ما المقصود بأتمتة شبكة CSP؟
إن أتمتة شبكة مُزود خدمة الاتصالات (CSP) هي العملية التي يستخدمها مُزود خدمة الاتصالات (CSP) لأتمتة إدارة الشبكة وتحقيقها أقصى قدر من الكفاءة. تسعى المؤسسات الحديثة إلى المرونة والاتساق والسرعة في إدارة التطبيقات التقليدية والمتمحورة حول السحابة. تحقق أتمتة الشبكة هذه الأهداف من خلال تنفيذ وظائف مثل رسم خرائط الشبكة وتوفير الموارد واختبار الشبكة في السحابة. يستخدم مقدمو خدمات الاتصالات الأتمتة كطريقة فعالة من حيث التكلفة لتلبية الطلب المتزايد على الخدمة وتقديم الابتكار. أتمتة شبكة CSP هي العملية التي يستخدمها مقدمو خدمات الاتصالات (CSPs) لأتمتة إدارة الشبكة وتوفيرها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. تسعى المؤسسات الحديثة إلى المرونة والاتساق والسرعة في إدارة التطبيقات التقليدية والمتمحورة حول السحابة. تحقق أتمتة الشبكة هذه الأهداف من خلال تنفيذ وظائف مثل رسم خرائط الشبكة وتوفير الموارد واختبار الشبكة في السحابة. يستخدم مقدمو خدمات الاتصالات الأتمتة كطريقة فعالة من حيث التكلفة لتلبية الطلب المتزايد على الخدمة وتقديم الابتكار.
ما سبب أهمية أتمتة الشبكة لمقدمي خدمة الاتصالات؟
يقوم مقدمو خدمات الاتصالات (CSPs) بأتمتة البنية التحتية للشبكة لتنظيم التشغيل والعمليات بشكل أفضل. توفر الشبكات المستقلة المُدارة والقابلة للتطوير للشركات الفوائد التالية.
تحسين عمليات الشبكة
من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، يعمل مقدمو خدمات الاتصالات (CSPs) على تقليل النفقات التشغيلية من خلال توسيع قدرات الشبكة لتلبية الطلبات المتزايدة. على سبيل المثال، تحل أتمتة الشبكة محل إجراءات التشغيل اليدوية، بحيث يمكن لمقدمي خدمات الاتصالات إكمال عمليات شبكة محددة في أيام بدلاً من شهور.
تقديم تجارب أفضل للعملاء
تستخدم الشبكات المستقلة المتقدمة تعلم الآلة للتنبؤ بفشل الشبكة والتخفيف من حدته قبل أن تؤثر على الخدمات. يسمح هذا لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) بالوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) حيث يمكنهم الاستجابة بسرعة للمشكلات وضمان الحد الأدنى من وقت التعطل. علاوة على ذلك، تعمل عمليات الشبكة المستقلة أيضًا على تقليل الأخطاء البشرية والآثار المترتبة عليها.
اقرأ عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) »
تمديد الخدمات وتوسيع نطاقها
تضمن أتمتة الشبكة سير عمل سلس لتوصيل الشبكة داخل بيئة مشتركة. يعمل موظفو التشغيل ضمن إطار آلي مشترك لنشر ترقيات الشبكة واختبارها وصيانتها. من خلال إزالة الخطوات المتكررة والمُعادة، تسمح الأتمتة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) بأن يكونوا أكثر استجابة للمتطلبات الخلوية الصعبة. على سبيل المثال، تقوم شركات الاتصالات بنشر البنية التحتية القائمة على خدمات الجيل الخامس (5G) على نطاق واسع من خلال التوسع الديناميكي للموارد السحابية.
تعزيز أمان الشبكة
تسمح تقنيات أتمتة الشبكة للمهندسين وموظفي الدعم بتعزيز عناصر الشبكة ضد تحديات الأمان. إنهم يستخدمون التحليلات المتقدمة وعمليات البرامج المؤتمتة للتخفيف من مخاطر البيانات وتلبية الامتثال التنظيمي. تساعد مثل هذه العمليات المؤتمتة أيضًا مهندسي الشبكات في تطوير حلول مبتكرة تركز على السحابة.
خفض تكاليف البنية التحتية
تعتمد عمليات الشبكة التقليدية على البنية التحتية القائمة على الأجهزة. تعمل أتمتة الشبكات على إضفاء الطابع الافتراضي على العمليات من خلال نشرها وتنظيمها باستخدام الشبكات المحددة بالبرمجيات (SDN). SDN هو نهج ينظم الأجهزة في البيئات الافتراضية. إنه يسمح لمقدمي خدمات الاتصالات بالتوفير في النفقات التشغيلية والرأسمالية.
ما بعض حالات استخدام أتمتة الشبكة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs)؟
توفر أتمتة الشبكة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) المرونة وقابلية التوسع والأمان عند تطوير تطبيقات الشبكة. فيما يلي بعض حالات الاستخدام العملي الأخرى.
نواة 5G المرتكزة على السحابة وشبكات الوصول اللاسلكي وحوسبة الحافة
تطبق شركات الاتصالات شبكات محددة بالبرمجيات للتغلب على قيود وحدة تحكم الشبكة المركزية عند تنفيذ خدمات 5G. تسمح حلول أتمتة الشبكة لهم بتوسيع قدرات الشبكة عبر شبكة 5G كثيفة من خلال تقسيم الشبكة. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بخدمات الوقت الفعلي على أطياف 5G عالية التوافر.
تحويل أنظمة BSS/OSS وأتمتتها
بالنسبة لمقدمي خدمات الاتصالات، تعمل أتمتة الشبكة على تحسين أنظمة دعم أعمال المؤسسات (BSS) وأنظمة دعم العمليات (OSS). من خلال أتمتة عمليات الأعمال باستخدام وظائف الشبكة السحابية، يمكنك التوسع بسرعة ومرونة لتوفير تجربة أفضل للعملاء. على سبيل المثال، يمكنك تبسيط دعم العملاء عبر قنوات متعددة من خلال الصوت والدردشة.
تحقيق الدخل من 5G
توفر عمليات طرح 5G فرصًا جديدة للإيرادات للشركات القائمة على الابتكار. تعمل عمليات طرح 5G على أتمتة حوسبة الحافة متعددة الوصول (MEC) والتطبيقات على الشبكات الخلوية ذات زمن الوصول المنخفض والسعة العالية. على سبيل المثال، يمكنك نشر حلول الاتصالات على البيئات السحابية الآمنة والمتصلة.
الترحيل السحابي
يعتمد مقدمو خدمات الاتصالات تقنيات سحابية مع عمليات تنفيذ قابلة للتطوير لتعزيز استراتيجيات المنتج. ويساعدهم مقدمو السحابة في تحويل أعباء العمل المحلية بسلاسة إلى السحابة. هذا يجهِّز الشركات للنمو والتحول على المدى الطويل في الفضاء الرقمي.
البيانات والتحليلات
تعمل أتمتة شبكة CSP على توليد معلومات تجارية قيّمة من خلال تحليل البيانات الكبيرة على التخزين السحابي. يمكنك استخدام التحليلات لتوفير رحلات عملاء مخصصة وجذابة.
الذكاء الاصطناعي (AI)/تعلم الآلة (ML) في تجربة العملاء
يقوم مقدمو خدمات الاتصالات بدعم العملاء والاحتفاظ بهم من خلال الأتمتة الموجهة بالذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (ML) في عمليات الشبكة. يمكنك توقع طلبات العملاء واتجاهات السوق وتحديات الأمان باستخدام التحليلات التنبؤية.
ما بعض الأمثلة على أتمتة شبكة CSP؟
تقدم Amazon Web Services (AWS) تقنيات لمقدمي خدمات الاتصالات (CSP). فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استفادة عملاء AWS من أتمتة شبكة CSP.
تحسين توافر الخدمة لمنصات البث
يستخدم مقدمو بث المحتوى برنامج أتمتة الشبكة لإدارة الازدحام المروري بالشبكة بالإضافة إلى تحسين توافر الخدمة ورضا العملاء. في بيئة قديمة، يعمل مهندسو الشبكات على عُقَدٍ متعددة لتوفير موارد الحوسبة بشكل منفصل، ما يؤثر على كفاءة الخدمة. تسمح إمكانات أتمتة الشبكة السحابية لخدمات البث بموازنة حركة المرور عبر العُقَدِ الموزعة دون عناء.
على سبيل المثال، تستخدم Airtel خدمة Kubernetes المرنة بـ Amazon (Amazon EKS) لتجنب أوقات التعطل لمشتركي Wyn Studio.
اقرأ كيف تستخدم Airtel خدمات AWS »
الترحيل السحابي الفعال من حيث التكلفة لشركات الاتصالات
تواجه شركات الاتصالات (telcos) تحديات متعلقة بالتوسع مقابل متطلبات المستهلكين المتزايدة أثناء التشغيل مع البنية التحتية للشبكة المحلية. قد يؤدي حلول شركات الاتصالات الخاصة بالتوسع في بيئة تتمحور حول الأجهزة إلى حدوث انقطاعات غير مخطط لها. يسمح اعتماد أتمتة الشبكة السحابية لشركات الاتصالات بتقليل تكاليف البنية التحتية وتحسين وقت وصولها إلى السوق.
على سبيل المثال، تستخدم شركة Dialog Axiata مثيلات Spot الخاصة بسحابة الحوسبة المرنة لـ Amazon (Amazon EC2) لتوسيع نطاق الخدمات المصغرة عبر عُقَدِ الشبكة الموزعة. وساعدت هذه الخطوة شركة الاتصالات على تحسين النفقات التشغيلية بنسبة 18%.
اقرأ كيف تستخدم شركة Dialog Axiata خدمات AWS »
تقليل الوقت اللازم للطرح بالسوق للحلول المالية
يشجع التحول الرقمي المؤسسات المالية على توسيع خدماتها عبر شرائح أوسع للعملاء. تعمل العديد من المؤسسات المالية باستخدام البنية التحتية التقليدية للبيانات، ما يعقد الجهود المبذولة لنشر الخدمات الجديدة وتوسيع نطاقها. يسمح تصميم الشبكة المستقلة لهذه المؤسسات بالتغلب على القيود التقليدية والنشر على نطاق واسع.
على سبيل المثال، قامت شركة BENEFIT ببناء الحل الإلكتروني «اعرف عميلك» (eKYC) على Amazon EC2 وأكملته في 8 أسابيع.
اقرأ كيف تستخدم شركة BENEFIT خدمات AWS »
اكتشاف الاحتيال لمُعالِجات المدفوعات
شركات مُعالجة المدفوعات مسؤولة عن توفير بيئات معاملات آمنة لمستخدميها. تطبق الشركات تدابير صارمة للكشف عن أنماط البيانات التي قد تشير إلى أنشطة المعاملات الاحتيالية. أتمتة الشبكة تسمح للشركات بتطوير وحدات الكشف عن الاحتيال بسرعة باستخدام تقنيات تعلم الآلة.
على سبيل المثال، تخلق SLA Digital تدفقات إيرادات جديدة لمشغلي الهاتف المحمول والتجار عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم من خلال حلول فواتير شركات النقل السلسة والآمنة. إنها تستخدم خدمة الكشف عن الاحتيال في Amazon لإنشاء نموذج للكشف عن الاحتيال دون توفير البنية التحتية المادية يدويًا.
كيف تعمل أتمتة الشبكة؟
تستخدم أنظمة أتمتة الشبكة تقنيات برمجية مثل القياس عن بُعد للشبكة والمراقبة ذات الحلقة المغلقة والذكاء الاصطناعي (AI) لتوفير الموارد واختبارها وإدارتها ومراقبتها على البنية التحتية السحابية. وهي تتضمن عمليات افتراضية على شبكة محددة بالبرمجيات.
على سبيل المثال، يمكنك إعداد أجهزة افتراضية على السحابة ودمجها مع البنية التحتية للشبكة المادية. بالنسبة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs)، يوفر هذا الأسلوب مرونة أكبر في إدارة أجهزة الشبكات.
نحن نشارك العديد من الأساليب لأتمتة الشبكة أدناه.
أتمتة الشبكة المستندة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)
API هي عبارة عن مجموعة من طرق تبادل البيانات التي تسمح للبرامج بالاتصال ببعضها البعض. تستخدم بعض حلول الأتمتة واجهات برمجة التطبيقات لتوفير موارد الشبكة تلقائيًا. على سبيل المثال، بدلاً من تكوين الموارد المطلوبة يدويًا، يمكنك تقديم طلبات API من البرامج لإنجاز نفس المهام.
القراءة عن واجهات برمجة التطبيقات (API) »
الأتمتة الذكية للشبكة
تستخدم الأتمتة الذكية للشبكة تقنيات تعلم الآلة لتحليل البيانات الكبيرة عند توفير موارد الشبكة. يقوم البرنامج الآلي بتدريب نموذج تعلم الآلة الأساسي مع البيانات الخاصة بالأعمال. يوفر هذا أتمتةً شاملة تلبي أهداف عمل محددة مع الحد الأدنى من التدخل البشري.
أتمتة الشبكة القائمة على المقصد
تعد الشبكات القائمة على المقصد امتدادًا لأتمتة الشبكة التي يقودها تعلم الآلة. تستخدم الشبكات القائمة على المقصد التعلم العميق - وهو تقنية ذكاء اصطناعي متقدمة تحاكي الدماغ البشري - لتوفير موارد الشبكة.
في نظام أتمتة الشبكة القائم على المقصد، يعمل برنامج الذكاء الاصطناعي على تحسين التكوين لتلبية أهداف أو مقاصد تجارية محددة. كما يتنبأ بالانحرافات المحتملة عن المقصد المحدد ويوصي بتدابير التخفيف المناسبة.
كيف تدعم AWS أتمتة شبكة CSP؟
توفر AWS حلول الأتمتة شاملة تمكّن مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) من تسريع جهود التحول السحابي. يمكنك التغلب على التحديات التقنية والتشغيلية والاستثمارية عند ابتكار حلول لفرص 5G. اقرأ المزيد عن حلول AWS في AWS للاتصالات.
يوفر مقدمو خدمات الاتصالات (CSPs) تجربة عملاء فائقة، ويبنون شبكات قابلة للتطوير ومعرّفة بالبرمجيات، ويعززون الوضع الأمني من خلال خدمات AWS المتنوعة:
- توفر AWS Wavelength خدمات شبكة ذات زمن استجابة منخفض من خلال تضمين موارد حوسبة AWS داخل شبكات 5G
- يقوم AWS Telco Network Builder بأتمتة نشر شبكات الاتصالات على AWS وتسريعها
- تعمل AWS Outposts على توسيع إمكانات 5G إلى المواقع المحلية ومواقع التخزين المؤقت لدعم أعباء العمل ذات زمن الوصول المنخفض
بادر باستخدام أتمتة شبكة CSP من خلال إنشاء حساب AWS مجاني اليوم.
الخطوات التالية مع AWS
