Publicado en: Dec 20, 2019
Amazon Lex ahora posee la capacidad de almacenar el historial de chats. A partir de hoy, usted puede configurar el registro de audios en un bucket S3 y textos en CloudWatch Logs.
Hasta ahora, usted debía escribir una lógica personalizada para registrar interacciones. Al usar Conversation Logs, puede habilitar directamente el registro de audio y texto para su bot de Lex. Para proteger datos sensibles capturados como valoraciones de ranura, usted puede habilitar la ofuscación de la ranura para cubrir los valores para su registro. Además de la transcripción, los registros contienen información como la intención coincidente y declaraciones perdidas. Conversation Logs le permite monitorizar interacciones de bot, analizar conversaciones para una mejora continua y registrar el historial de chats para que sean luego auditados.
En la actualidad, Conversation Logs está disponible en las regiones de AWS de EE.UU. Este (Norte de Virginia), EE.UU. Oeste (Oregón), UE (Irlanda) y Asia Pacífico (Sídney). Para obtener más información y comenzar a usar esta función, consulte la documentación.