作為領先的客戶關係管理公司，Salesforce 在客戶資料平台 (CDP) 中匯集了客戶資料，為行銷人員提供關於其消費者的詳細視圖。Salesforce 在 Amazon Web Services (AWS) 上進行建置，以處理 EB 級的資料，將已知和匿名的客戶識別符解析為高度準確的使用者設定檔，並跨啟用管道提供受眾細分。
Salesforce 工程資深副總裁 Muralidhar Krishnaprasad 在 re:Invent 2020 上發表演講，討論 Salesforce 如何運用 AWS。例如，Salesforce 使用 AWS 於數週內在新區域開始運作，而不是數月或數年。有了各種類型的運算資源，如 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 和 Amazon EC2 Spot 執行個體，Salesforce 可以利用其需要的正確服務來有效地擴展和節省成本。
此外，Salesforce 可以依靠 AWS 團隊的支援來幫助優化其工作負載。 「AWS 是一家非常以客戶為中心的公司，因此我們非常喜歡 AWS 所有人員給予我們的支援，因為我們使用所有這些服務進行疑難排解，也能與他們合作建立新功能，」Krishnaprasad 表示。
觀看完整的 Salesforce re:Invent 2020 演講，「Salesforce CDP 如何在 EB 級規模下統一消費者資料」，以了解全球最大軟體公司之一如何思考系統架構、網絡拓撲、安全性和彈性運算，以便實現效能、成本效率和其資料平台的可靠效能。
AWS 是一家非常以客戶為中心的公司，因此我們非常喜歡 AWS 所有人員提供給我們的支援，因為我們使用所有這些服務進行故障排除以及能夠與他們合作以建立新功能。」
Muralidhar Krishnaprasad
Salesforce 工程部資深副總裁
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