شركاء Amazon Connect Customer
تطوير تجربة العملاء بحلول Amazon Connect Customer المبتكرة
نظرة عامة
ينتظر العملاء اليوم تجربة سلسة تناسب احتياجاتهم في جميع نقاط التواصل، في حين أن البنية التحتية التقليدية لتجربة العملاء لم تُبنَ لتلبية هذه التوقعات. تقدّم Amazon Connect Customer حلاً موحّدًا صُمّم بالذكاء الاصطناعي من الأساس، ويجمع المكالمات الصوتية والدردشة والبريد الإلكتروني ورسائل SMS ووسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة هذا التحدّي.
يتطلّب تحقيق هذه الأهداف خبرة معتمدة، سواء تعلّق الأمر بالانتقال من الأنظمة المُثبّتة محليًا، أو نشر وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين، أو توسيع نطاق الخدمة الذاتية عبر المحادثات. يتطلّع عملاء AWS إلى الاستعانة بشركاء ذوي خبرة مثبتة لتطوير عمليات تجربة العملاء، ونقل حلول الذكاء الاصطناعي بثقة من التجربة الأولية إلى بيئة الإنتاج.
اطّلع على عروض شركاء Amazon Connect Customer المناسبة لاحتياجات أعمالك
يهدف برنامج كفاءة AWS Connect Customer إلى تحديد شركاء AWS ذوي الخبرة التقنية المثبتة في AWS والسجلّ الحافل بنجاحات العملاء، واعتمادهم والتعريف بهم. اجتاز شركاء AWS هؤلاء عملية تحقّق تقنية صارمة للتأكد من اتباعهم أفضل ممارسات AWS في تقديم خدمات Amazon Connect Customer للعملاء.
يعينك على إنشاء مركز اتصال سحابي يخدم العملاء عبر قنوات متعددة باستخدام Amazon Connect Customer، ثم نشره لتقديم خدمة أفضل بتكلفة أقل. يتبع شركاء Amazon Web Services (AWS) أفضل الممارسات مع Amazon Connect Customer وقد أثبتوا نجاحهم في تقديم خدمات AWS للعملاء
تعرَف على الشركاء
تقدم لعملاء AWS منتجات ذات قيمة مضافة ومدعومة لا تعمل فقط على توسيع الوظائف الأصلية لخدمة Amazon Connect Customer ولكن أيضًا تعزز مركز الاتصال بشكل عام. تنتج هذه الشراكات حلولاً محسّنة يتم التحقق من صحتها بواسطة AWS Partner Solution Architects لضمان حصول العملاء على تجربة متسقة وموثوقة مع Amazon Connect Customer.
تعرَف على الشركاء
استعرض شركاء Amazon Connect Customer وفقًا لفئاتهم
اطّلع على حلول شركائنا المصمّمة للشركات الصغيرة
قد تفقد عملاءك بسبب المكالمات التي لا يُردّ عليها وطول وقت الانتظار. يساعدك شريك AWS على تشغيل حلّ لتجربة العملاء ينمو مع أعمالك، من غير أن تحتاج إلى فريق تقنية معلومات أو إلى إدارة أي أجهزة.
قصص نجاح شركاء AWS
اطّلع على دراسات حالة واقعية ملهمة ورؤى يقدّمها روّاد القطاع حول كيفية تطوير الشركات باستخدام حلول AWS Amazon Connect Customer المبتكرة.
