تسعير Amazon Connect Customer
من دون حدّ أدنى أو عقود طويلة الأجل، وتدفع فقط مقابل ما تحتاجه
ادفع مقابل استخدامك الفعلي، دون التنازل عما تحتاجه
تمكّن Amazon Connect Customer المؤسسات من توفير تجربة عملاء متميزة عبر جميع نقاط التواصل. امزج قدرات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء بخبرة الموظفين، حتى يُعالَج كل تفاعل ويُحَلّ بدلًا من تحويله إلى جهة أخرى. ادفع مقابل استخدامك الفعلي، دون التنازل عما تحتاجه.
ارتقِ بتجربة عملائك بلا التزام مسبق، وبلا قيود على السعة ومن دون تراخيص حسب عدد المستخدمين أو رسوم على الرموز (tokens).
نتائج أعمال مثبتة
مكاسب الكفاءة الناتجة عن حلّ تواصل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
التسعير
|
قناة الاتصال
|
السعر
|
|---|---|
|
المحادثة
|
تُحتسب الرسالة المُرسلة أو المستلَمة بسعر 0.010 USD |
|
الصوت
|
0.038 USD لكل دقيقة صوتية (تُطبَّق أسعار الاتصالات الهاتفية القياسية) |
|
البريد الإلكتروني
|
0.080 USD لكل رسالة بريد إلكتروني مُرسلة أو مستلَمة |
|
الرسائل النصية القصيرة (SMS) والمراسلة عبر جهات خارجية
|
0.014 USD لكل رسالة مُرسلة أو مستلَمة |
تتفاوت الأسعار باختلاف المنطقة ونوع التواصل ومقدّم الخدمة من جهة خارجية. لمعرفة تكلفة الإمكانات الإضافية، اطّلع على تفاصيل التسعير.
هل مؤسستك غير مستعدة بعد لاستخدام الذكاء الاصطناعي؟ اطّلع على مزيد من المعلومات حول Customer Basic.
القدرات الرئيسية
إنشاء الوكلاء ونشرهم
- الصوت المدعوم بوكلاء الذكاء الاصطناعي
- الخدمة الذاتية المدعومة بوكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكلاء ذكاء اصطناعي مُعدّون مسبقًا
- أداة تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي
- أدوات موحّدة لمراقبة أداء النظام واختباره ومحاكاته
تمكين القوى العاملة لديك
- مساعدة موظفي خدمة العملاء في الوقت الفعلي
- مساعدة المدير (قيد المعاينة)
- التنبؤ بحجم العمل وإعداد جداول الوكلاء
- تقييمات الأداء
- ملاحظات تدريبية مؤتمتة
- تسجيل الشاشة
- ملخصات ما بعد التواصل
أطلق العنان للذكاء والأتمتة
- رؤى تنبؤية
- تحليلات المحادثات
- مقاييس مخصّصة تُعرض في لوحات المعلومات وتتاح عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
- بيانات عملاء موحدة
- التواصل الاستباقي والصادر
- أتمتة العمليات الإدارية الداخلية (قيد المعاينة)
كيف يستفيد عملاؤنا من حلولنا
Flybuys
"انخفضت تكاليف منصتنا بنسبة 50%... يمكننا استخدام Amazon Connect Customer بسعر منخفض، مع القدرة على الابتكار وتنفيذ تجارب الذكاء الاصطناعي من غير المرور بإجراءات إعداد دراسات الجدوى والحصول على موافقات مالية إضافية، فجميع إمكانات الذكاء الاصطناعي مدرجة ضمن تكلفة المنصة." — Matt Condie، مدير منتج تجربة العملاء (CX Product Manager)
Cochlear
"استفدنا كثيرًا من Amazon Connect Customer. فإذا جمعنا تكلفة أدوات إدارة القوى العاملة (WFM) وإدارة الجودة و[غيرها]، يتضح أن سعر الذكاء الاصطناعي غير المحدود يوفّر لنا كل تلك الميزات تقريبًا، [ويكلّفنا] أقل بكثير مما ندفعه لتلك الشركات الخارجية." — Andy McLaughin، مدير شبكات تقنية المعلومات وخدمات الاتصالات (Director IT Networks and Telecommunications Services)
Kereis
وقع اختيار Kereis على Amazon Connect Customer لسببين أساسيين: فهي تتكامل بسلاسة مع بقية الأنظمة التي تديرها الشركة، كما أن فوترة الدفع بحسب الاستهلاك فيها أسرع بكثير من إجراءات العقود التقليدية وترخيص الباقات. يتمثّل طموح Kereis الأساسي في فتح آفاق جديدة لقطاع التأمين في المستقبل بالاعتماد على التكنولوجيا.
هل تبحث عن مساعدة للاستفادة على أفضل وجه من Amazon Connect Customer؟
تساعدك خبرات خدمات AWS الاحترافية المثبتة على تنفيذ الحلّ بسرعة أكبر، وتبسيط العملية، وتحقيق أقصى استفادة من تجارب عملائك.
بدء استخدام Amazon Connect Customer
هل وجدت ما كنت تبحث عنه اليوم؟
أخبرنا حتى نتمكن من تحسين جودة المحتوى الموجود على صفحاتنا