Publicado en: Mar 4, 2021
AWS ha actualizado Marco de bot sin servidor, una implementación de soluciones de AWS que configura de forma automática una aplicación de chatbots con interacciones de muestra. Esta actualización permite a los clientes crear e iterar en sus chatbots con mayor rapidez. Las nuevas funcionalidades ayudan a los clientes a escalar el uso de sus chatbots con idiomas adicionales y soporte para conversaciones más naturales.
La solución permite a los clientes elegir el recién integrado Amazon Lex como cerebro del bot o el modelo de ML personalizado original. Cuando se elige Amazon Lex como el módulo de cerebro para el bot, las solicitudes del usuario se envían a Amazon Lex para la detección y el procesamiento de intenciones. En comparación con el modelo personalizado, Amazon Lex V2 brinda varios idiomas en un solo bot, incorporación sencilla de un nuevo idioma a un bot existente, análisis de opiniones de las solicitudes enviadas al bot, compatibilidad con funciones de transmisión bidireccional como intrusión y tiempo de espera configurable. Amazon Polly puede utilizarse para convertir texto en habla natural en estas soluciones, sin importar si se utiliza Amazon Lex o para el modelo de ML personalizado.
Consulte la página web de implementación de soluciones de AWS para obtener más información sobre Marco de bot sin servidor en AWS. Si desea obtener más información sobre la integración de Amazon Lex, consulte Amazon Lex incorpora una experiencia de consola mejorada y nuevas API de V2.
Las soluciones adicionales de AWS están disponibles en la página web Implementación de soluciones de AWS, donde los clientes pueden buscar soluciones por categoría de producto o sector para encontrar implementaciones de referencia listas para usar, automatizadas y verificadas por AWS que aborden necesidades comerciales específicas.