Nhóm kỹ thuật khách hàng của Amazon quản lý và hỗ trợ các dịch vụ CNTT trong Amazon và chịu trách nhiệm quản lý các thiết bị của công ty. Với việc ra mắt các công ty con mới, Amazon đã tiết kiệm được số tiền mà trước đây được sử dụng cho cơ sở hạ tầng vật lý.

“Chúng tôi tiết kiệm hàng triệu đô la cho mỗi công ty con mà chúng tôi tích hợp, do Amazon WorkSpaces có thể được triển khai tại nhiều khu vực khác nhau và giải pháp này tránh né nhu cầu về mặt hậu cần vật lý như vận chuyển phần cứng và xây dựng kết nối mạng. Nhìn chung, Amazon WorkSpaces dự kiến hàng năm sẽ tiết kiệm hơn 17 triệu USD cho Amazon trong tất cả các trường hợp sử dụng.”

– Andrew Blackard, Giám đốc bộ phận Kỹ thuật máy khách, CNTT Amazon

GrubHub, Inc. là một nền tảng di động và trực tuyến về dịch vụ thực phẩm trị giá hàng tỷ đô la với mạng lưới đối tác nhà hàng lớn nhất và toàn diện nhất ở Hoa Kỳ. Là một doanh nghiệp cần thiết để hỗ trợ các nhà hàng địa phương, GrubHub đã tận dụng Amazon WorkSpaces để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục và hỗ trợ sự an toàn cho nhân viên của chúng tôi bằng cách chuyển tất cả các phòng ban sang mô hình Làm việc tại nhà (WFH).

"Amazon WorkSpaces dễ dàng đáp ứng các kênh liên lạc và giao tiếp khách hàng theo thời gian thực của chúng tôi cho phép 100% lực lượng lao động và nhân viên mới của chúng tôi trở thành WFH, đẩy nhanh chiến lược BYOD (Mang theo thiết bị của riêng bạn) của chúng tôi. GrubHub hiện có khả năng linh hoạt để kiểm soát chi phí và mở rộng môi trường máy tính để bàn ảo này để đáp ứng nhu cầu hiện tại và nhu cầu trong tương lai của khách hàng, đối tác nhà hàng và tài xế của chúng tôi cho bất kỳ điều gì xảy ra tiếp theo."

- Justinian Fortenberry, Giám đốc bảo mật thông tin

MAXIMUS hợp tác cùng tiểu bang, liên bang và chính quyền địa phương nhằm cung cấp cho cộng đồng các chương trình dịch vụ quan trọng về y tế và con người. MAXIMUS sử dụng Amazon WorkSpaces để thay thế cơ sở hạ tầng tại chỗ VDI của họ và đẩy nhanh quá trình áp dụng lên đám mây.

“MAXIMUS sử dụng VDI cho một số loại dự án khác nhau, bao gồm cả trung tâm cuộc gọi và cho người dùng từ xa. MAXIMUS hiện đang chuyển sang AWS cho tất cả các dịch vụ CNTT, vì vậy, chúng tôi sử dụng WorkSpaces để thay thế cơ sở hạ tầng VDI của mình là điều hoàn toàn tự nhiên. Chúng tôi đang gặp nhiều vấn đề với hỗ trợ máy chủ phụ trợ VDI, máy trạm hoạt động không liên tục và nhiều phàn nàn từ người dùng về cấu hình phần mềm. Với WorkSpaces, chúng tôi có thể tự giải phóng mình khỏi tất cả việc bảo trì phụ trợ và tập trung vào trải nghiệm người dùng.”

- Jason Winters, Kiến Trúc Sư Trưởng, MAXIMUS, CNTT.