Características de Amazon Q Business

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Experiencia web para el usuario final Despliegue y administración Seguridad y gobernanza Aplicaciones de Amazon Q (versión preliminar)

Experiencia web para el usuario final

Mediante una experiencia conversacional, Amazon Q Business busca y sintetiza información de toda la empresa. Esto ayuda a sus empleados a mantener conversaciones personalizadas, hacer preguntas y obtener respuestas precisas, intercambiar ideas, resumir informes extensos, generar contenido y tomar medidas.

Amazon Q Business proporciona referencias y citas a las fuentes utilizadas para generar sus respuestas, lo que aumenta la confianza de los usuarios.

Amazon Q Business puede iniciar nuevas conversaciones o continuar con un diálogo existente. Puede hacer una pregunta, recibir una respuesta y, a continuación, hacer preguntas de seguimiento y agregar nueva información sin perder el contexto de la respuesta anterior.

Amazon Q Business proporciona botones de pulgar hacia arriba y pulgar hacia abajo para cada interacción, de modo que puede dar su opinión sobre si la respuesta fue útil o no.

Amazon Q Business les permite a los usuarios finales cargar archivos y realizar tareas como el resumen, las preguntas y respuestas o el análisis de datos.

Verifique fácilmente las respuestas de Amazon Q Business mediante la información contextual de fragmentos fuente asociada a los documentos fuente.

Amazon Q Business también presenta complementos personalizados. Con los complementos personalizados, los administradores pueden conectar cualquier aplicación de terceros para que los usuarios puedan utilizar indicaciones naturales para realizar acciones como enviar solicitudes de licencia y enviar invitaciones a reuniones directamente a través de Amazon Q Business. Los complementos personalizados también habilitan a los usuarios a buscar datos en tiempo real, como los saldos de vacaciones de los empleados, las reuniones programadas y más.

Ayude a su personal a acceder de forma segura a los modelos de IA generativa integrados en Amazon Q Business para casos de uso creativos, como el resumen de respuestas y la elaboración de correos electrónicos personalizados.

Despliegue y administración

Amazon Q Business se encarga del trabajo pesado por usted, ya que no es necesario administrar infraestructuras o modelos complejos de machine learning (ML). Amazon Q Business se conecta a sus datos mediante conectores prediseñados que admiten el control de acceso de los usuarios. Cuenta con un recuperador de documentos semánticos incorporado y una interfaz de chat lista para desplegar para los usuarios finales, lo que permite un despliegue sencillo.

Amazon Q Business ofrece conectores prediseñados para más de 40 orígenes de datos compatibles, como Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce y Atlassian Confluence. Para obtener más información sobre los conectores de orígenes de datos compatibles con Amazon Q Business, consulte Amazon Q connectors.

Utilice la plantilla empresarial de Amazon Q para AWS CloudFormation y automatice fácilmente la creación y el aprovisionamiento de los recursos de infraestructura.

Ajuste la relevancia de los resultados configurando el recuperador de Amazon Q Business para mejorar campos y atributos específicos, y asignar más importancia a respuestas específicas.

Seguridad y gobernanza

Amazon Q Business admite el control de acceso a sus datos para que los usuarios reciban las respuestas correctas en función de sus permisos. Puede integrar Amazon Q Business con su proveedor de identidad externo compatible con SAML 2.0 (como Okta, Azure AD y Ping Identity) para administrar la autenticación y la autorización de los usuarios.

Amazon Q Business ofrece controles de administrador para habilitar o deshabilitar las siguientes capacidades: (1) restringir las respuestas únicamente al contenido empresarial o utilizar sus propios conocimientos para responder a las consultas cuando no haya contenido relevante en el repositorio empresarial. (2) definir los temas bloqueados. (3) establecer el contexto para obtener respuestas óptimas.

Conecte de forma segura a su personal con las aplicaciones de Amazon Q Business y administre de forma centralizada el acceso del personal utilizando AWS IAM Identity Center.

Utilice AWS PrivateLink para acceder a Amazon Q Business de forma segura en su entorno de Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) mediante un punto de enlace de VPC.

Amazon Q Business está integrado con AWS CloudTrail para registrar las acciones realizadas por un usuario, un rol o un servicio de AWS en Amazon Q.

Se incluye soporte para los puntos de enlace de los Estándares de procesamiento de la información federal (FIPS), según los estándares y requisitos de seguridad de los gobiernos de EE. UU. y Canadá para los módulos criptográficos que protegen la información confidencial.

Aplicaciones de Amazon Q (versión preliminar)

Cree rápidamente aplicaciones seguras y personalizadas con los datos de su empresa con Amazon Q Apps, una funcionalidad de Amazon Q Business. Cree aplicaciones impulsadas por IA generativa con lenguaje natural y compártalas a través de una biblioteca de aplicaciones organizativas en Amazon Q Business para aumentar la productividad de toda la organización.

Mientras mantiene una conversación en la aplicación de chat Amazon Q Business, puede utilizar el botón “Crear aplicación Amazon Q” para transformar su conversación actual en una aplicación que podrá usar siempre que la necesite. En lugar de empezar desde cero o perder tiempo reiterando las mismas instrucciones, Amazon Q Apps captura de forma inteligente el contexto, los matices y los detalles de la conversación y los traduce en una aplicación personalizada que se adapta a sus necesidades.

También puede crear una nueva aplicación personalizada describiéndola en lenguaje natural, y Amazon Q Apps generará automáticamente una aplicación completamente funcional según sus especificaciones. Una vez que se haya generado la aplicación, puede editar fácilmente las indicaciones generadas en cada campo y ajustar el comportamiento de la aplicación. Gracias a Amazon Q Apps, la creación de aplicaciones es un proceso intuitivo al que pueden acceder los usuarios con diferentes niveles de conocimientos técnicos.

Una vez que haya creado una aplicación, podrá compartirla fácilmente con sus compañeros a través de la biblioteca de Amazon Q Apps. En solo unos pasos, puede publicar su aplicación en la biblioteca de Amazon Q Apps y ponerla a disposición de todos los usuarios dentro de la misma experiencia web. Los usuarios tienen la opción de crear una copia de la aplicación y personalizarla para que se ajuste a sus requisitos únicos, lo que permite realizar iteraciones personalizadas sin comprometer el diseño original de la aplicación.

Amazon Q Apps hereda los sólidos controles de seguridad y gobierno de Amazon Q Business. Esto significa que puede utilizar Amazon Q Apps de forma segura, ya que todos los orígenes de datos, los permisos de usuario asociados y las barreras de protección siguen siendo válidas.