Publicado en: Nov 18, 2021
A partir de hoy, los clientes pueden instalar el conector de administración de servicios de AWS mediante una configuración guiada en ServiceNow. Esta configuración guiada simplifica las tareas de configuración de las aplicaciones de ServiceNow en un ámbito determinado, con lo que se reduce al mínimo la experiencia necesaria para establecer la conexión entre AWS y ServiceNow. Los administradores de ServiceNow, o bien los usuarios avanzados con permisos para administrar la aplicación del conector en un ámbito determinado, solamente tienen que seguir los pasos guiados y marcar cada tarea como completada u omitida cuando corresponda. La documentación del conector de administración de servicios de AWS también incluye una plantilla de permisos de referencia para AWS CloudFormation que configura el entorno de AWS. Por lo tanto, la configuración de la guía de ServiceNow y los permisos de referencia para AWS permiten a los clientes centrarse en el desarrollo de barreras de protección y controles de detección mediante servicios integrados de AWS, así como en la validación de dicha conexión entre AWS y ServiceNow.
Esta versión también introduce una integración con sincronización dual entre casos de AWS Support e incidencias de ServiceNow. Además, las solicitudes de cambio de ServiceNow ya se pueden derivar desde las plantillas del administrador de cambios de AWS Systems Manager, incluida la ejecución de guías de automatización seleccionadas una vez que se hayan aprobado. El conector proporciona características de integración existentes para AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation y AWS Security Hub, lo que simplifica el aprovisionamiento en la nube, las operaciones y la administración de recursos, además de permitirle visualizar de forma simplificada la gobernanza y la supervisión de la administración de los servicios de AWS.
El conector de administración de servicios de AWS para ServiceNow está disponible de forma gratuita en la tienda de ServiceNow. Estas nuevas características están disponibles de manera general en todas las regiones de AWS en las que se ofrecen los servicios de AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager y AWS Security Hub. Para obtener más información, visite la documentación del conector de administración de servicios de AWS. También puede obtener más información sobre AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support y AWS Security Hub.