提供高度個人化的客戶體驗
在這個 AWS Re:Invent 2023 專題演講視頻中，Intuit 人工智能副總裁 Nhung Ho 討論了該公司如何使用亞馬遜 Web 服務 (AWS) 利用生成人工智能 (AI) 推動金融技術的重大進展。Intuit 以針對超過 1 億消費者和小型企業客戶的財務管理解決方案而聞名，正在使用 Amazon SageMaker 和 Amazon Bedrock 將尖端技術與人類稅務和帳務專家結合，並提供高度個性化的客戶體驗。
成為全球金融科技平台，以人工智慧和資料為核心
2019 年，Intuit 宣布其使命是成為 AI 驅動的專家平台，進行多年的投資以大規模實現這一目標。
透過在 AWS 上執行其端對端資料策略、資料湖和機器學習 (ML) 平台，Intuit 可以準確、負責任且快速地利用資料爆炸，為客戶開拓新機會。
Intuit 的 AI 驅動策略導致了建立 GenOS，這是一個基於 AWS 的專有生成人工智能作業系統，通過提供利用基礎數據的能力，並訪問多種可以輕鬆擴展到客戶的第三方和自定義大語言模型 (LLM)，從而促進個性化財務解決方案的快速開發和部署，同時使用 Amazon SageMaker 和 Amazon Bedrock 平衡成本。
在 AWS 上，Intuit 會處理大量資料，每天進行超過 65 億個機器學習預測，並每年進行超過 810 萬次互動。通過其 GenOS，該公司正在構建新的應用程序，例如適用於 TurboT ax，信用 Karma，快速書和 Mailchimp 的 Intuit Assist。 Intuit Assist 是一款人工智能驅動的助理，可提供個性化的見解，以幫助用戶做出明智的財務決策。
Intuit 與 AWS 的合作一直是其成為全球金融技術平台的旅程中，其核心是人工智慧和資料。
進一步了解 Intuit 在 AWS 上的創新。
客戶講者：恩豪
過去 10 年，我們與 AWS 的合作真正幫助我們成長成為全球金融技術平台。借助 AWS 和 Amazon Bedrock，我們可以選擇性和存取廣泛的模型庫，以完全涵蓋客戶的所有需求，讓我們有信心利用我們的資料來為客戶建立個人化負責任且重要的相關體驗，同時知道資料的安全性、安全性和隱私權保持。
恩浩
人工智能副總裁，英圖關於 Intuit
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