Veröffentlicht am: Nov 23, 2021
Amazon Connect bietet jetzt zwei neue APIs zum Archivieren/Dearchivieren und Löschen von Contact-Flows. Die neuen APIs bieten eine programmatische und flexible Möglichkeit, Ihre Bibliothek von Contact-Flows in großem Umfang zu verwalten. So können z. B. Contact-Flows, die nur zu bestimmten Zeiten des Jahres genutzt werden, archiviert werden, wenn sie nicht gebraucht werden, und dann bei Bedarf wieder dearchiviert werden. Sie können jetzt auch einen Contact-Flow löschen, sodass er nicht länger genutzt werden kann. Weitere Informationen zu den neuen APIs finden Sie in der API-Dokumentation.
Die neuen APIs zum Archivieren und Löschen von Flows sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect verfügbar ist. Weitere Informationen über Amazon Connect, das AWS-Kontaktcenter als eine Service-Lösung in der Cloud, finden Sie auf der Website von Amazon Connect.