与 AWS 首席执行官 Matt Garman 的炉边谈话

Kim Majerus：
好的，我们来了。我认为我们打好基础了。

Matt Garman：
太好了。

Kim Majerus：
很高兴有机会邀请到你，向行业领导者发表演讲。这是我第八次参加 re:Invent，你显然也不止一次参加，很荣幸-

Matt Garman：
这是我第 13 次参加。

Kim Majerus：
很荣幸能请到你向观众致辞，并参与其中。

Matt Garman：
当然有。很高兴见到大家。

Kim Majerus：
我们马上进入正题。担任首席执行官已经六个月了，而你一开始就在这里。我相信你这一路上一定有很多精彩的故事，但我真正想让观众听到的是，是什么让你保持动力，更重要的是，担任这个新角色最大的惊喜是什么。

Matt Garman：
当然可以！让我保持动力的因素是客户。我认为，参加这样的活动，你会情不自禁地受到激励。你能感受到这里的活力和氛围。你能感受到客户的兴奋。说实话，从一开始，我最喜欢的事情之一就是和客户坐在一起，看着他们能够为他们的业务构建一些东西，或完成一些东西，或者做一些事情，而在使用 AWS 之前，他们根本无法做到这些。因此，从很早的时候开始，这就是激励我的动力之一。这就像是“如果没有你们的服务，这根本不可能实现。”

直到今天，我们还能看到这一幕，这同样令人兴奋。我还想说...我目前在 AWS 工作，我已经在 AWS 工作了 18 年，最酷的事情是，我们的业务已经发生巨大的变化，甚至从我们刚起步时的初创企业，我们一直在努力说服大家云计算是真实的东西，大家想知道为什么应该信任书商的电脑，到现在我们已有 60,000 名员工，但它仍处于早期阶段。这既鼓舞人心，又让人退后一步，意识到还有大量工作要做，但这很棒，也很有趣，这无疑是我最喜欢的工作内容之一。

Kim Majerus：
我记得在飞往西雅图的飞机上，我看到一位先生正在看报纸，我记得将报纸给了你。从实习生到首席执行官。我认为看到公司的发展令人兴奋，但更重要的是，这是我们为客户提供的基础。我们在后面聊了一会儿。在主题演讲中，你强调云中的坚实基础，重点介绍围绕计算、存储、数据库以及当前推理的创新。

Kim Majerus：
你能告诉这些行业领导者哪些内容，他们应将本周获得的所有信息带回自己的团队，并要求他们思考哪些问题？

Matt Garman：
我认为......有几件事。第一，如果你思考生成式人工智能及其对企业的变革性，我认为要带回给团队的信息是推动他们真正拓展你认为公司、行业和团队可能实现的边界。因为收益是巨大的，而且很多时候确实需要跳出常规思维，思考如何才能真正颠覆自己。因为有人担忧，也确实有人担忧，如果你不去颠覆自己，就会有一家初创企业或某个人会替代你。或者说，如果你是一家初创企业，但有人这样做了。因此，这是你们都应该认真思考的问题。

顺便说一句，这也是我们在思考的问题，你必须谨慎思考这一问题。但确实要鼓励你的团队进行广泛思考，观察技术发展的趋势。即使现在还不可能实现的事情，也要思考在不久的将来可能会实现，这对让团队保持一致至关重要。现在，你可以做一些非常有意义的事情，帮助你的团队提高效率和效益。考虑如何实施 Q，Q 开发者版和 Q Business 都能产生真正的实质性影响，并解放团队。即使你可以为团队节省 20% 至 30% 的时间，更不用说节省 50% 至 70% 的时间，但因不必做乏味的重复性任务而腾出一半的时间，对组织而言是巨大的效率提升。这意味着你可以更快地推进一些新举措。

我想说的是，很多时候，大家会忘记我们业务中非常重要的核心部分。我真正想强调的信息之一是，作为一家企业，我们将继续投资于这些服务，并斟酌存储、计算和数据库。因为我认为，生成式人工智能如此耀眼，以至于大家会忘记在这些地方可能发生的所有创新。但是，如果你想一想分布式 SQL 数据库这样的东西，这是从未存在过的基础构建块。如果具备在所有地区都保持一致、零维护时间和 99.999% 可用性的强一致性数据库，这将对你如何构建全球应用程序和如何构建到应用程序中产生根本性的影响。

这些构建块将真正改变你的思维方式。甚至是 S3，对吗？ 很多人只是认为：“我们构建了 S3，它可以继续扩展。这很好。” 考虑到表存储桶和 S3 元数据这样的东西，这是非常强大的构建块，你的团队应该真正深入研究和思考。想一想 S3 元数据，让所有分析工具都能搜索 S3 中所有对象的所有信息，这是非常强大的概念。

此外，还可以将自定义元数据放入其中，这样当考虑进行分析、考虑进行人工智能时，就可以标记所有对象并对其进行思考，你可以拥有自动构建工作流程的内置系统，系统会自动显示，如果你考虑构建人工智能模型，甚至可以显示上一次将此数据用于培训模型是何时，上一个访问此数据的人是何时？ 你可以存储很多有趣的数据，我认为这些数据可以彻底改变你使用所有数据的方式。我鼓励团队真正深入思考如何使用这些强大的新功能，因为这些是核心和基础，我认为可以通过各种不同的方式进行使用，我们现在甚至无法想象。这也是我对其中一些发布感到兴奋的部分原因。

Kim Majerus：
我同意你的观点，我认为我们在这一周里有机会与一些客户进行交流，他们真的回到了最基本的层面，聆听了我们在 S3 上发现的进步和机遇，这真的为我们奠定了基础。当你开始主题演讲，深入探讨新服务和新功能的细节和机遇，以及昨天在首席信息官委员会和今天与行业领导者共事时，让所有这些构建者思考他们可以通过不同的方式更有效地做些什么，最重要的是安全地做些什么，这是令人兴奋的部分，我将过渡到这一话题。

Matt Garman：
是的。不错的过渡。

Kim Majerus：
确实是这样。我认为从 AWS 用户的角度来看，令人兴奋的部分是我们正在公开谈论我们正在做的事情，以及我们在幕后所做的事情，以确保大家对我们所做的安全工作充满信心。我想问你，在我们为确保客户安全所做的工作中，最为印象深刻的是什么？

Matt Garman：
我喜欢我们对一些幕后工作的公开程度。我认为这很有趣，也有助于大家了解我们在云安全方面的投入。对大家来说，这部分内容既不显眼，但又非常重要，这是基础...在这一领域，我们每年花费数十亿美元，追踪不良行为者，寻找不同的欺诈或访问模式，以主动保护你的安全。我们正在考虑如何在虚拟化堆栈、控制面板和我们所有事项中构建多层的安全和保护。我们在这方面花费了大量时间。我认为我们某些项目已经暴露了其中的一些问题。

比如 MadPot 和其他项目。如果你还没阅读过这些博文，你会发现一些很有意思的内容，讲述我们如何走出去，有意识地寻找那些正在构建网络钓鱼计划或构建其他东西的人，我们实际上可以尝试在互联网上寻找不良行为者，将他们赶走或主动防范他们。我认为我们可以在这一领域寻找机会。存在一种平衡。我们不一定要发布可能会降低有效性的信息。我们不想做任何会因谈论安全问题而降低安全性的事情。有时需要一种平衡，但我认为这也有助于让大家了解我们在何处可以寻找到相关示例。

让大家了解我们在提高安全性方面究竟花费多少时间、金钱和资源。我认为你们会发现，这些事件的减少并非偶然，也不是 AWS 的问题，对吧？ 这是我们每天一开始就会思考的问题，你如何看待安全性？ 也就是说，从构建服务的那一刻开始...大家都应该思考这一问题，因为接下来的部分不仅关乎云的安全性，而关乎云内部的安全性。这也是我们需要共同承担责任的部分。

因此，我鼓励大家认真思考所有...发展道路上的每一步，安全都至关重要。思考如何以安全的方式进行开发，思考编码的最佳实践，思考如何在环境中隔离角色和责任，这些都是非常重要的领域。其中一些...我们的团队很乐意提供帮助。如果有人需要更多的帮助，我们也很乐意提供帮助。但这一领域不会消失，问题也不会减少。因此，我们会在这一领域提供帮助，我们也很愿意在这一领域继续共同投资，但这是我们必须关注的问题，也是大家必须关注的问题。

Kim Majerus：
我同意。我认为这是客户谈论的另一个话题，尤其是在许多公共部门仍然存在许多传统和本地环境的情况下，这也是我业务的一部分。有机会展示和证明并赢得他们的信任，不仅是公民数据、健康数据、学生数据，还有受监管行业的数据。他们非常希望确保自己的工作速度快于试图造成破坏的不良行为者。

Matt Garman：
在这一特殊领域，我们也拥有非常丰富的合作伙伴生态系统。我相信，如果你们走到展会现场，一定会发现很多非常优秀的安全合作伙伴，他们也可以作为解决方案的一部分，为我们提供很大的帮助，这一切都会实现。

Kim Majerus：
这一切都会实现。在此提醒大家，合作伙伴组织将在稍后进行主题演讲，因此大家结束后，可以参加该活动。

Matt Garman：
我相信我是其中一员，我必须参加。

Kim Majerus：
我会派你去，你也可以带上几个人。我想换个话题。你在主题演讲中多次提到初创企业和首席信息官，刚才也提到了，很明显，这对你而言非常重要。我仍然认为 AWS 是目前最大的初创企业。

Matt Garman：
没错。

Kim Majerus：
我们如何提供帮助...我想请你分享一下，我们如何帮助这些初创企业进行创新并与在座其他组织合作进行创新？

Matt Garman：
我们会做几件事情。第一，我们为初创企业提供大量支持。我们说过，明年我们将为云信用提供超过十亿美元的资金，帮助初创企业起步，帮助初创企业扩大规模和发展。这不是慈善。这些都是未来的企业，我们希望这些企业在 AWS 上启动和构建。我们认为，我们是他们起步和发展业务的最佳平台和最佳途径。因此，我们想要提供帮助。事实上，我今天早上刚参加了一场风险投资圆桌会议。此外，整个生态系统的另一重要部分是...我们与许多风险资本家以及初创企业都有着紧密的合作伙伴关系。另一方面，我认为 AWS 在帮助初创企业方面有其独特之处，那就是我们逐步地将注意力和关注点放在帮助初创企业进入市场，以及思考他们如何才能接触到更多企业。

我认为这种牵线搭桥至关重要，因为有很多初创企业拥有非常创新的解决方案，可以帮助全球许多大型公司，但仅仅提高知名度、了解工作原理、将一切进行整合，他们往往没有能力做到这一点。当我们能够建立这些联系时，对初创企业显然是件好事，因为他们可以获得客户，对企业来说也是件好事，因为他们可以接触到不可思议的技术或产品，而这些技术或产品他们原本不可能接触到。因此，我们一直在花大量时间整合飞轮整合，我发现越来越多的初创企业真正重视的是这种联合市场推广工作，我们可以帮助他们与 AWS 生态系统的其他部分建立联系。

Kim Majerus：
我认为这对成熟的组织而言是邻接关系和机会。你对这些领导者有什么建议？ 从你的视角出发，如何更有效地接触或参与该环境？

Matt Garman：
我认为，合作伙伴组织在建立这些联系方面做得非常出色。对于所有的企业和成熟的公司而言，销售团队可以帮助建立联系，但市场是寻找一些企业和成熟公司的绝佳场所，我们可以通过市场轻松进行采购，但让我们的团队了解你们感兴趣的东西，你们感兴趣的空间，可以帮助我们尝试进行一些配对。我们还开发一些技术以提供助力，以便可以大规模实现这一目标，但我认为这是我们很乐意在这方面提供帮助的领域。如果你是一家初创企业，初创企业团队与合作伙伴组织有着深厚的联系，你可以在市场上推出自己的产品，并通过这种方式与客户建立联系。

Kim Majerus：
这是一种很好的方式，正是这些概念验证和机会，将我带回到生成式人工智能。在过去的 18 个月里，我们与客户密切合作，帮助他们了解机遇的力量，即生成式人工智能可以提供的服务。从企业角度来看，您认为如何才能让他们真正从概念验证走向全面生产？ 你发现这些企业或初创企业有哪些共同点？

Matt Garman：
我认为对话几乎完全转向这一话题，那就是我们有一堆概念验证。我们已经进行过数百个概念验证。当你进行这些概念验证时，有趣的是，无需很多艰苦工作，即可让这些概念验证启动和运行。你做得很快，你可以将其上传至网站，或者放入一些内部应用程序中，但它并不一定会与你所有的企业数据相连。因为它不是生产系统的一部分，所以可能无法纳入所有许可、安全和审计系统。现在，你可能有 100 个概念验证，你会发现其中的两三个或五个看起来很有潜力。好吧，棘手的部分在于，我们是多做点还是保留其中一个。

实际上，你几乎必须从头开始，思考如何将其集成到数据中？ 如何真正从中获得价值？ 因为从这些应用程序中获得价值的关键实际上是考虑 ROI。这不仅仅是把某些东西丢出去看看是否有效。这是在思考“如何降低成本”和“如何提升价值”。这与其他部分没有任何区别。如何考虑使用哪种 S3 偏差。如何考虑使用哪个数据库。如何考虑使用哪种复制方案，所有这些都是你要考虑的事情。人工智能也是其中的关键部分。你要考虑在哪些方面为企业和客户提供真正的价值。

这很大程度上意味着，它必须深入到你的企业数据来源中。因此，数据部分几乎总是我认为最有价值的地方，这与你们所拥有的独特数据来源密切相关。因为如果没有与独特数据相联系，那它就只是其他人可以访问的相同模型。也许你有独特的使用方法，也许它很有价值，别误会我的意思，但如果你没有自带数据，一切就没有很大的差别。这是其中非常重要的部分，也是我现在关注的焦点：如何确保所有数据都在云环境中？

我如何确保我的所有数据都已贴上标签，以便我了解数据在何处、是什么、是否可以访问、是否在我可以访问的数据湖中，然后以某种注册索引或某种方式开始将其集成到生成式人工智能应用中，我认为这样才能获得所有价值。这很有趣，因为很多公司都在想：我本来打算进行整个迁移和现代化。我之所以暂停，是因为我认为生成式人工智能将会成为新的重要事物。我意识到，在我真正从生成式人工智能中获得大部分价值之前，我还是必须先做这件事。顺便说一句，你可以并行完成其中一些工作，因此不一定非要二选一，但真正将所有数据落实到位至关重要。这也是我看到的很多焦点重新转移的所在。

Kim Majerus：
回到基础位置？

Matt Garman：
是的。

Kim Majerus：
我认为问题在于，当你思考时，当你与客户交谈时，当你通过本周的重塑活动聆听故事时，你是否在组织或他们的方法中看到对今天的听众有价值的关键成功因素？

Matt Garman：
我不知道是否有，但我很乐意介绍几种。第一，在数据方面，如果你能在单个数据湖中使用具备可查询格式的数据，那肯定很不错，但你也需要有一些相关的组织和信息。如果你只有一大堆数据，而没有围绕这些数据的信息或组织，这些数据的实用性就会大打折扣。因此，关于对象的元数据、关于企业数据的元数据实际上非常有用且非常重要，你必须以正确的方式安排这些数据，才能真正从中获得价值。否则，你的人工智能系统将无法在没有上下文的情况下理解大量数据，或者你将不知道何去何从，因此这一部分超级重要。我认为我们可以提供帮助，我们正在开始构建功能，以便将这些数据添加到对象、你没有的数据中。这一点很重要，也是成功的所在。

我确实认为，就目前的技术而言，利用 Q 等工具提高组织效率的机会很大。事实上，我们看到这些对话助手能够几大提高日常工作生活的有效性。如果你是一名开发人员，我认为开发方面存在巨大的机会，我们所说的时间可能是两倍、三倍、四倍，即开发人员的效率提高两倍、三倍、四倍。事实上，在我昨天的主题演讲中，一位朋友给我发了一条短信，他是 Amazon 的开发人员，短信内容是：“我希望我每天能花一小时编码。” 实际上，他通常每天只有不到一小时的时间可以编码。事实上，这不足为奇，这就是开发人员或高级开发人员编码的时间。如果你能将每天的工作时间从 1 小时延长到 3 小时，这似乎是很低的标准，但这能让开发团队的工作效率提高三倍。

开发团队的成本并不低。开发人员不会从天而降。他们是稀缺资源，价格昂贵。如果你能从他们提供的服务中获得 2 到 3 倍的价值，那将是巨大的收益。想一想，如果开发团队的规模是原来的三倍，开发人员为你构建生成式人工智能应用，为客户构建下一代体验，你还能做更多事情。这是巨大的优势，我认为许多不同的岗位都可以节省这笔开支。在联络中心，我们发现这种巨大的优势。Connect 增加了大量的生成式人工智能功能，如果你看一下，会发现我们的 Connect 发布大多发生在过去几周，但在处理电子邮件、聊天等方面都取得了一些实质性的成功。事实证明，客户实际上更喜欢它。这不仅对你来说更便宜、更方便、更快捷，对客户来说也更容易。因此，通过这些生成式人工智能体验，客户可以快速获得所需的答案，客户满意度将大幅提高，因为不必等待电话，不必等待对方四处寻找答案，你可以非常快速地获得答案，然后继续前进。随着系统获得越来越多的客户信息，回答问题时也能更得心应手。我们已经在这些大方看到巨大收益，我鼓励大家在这些地方精益求精，看一看在哪些方面可以有所建树。

Kim Majerus：
我们有一些使用案例。Connect 就是很好的示例。

Matt Garman：
我知道 Connect 是你的最爱之一。

Kim Majerus：
事实上，这也是我的最爱。PQ，如果你在场，感谢你所做的所有出色工作。

当我想到公民参与，以及我们能够实现什么，以确保大家在正确的时间，有效地获得正确的信息，而不是等待数小时或暂停。这给我们的公民带来变革性的体验。这就是在公共部门工作的好处，你可以看到立竿见影的效果。

当我想到生成式人工智能时，有很多出色的计划可供选择，昨天，Francesca 在首席信息官峰会或理事会上提及生成式人工智能云创新中心正在开展的工作。因此，如果你机会与 AWS 合作使用生成式人工智能，我们的团队非常乐意加入。在华盛顿 Pub Sec Summit 上，我们还进行了一项为期两年的 5000 万美元投资，旨在帮助公共部门组织加快创新，以及支持其关键任务。对于那些对公共领域感兴趣的人而言，这是很好的机会，他们可以参与并与 AWS 同行交流，以帮助实现这一目标。

Matt Garman：
说得好。Kim，再补充一点，生成式人工智能创新团队，如果你们还没有利用该团队的优势，我建议你们联系他们，因为他们非常擅长的一件事就是我之前提到的，激发创造力，让你们知道如何才能真正利用这项技术实现业务转型。他们会和你进行半天或一天的讨论，帮助你了解技术的可能性、技术的能力，以及他们认为技术在特定行业中取得的成功。如果你们还没有使用过这些技术，这将是功能非常强大的工具。因此，我鼓励还没有使用过的人立即联系。

Kim Majerus：
我们的客户很喜欢这个工具，他们希望继续使用并从中获得更多收益。我们一定要确保获得这些信息。

回到我们如何看待初创企业和组织，以及如何真正从初创企业社区或通过成熟的组织看到真正的价值，你如何看待生成式人工智能在初创企业中的推动作用？

Matt Garman：
尤其是初创企业？

Kim Majerus：
没错，尤其是初创企业。

Matt Garman：
我认为初创企业的一大优势在于，他们对事情的确切运作方式没有传统或先入为主的观念。对于重新构想企业应该如何运作，最困难的部分在于你知道过去哪些行之有效或已经奏效。因此，你会有这种先入为主的观念：“显然我必须这样做。” 我认为，初创企业的创始人，至少是优秀的创始人，非常善于发现如何以不同的方式去完成某件事情。他们非常善于利用技术，会深思熟虑：“如果我们以特定的方式应用技术”。他们也总是愿意真正地学习新技术，我认为这非常棒。如果有新模式或新框架出现，初创企业就会从旧模式转向新模式，他们会尝试能帮助他们快速发展的最新事物。

这就是为什么与初创企业合作既有趣又令人兴奋的原因。我认为，那些能够快速转变并真正适应新技术的公司往往能够快速发展并取得显著成绩。因为当你是一家初创企业时，最棘手的部分是寻找适合市场的产品。因此你必须做出改变，直到寻找到相关产品。但通过昨天的几个视频，希望你能发现，有些人正在做一些有趣的事情。如果你思考其中一些这些初创企业，会发现它们真的可以彻底改变制造业的运作方式、软件的编写方式或医药的制造方式。这些都是雄心勃勃的大变革。作为在职者或成熟公司，发现你没有过度依赖是件很有趣的事情。

实际上，鼓励团队像初创企业一样思考，我认为这是件很酷的事情。我鼓励大家推动自己的团队像初创企业一样思考，推动团队想办法如何能走得更快，如何能更快地采用新技术。从机械的角度考虑。这有所不同，你可能不...假设你不是一家初创企业，如果你在一家大型公司，你确实会受到限制，有审计、要求和其他类似的东西。但考虑一下允许团队进行实验的机制会很有作用。你可以允许团队尝试新技术。云是个不错的选择。很简单。你无需购买一大堆服务器，也不必构建数据中心。你可以进行各种实验。

告诉你的团队：“使用 Q Business 进行实验，看一看我们能否找到一些有趣的东西。使用 Aurora DSQL 进行实验，尝试一下，看一看能否找到什么有趣的东西。尝试一下全新的 S3 元数据，换个角度思考我们可以在哪些方面进行使用。” 从机械的角度思考如何让团队走出困境，“这是我 10 年、20 年或 50 年来的做法，所以我会一直这样做”，这一点非常重要。我认为，很多时候，这是停滞不前的企业、缓慢下滑的企业、持续增长的企业之间的区别。这很难实现，当你拥有一家成熟的大公司时，这需要用心，这一点非常重要。

Kim Majerus：
我认为 re:Invent 就是最好的起点。

Matt Garman：
没错。

Kim Majerus：
我要问你一个问题。就昨天与 Andy 的炉边谈话，Andy 的时间花在何处，他认为自己本应花时间的地方和实际的情况？ 我想这也是我的问题。你是否发现自己对某个特定行业的关注更多一些，因为你看到创新和变革的机会？

Matt Garman：
我要说的有两点。第一，从外部角度来看，我不知道这是否令人惊讶，但实际上我确实花了很多时间与我们的政府客户打交道，因为我认为政府有巨大的潜力...我的意思是，有人认为我们的政府行动迅速，也许你这样认为，但没有多少人认为政府灵活且处于技术的前沿。但我认为他们可以，政府内部有很多人就是这样。很酷的一点在于，政府内部有很多才华横溢、远见卓识的人，他们正在努力做出改变，而找到这些人，并帮助他们真正做出改变，是一件非常有趣的事情，因为我认为我们可以给他们力量，让他们在国家/地区和公民团体之间做出巨大的改变。

因此，在这方面多花点时间也很有趣。与一些世界领导者会面并讨论这个问题对我来说是一种很酷很有趣的新体验。我想，这不完全是你所问的问题，但我也一直在花时间思考回答，也就是我刚才对大家的建议，即思考我们自己内部 AWS 的机制。我们如何继续确保我们能以现有的速度进行创造？ 这是一个庞大的组织，我们的发展速度确实很快，但即使一切顺利，你也不能因此而沾沾自喜。

我花了很多时间来了解团队是如何组织的，了解哪些地方存在效率低下或速度缓慢的早期迹象，或者哪些地方可以做得更好，并思考我们如何为此确定机制，如何将决策权下放，从而让员工在组织中可以更快地开展工作，而不会觉得在完成任何事情之前都要经过一堆人的批准是一种负担。

我认为我们有机会做更多这样的事情，但这就是我花时间的地方，因为我实际上认为这就是我有时可以发挥作用的地方。我想...有些人可能不知道，我在 Amazon 的第一份工作是 AWS 的产品经理，我是所有 AWS 服务的唯一产品经理。有时候我觉得自己仍是产品经理，但我必须提醒自己，这可能不是最有优势的地方，尽管我有时喜欢做这件事。

但无论如何，这就是我花时间的地方。但有时我也会耍点小聪明，花时间审查新产品的创意，因为我也喜欢这样做。

Kim Majerus：
我们都知道你喜欢深入研究，这是你名列前茅的超能力。这也很令人兴奋。感谢你花时间与公共部门的客户进行交流。我们一直很高兴你能为他们提供这些创新机会，因为你说得很对，在政府的限制下，有很多伟大的创新者，他们只想完成任务，这很令人兴奋。

Matt Garman：
没错。

Kim Majerus：
当我们考虑客户的机遇时，您对 2025 年最看好的是什么？

Matt Garman：
我认为我最看好的事情之一是，如果时间倒回到两年前，大家在 re:Invent 上提出的所有问题都围绕着成本优化。这就是人们关注的焦点。我们的团队以客户为中心，投入其中并提供帮助，我们都会提供帮助。我认为，我们这样做肯定是正确的。但我也认为，我们所做的是真正帮助大家确保投资规模合理，确保大家将钱花在有价值的地方，确保大家在正确的实例类型上运行，使用正确的 S3 SKU，并建立机制以摆脱不再需要的基础设施，诸如此类。这样做的目的之一是打下坚实的基础。

我认为大家正在寻找增长来源，正在寻找收入来源。这意味着创新，意味着新产品，意味着大家都在向前迈进，当你思考如何加速增长时，我感到很乐观，坦率地说，这是一个更有趣的问题。我的意思是，成本优化固然重要，但这并不是我们大多数人在公司工作的有趣原因。我们要做的是如何为我们的客户打造有趣的东西，我确实认为，我在走廊里感受到的嗡嗡声，当我与不同的客户一对一交谈时，我感觉到大家都很乐观，他们非常专注于如何利用某个想法并真正进行构建。

Kim Majerus：
我同意。应该兼顾两者，对吗？ 你必须有所效率-

Matt Garman：
没错。你必须能够负担得起，这也是我刚才说的，优化是许多客户能够负担得起投资新机遇的方法之一，因此我认为这有很好的飞轮效应，但这肯定是乐观的好理由。

Kim Majerus：
当然，能参与其中令人兴奋。我们从客户身上了解到的一件事是技能和人才。当你思考机遇时，无论是通过技能提升和新技能培养，还是今天在座的学生，你能否分享一下 AWS 为重新培养构建者的技能和改变我们对自己员工看法所采取的一些方法？

Matt Garman：
当然可以。你的意思也是内部？

Kim Majerus：
没错。

Matt Garman：
观点不错，如果你想到四年前全球生成式人工智能专家的数量，大概只有二十几个。所有人都必须经历这个过程，无论是像 Amazon 这样的公司，还是像你们这样的公司。除少数几位多年来一直研究这些新技术的深度机器学习专家以外，每个人都必须学习如何使用其中一些新技术。这也是我们内部必须开展的一项工作，是人员和变革管理过程。我要说，我们必须经历，这需要更多时间。即使是在 Amazon，我们也要做比想象中更多的工作，才能让开发人员开始使用 Q 开发者版这样的工具，你可能认为开发人员会喜欢使用能让他们更有效率的工具，他们确实是这样，但要让他们养成习惯，你仍需克服困难。对于任何工具或任何功能，你都必须让他们克服困难，然后才能真正看到它的腾飞，但这只是人们还不习惯而已，如果你思考一下代码建议，大家会称赞这是个很好的代码建议，但后来大家会忘记使用，或者不会再使用。

当我们让开发人员养成这种习惯后，我们发现他们的工作效率大幅提高，其中一部分原因是我们也进行了大量学习，教授他们这项技术的能力，以及如何考虑在日常应用中构建推理。我们的内部开发人员，我们非常努力地推动他们去做一些事情，例如学习和沙盒化，以及构建 Qapps 这样的应用，但并没有真正学习如何进行编码。你只是想知道发送提示然后得到回复意味着什么，然后尝试一下提示工程，因此我们在内部花了很多时间。我们有专门的学习计划，这些计划都是短期课程。对于想成为专家的人，我们也提供长期课程。无论是内部的开发人员，还是外部的实地工作人员，都需要学习如何使用技术。我们必须先教会他们，我们付出了很多努力，确保我们的解决方案架构师以及每天与大家会面的员工能够提高技能，这样我们就能像大家需要的那样知识渊博，我们的服务团队和所有这些团队也都是如此。没错，这是一项艰巨的任务，我认为我们永远无法完成这项任务，就像我从许多人那里听到的那样，最大的挑战之一就是让你们的团队跟上时代的步伐以及技能再造。我认为，这是我们必须掌握的技能，因为技术，即使是内部技术，也不会放慢脚步。如果我们自己的团队没有持续向前迈进，在可实现的方面会出现巨大差距。这也是其中的一部分，我向你保证，初创企业会在最新技术出现时就立即加以利用，因此，如果你没有精益求精并愿意学习这些新技术的团队，你肯定会面临风险，我们也不例外。这就是为什么我们在内部团队上投入大量时间，确保他们能够尽快掌握最新技术。

Kim Majerus：
提醒一下，我们的培训和认证团队，他们的技能生成器对于我们所有的客户和培训合作伙伴来说都是一笔宝贵的财富。

Matt Garman：
有一些游戏化技能生成器极其实用，你可以进入其中，在 3D 环境中学习，这非常有趣。你可以采用多种不同的模式，但这肯定是让人们真正参与学习某些技术的好方法。

Kim Majerus：
是的。从教育的角度来看，我们正在与全球各地的机构和政府紧密合作，以确保我们在学生为下一代人才选修的课程之间架起正确的桥梁，并真正将其与企业在其公司内部寻找的技能联系起来。

Matt Garman：
今天上午，我们刚宣布了 AWS 教育计划。

Kim Majerus：
没错，我们宣布了。我的看法是，确保所有受众群体和未得到充分服务的组织都能获取内容，并为学生提供学习的机会，以促进未来人才的成长，这是第一要务，因此你会看到更多这方面的信息。

Matt Garman：
我对这一计划也很感兴趣。这个计划很不错，我很期待它的问世。

Kim Majerus：
这是我们的未来。这就是我们在教育领域看待这一问题的方式，感谢各位在这方面的投资，也感谢大家给我们机会讨论这个问题，但我们的高管论坛已接近尾声。关于 Reinvent 和未来，你还有补充吗？

Matt Garman：
未来，好的。首先要感谢大家。真心感谢大家，因为没有你们，Reinvent 就不会有今天的成就。我告诉大家，这是一年中最令人兴奋的一周，同时也是最令人疲惫的一周。即使每天都从早上 8 点到深夜，但这也是最令人振奋的一周，因为感受到大家的能量，感受到大家的兴奋，感受到我们作为 AWS 社区正在共同建设的一切，这对我们和团队来说都非常令人兴奋，我知道在座的听众中可能有很多人也在这里发表演讲或进行会议，或者你们团队的人也在这里发表演讲或进行会议。我知道这需要各位投入大量的时间和资源，我们真的非常感谢大家，希望你们能从中得到和我们一样多的收获，甚至比我们得到的更多，但我们非常感谢你们的到来，真的感谢大家。

当我展望未来和 2025 年时，我真的觉得，我昨天在主题演讲结束时说过，从来没有哪个时代有这么多机会去构建变革性应用程序、实施转型体验、创建功能强大且每天都在优化的工具。无论是全新的模型，还是 Nova 模型或其他模型，无论是全新的生成式人工智能功能，还是核心构建基块功能，亦或是合作伙伴推出的产品。我今天正在看合作伙伴发布的新闻稿列表。事实证明，本周都在进行令人惊叹的发布，不仅是我们，还有整个更广泛的生态系统。我们的许多合作伙伴，这是他们一年中最重要的一周，他们也将举行大量发布会，因此鼓励大家充分利用这次机会。这是很好的机会，如果你回顾历史，我们眼前所见的技术和潜力的变化可能无与伦比，这确实是我们创造出色产品的绝佳机会。你应该为此感到兴奋，紧紧抓住这次机会。这不是能经常得到的机会。

Kim Majerus：
没错。这是千载难逢的机会。结束。这将是我们在高管峰会主会场上的最后一场会议，也是你们帮助“网络安全中的女性”这一出色组织的最后机会，因此别忘记填写会议调查问卷。明天将再次开放，我们将现场直播 Werner 的主题演讲和重播 Andy 的炉边谈话，欢迎大家再次观看。最后，您还可以参加一些分论坛，请前往礼宾服务台查询。他们将提供剩余内容的清单，最后，非常感谢大家抽出宝贵的时间。Matt，非常感谢你向观众发表演讲。了解大家最关心的问题，更重要的是，我们为支持客户所做的一切，这总是令人兴奋，感谢大家。

Matt Garman：
感谢，Kim。好的，感谢大家。

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