşturmaya başlamak için Amazon Cognito'yu kullanmaya başlayın.
AWS için sonraki adımlar
