Amazon Kendra

خدمة بحث ذكي عالية الدقة تعمل بواسطة التعلم الآلي

إن خدمة Amazon Kendra هي خدمة بحث ذكي تعمل بواسطة التعلم الآلي (ML). تعيد Kendra تعريف بحث المؤسسات لموقعك الإلكتروني وتطبيقاتك حتى يتمكن موظفوك وعملاؤك من العثور بسهولة على المحتوى الذي يبحثون عنه، حتى إن كان هذا المحتوى متفرّقًا بين عدة مواقع ومستودعات محتوى داخل مؤسستك.

باستخدام Amazon Kendra، يمكنك التوقف عن البحث في مخازن البيانات غير المهيكلة وإيجاد الإجابات الصحيحة لأسئلتك عندما تحتاج إليها. إن خدمة Amazon Kendra هي خدمة مُدارة بالكامل؛ وبالتالي لا داعي لتوفير خوادم، أو تطوير نماذج تعلم آلي أو تدريبها أو نشرها.

750 ساعة مجانًا

لمدة 30 يومًا مع طبقة AWS المجانية

الحصول على إجابات أفضل مقدمًا باستخدام لغة طبيعية

استخدم أسئلة اللغة الطبيعية بالإضافة إلى الكلمات الأساسية البسيطة للحصول على الإجابات التي تبحث عنها. تقدم Amazon Kendra إجابةً دقيقةً من مستند، سواءً كانت مقتطفًا نصيًا، أو سؤالاً شائعًا، أو مستند PDF. وبدلاً من استعراض قوائم طويلة من المستندات للعثور على إجابات محددة، تقدم Amazon Kendra أيضًا إجابات مقترحة مسبقًا. لاحظ الفرق بين تجربة البحث قبل Amazon Kendra وبعدها.

Get better answers upfront

المزايا

العثور بسرعة على الإجابات ذات الصلة

ودّع استعراض قوائم طويلة من الروابط وفحص المستندات على أمل أن يتضمّن أحدها المعلومات التي تحتاج إليها. على عكس تقنية البحث التقليدية، تعرض إمكانات البحث باللغة الطبيعية الإجابات التي تبحث عنها بسرعة ودقة، بغض النظر عن مكان تخزين المعلومات داخل مؤسستك.

مركزية الوصول إلى المعرفة

باستخدام Amazon Kendra، يمكنك تجميع المحتوى بسهولة من مستودعات المحتوى مثل Microsoft SharePoint وAmazon Simple Storage Service (S3) وServiceNow وSalesforce وAmazon Relational Database Service (RDS) في فهرس مركزي يتيح لك البحث بسرعة في جميع بيانات مؤسستك والعثور على الإجابة الأكثر دقة.
 

زيادة دقة نتائج البحث

إن نماذج التعلم العميق المتاحة في Amazon Kendra تكون مسبقة التدريب في 14 مجالًا صناعيًا، ما يسمح لها باستخراج إجابات أكثر دقة من مجموعة واسعة من حالات استخدام الأعمال. يمكنك أيضًا زيادة دقة نتائج البحث عن طريق الضبط اليدوي لأهمية مصادر البيانات، أو المؤلفين، أو التحديث، أو عن طريق استخدام علامات مخصصة.

معرفة المزيد »

النشر بنقرات بسيطة فقط

إن عملية الإعداد هي عملية سريعة، ما يمنحك وصولًا أسرع إلى إمكانات البحث الذكي في Amazon Kendra مقارنة بمرات إعداد حلول البحث التقليدية. بنقرات قليلة فقط، يمكنك بسهولة تكوين فهرس، وتوصيل مصادر البيانات ذات الصلة، ونشر واجهة بحث كاملة الوظائف وقابلة للتخصيص بدون أي تشفير أو خبرة في التعلم الآلي.
 

حالات الاستخدام

تسريع البحث والتطوير

يحتاج العلماء والمطورون الذين يُجرون الأبحاث والابتكارات الجديدة إلى الوصول إلى المعلومات التي نتجت عن أعمال سابقة تختفي وسط دهاليز مخازن بيانات الشركة. من خلال البحث الأسرع والأكثر دقة، يُقضون وقتًا أقل في البحث ووقتًا أطول في الابتكار.

معرفة المزيد »

تقليل مخاطر اللوائح التنظيمية والامتثال

استخدم التعلم الآلي لتتمكن بسرعة من تحديد السياسات التنظيمية المنشورة على المئات من مواقع الويب المختلفة وتفسيرها، ما يسمح لك بالتالي بتحسين عمليات إنفاذ السياسات وعمليات الامتثال.

مزيد من المعلومات »

تحسين تفاعلات العملاء

سواءً كان ذلك من خلال برامج الدردشة الآلية المتضمنة أسئلة وأجوبة، أو وكيل مساعد، أو بحث العملاء على الويب، فإن Amazon Kendra تفهم بشكل أفضل ما يطلبه عملاؤك وتوفر إجابات أكثر صلة وتجارب بديهية.

معرفة المزيد »

تحسين إنتاجية الموظفين

عن طريق توحيد وفهرسة المحتوى من مستودعات المعلومات المتنوعة والمتباينة ومتعددة الهياكل في المؤسسة بكاملها، يمكن للمؤسسات إنشاء دليل معرفة واحد نشط لجميع الموظفين والحفاظ عليه. مع طريقة العرض المركزية هذه، يُمكن للمستخدمين البحث والوصول بسرعة إلى المعلومات الأكثر صلة في أي مصدر معرفة لاتخاذ قرارات أكثر استنارة.

مزيد من المعلومات »

العملاء

3M

تسريع أبحاث علوم المواد

"عندما يُجري علماء المواد بحثًا جديدًا، فإنهم يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات التي نتجت عن الأبحاث السابقة ذات الصلة - المعلومات التي تختفي وسط الكثير من براءات الاختراع التي نحتفظ بها في قاعدة المعارف الضخمة لدينا... تتيح Kendra لعلمائنا العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها من خلال معالجة استعلامات اللغة الطبيعية بسرعة وبدقة".

عرض قصة العميل »

MagellanRx Management

تطوير حل وكيل مساعد آمن وقابل للتوسع

"لقد اخترنا Amazon Kendra لتطوير حل وكيل مساعد آمن وقابل للتوسع. ساعد ذلك وكلاء مركز الاتصال والعملاء الذين يخدمونهم في الكشف بسرعة عن المعلومات التي يحتاجون إليها. منذ تطبيق ذكاء مركز الاتصال Contact Center Intelligence (CCI) وAmazon Kendra، تُظهر النتائج الأولية انخفاضًا متوسطًا في مدد المكالمات بحوالي 9-15 ثانية، ما يوفر أكثر من 4 آلاف ساعة في أكثر من 2.2 مليون مكالمة في السنة التقويمية."
 

عرض قصة العميل » 

Woodside

الوصول إلى المعلومات بسرعة أكبر في قاعدة المعارف الخاصة بنا

"تبحث خدمة Amazon Kendra عن إجابة لأسئلة مثل (ما طول المسار في بلوتو؟) بسرعة ودقة. يؤدي هذا التغير التدريجي في القدرة المعرفية إلى تمكين اتخاذ القرارات بشكل أفضل وأسرع لتحسين عملياتنا والحياة العملية لموظفينا".
 

عرض قصة العميل » 

بدء استخدام Amazon Kendra اليوم

أعد تعريف عملية البحث لنفسك. مع Amazon Kendra، يُمكنك الآن توصيل مصادر البيانات والبدء في اختبار تجربة البحث عن محتواك في دقائق.

ابدأ رحلتك مع Amazon Kendra في وحدة إدارة تحكم AWS »

إنشاء فهرس
الخطوة 1: إنشاء فهرس

يمكنك إنشاء فهرس تضيف فيه مصادر بياناتك.

إضافة مصادر البيانات
الخطوة 2: إضافة مصادر البيانات

استخدم موصلات Kendra للمصادر الشائعة مثل S3، وSharePoint، وSalesforce، وServiceNow، وقواعد بيانات RDS، وOne Drive وغير ذلك الكثير التي تتوفر لاحقًا هذا العام.

الاختبار والنشر
الخطوة 3: الاختبار والنشر

اختبر تجربة البحث في وحدة التحكم مباشرةً. بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك الوصول إلى عينة من التعليمات البرمجية لكل مكوّن من مكونات تجربة البحث حتى تتمكن بسهولة من نشرها إلى التطبيقات الجديدة أو الحالية.