AWS Managed Services
Cloud AWS
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AWS Managed Services assure la gestion continue de votre infrastructure AWS pour vous permettre de vous concentrer sur vos applications. En appliquant les bonnes pratiques pour gérer votre infrastructure, AWS Managed Services vous aide à réduire les coûts et risques de fonctionnement. AWS Managed Services automatise les activités courantes telles que les demandes de modification, la surveillance, la gestion des correctifs, la sécurité et les services de sauvegarde, et fournit des services pour l'intégralité du cycle de vie pour mettre en service, exécuter et soutenir votre infrastructure. Notre rigueur et nos contrôles contribuent à l'application de vos stratégies d'infrastructure d'entreprise et de sécurité, et vous permettent de mettre au point des solutions et des applications en adoptant l'approche de développement de votre choix. AWS Managed Services améliore l'agilité, réduit les coûts et vous libère des opérations d'infrastructure afin que vous puissiez mettre à profit vos ressources pour vous démarquer de la concurrence.


AWS Managed Services offre une gestion constante des opérations et des résultats prévisibles en suivant les bonnes pratiques ITIL®, et fournit les outils et l'automatisation nécessaires pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts et risques de fonctionnement.

Gestion des modifications

AWS Managed Services offre un moyen simple et efficace d'apporter des modifications contrôlées à votre infrastructure. Par exemple, si vous souhaitez déployer une pile EC2 ou modifier les paramètres de configuration de votre base de données RDS, AWS Managed Services vous permet d'en faire la demande rapidement et facilement via une console en libre-service dédiée. Les modifications suivent un processus d'approbation défini et la plupart peuvent être exécutées immédiatement grâce à notre moteur d'automatisation, tandis que d'autres peuvent être programmées pour être exécutées ultérieurement.

Gestion des modifications

Gestion des incidents

Gestion des incidents

AWS Managed Services surveille l'état global des ressources de votre infrastructure et gère les activités quotidiennes d'examen et de résolution des alarmes ou des incidents. Par exemple, en cas de défaillance d'une instance EC2, AWS Managed Services détecte la panne et lance automatiquement une autre instance, puis prend les mesures appropriées pour minimiser ou éviter les interruptions de service.


Gestion de la mise en service

AWS Managed Services vous permet de déployer rapidement et facilement votre infrastructure dans le cloud, et simplifie la mise en service à la demande des piles de cloud prédéfinies couramment utilisées. Avec une infrastructure conçue pour répondre aux besoins de vos applications, l'automatisation d'AWS Managed Services et son intégration à votre catalogue de services ITSM existant vous permettent de gérer rapidement les applications dans des environnements de test ou de production via un portail en libre-service.

Gestion de la mise en service

Gestion des correctifs

Gestion des correctifs

AWS Managed Services se charge de toutes les activités d'application de correctifs sur votre système d'exploitation pour vous aider à tenir à jour et à protéger vos ressources. Lorsque des mises à jour ou des correctifs sont publiés par vos fournisseurs de systèmes d'exploitation, notamment Amazon Linux, RHEL 7, et Microsoft Windows Server 2012, AWS Managed Services les applique en temps opportun et de façon cohérente pour minimiser l'impact sur votre activité. Les correctifs de sécurité critiques sont appliqués au besoin, tandis que les autres correctifs sont appliqués en fonction du planning demandé.


Gestion de l'accès

AWS Managed Services offre rigueur et contrôle en appliquant les bonnes pratiques de sécurité AWS à votre infrastructure. En configurant les fonctionnalités de sécurité AWS par défaut, telles que les rôles Identity and Access Management (IAM) et les groupes de sécurité EC2, AWS Managed Services simplifie la gestion des accès et élimine la complexité liée à la gestion de plusieurs mécanismes d'authentification, en vous permettant d'utiliser vos informations d'identification d'entreprise pour accéder à vos ressources AWS.

Gestion de l'accès

Gestion de la sécurité

Gestion de la sécurité

AWS Managed Services protège vos actifs d'informations et aide à garantir la sécurité de votre infrastructure AWS. Grâce à des systèmes de protection contre les logiciels malveillants et de détection et prévention d'intrusion, AWS Managed Services gère les stratégies de sécurité par pile et peut identifier et répondre rapidement à une intrusion.


Gestion de la continuité

AWS Managed Services sauvegarde vos piles AWS aux intervalles que vous définissez. Si une défaillance ou une interruption de service a des répercussions sur votre activité, ou à votre demande, AWS Managed Services peut restaurer l'une de vos sauvegardes si nécessaire, y compris des volumes EBS sauvegardés ou des instantanés de base de données RDS. 

 

Gestion de la continuité

Rapports

Rapports

Avec AWS Managed Services, vous avez accès aux données que nous utilisons pour gérer votre infrastructure, notamment les journaux Amazon S3, les journaux CloudTrail, les journaux d'instance et les données en temps réel provenant des API d'AWS Managed Services. De plus, le gestionnaire de prestations de services de cloud fournira un récapitulatif mensuel des métriques de performance clés, y compris les activités opérationnelles, les événements et leur impact respectif, ainsi que des recommandations pour optimiser l'utilisation de la plate-forme.


Intégration aux outils ITSM

AWS Managed Services offre une intégration de base aux outils de gestion des services informatiques (ITSM) tels que la plate-forme ServiceNow qui permet aux utilisateurs professionnels de profiter d'une vue unifiée de leurs ressources dans tous les types d'environnements d'infrastructure. L'intégration clé en main d'AWS Managed Services aux outils ITSM permet d'éviter l'intégration personnalisée aux API AMS et réduit les efforts de développement.

Gestion de l'accès
Excellence opérationnelle

AWS Managed Services gère les opérations quotidiennes de votre infrastructure AWS conformément aux processus ITIL. Grâce à la surveillance, à l'automatisation et aux outils en libre-service, AWS Managed Services tient à jour et assure la protection de votre infrastructure, identifie et répond rapidement aux événements, et vous permet de demander facilement des modifications en fonction de vos besoins. En d'autres termes, AWS Managed Services gère les opérations AWS à votre place.

Gouvernance d'entreprise

AWS Managed Services assure la normalisation des déploiements, permet la mise en conformité avec vos stratégies internes et est intégré à Trend Micro Deep Security pour la protection des points de terminaison. De plus, notre environnement d'exploitation et nos modèles d'infrastructure respectent les bonnes pratiques d'AWS en matière d'architecture pour offrir gouvernance, contrôle et sécurité, des éléments d'une importance capitale pour votre entreprise.

Support et conseils

Avec AWS Managed Services, vous avez accès à un gestionnaire de prestations de services de cloud dédié et vous pouvez profiter de tous les avantages du support de niveau Enterprise sans frais supplémentaires. Même si AWS Managed Services devient responsable de l'exploitation de votre infrastructure AWS, vous gardez le contrôle de la création et de l'exécution de vos applications, et profitez d'un support et de conseils pour vous aider à vous concentrer sur l'innovation.


Logicworks

« Les grandes entreprises ont besoin d'un cadre hautement structuré et cohérent pour les opérations d'infrastructure dans le cloud et AWS Managed Services constitue un grand pas en avant. Chez Logicworks, cela vient compléter notre arsenal d'outils pour les nouveaux clients AWS à la recherche d'une solution native dans le cloud, outre la conception d'architecture sur mesure, l'automatisation et le support 24 h/24, 7 j/7 que nous proposons. »

Jason McKay, directeur technique et vice-président senior, Logicworks

SGN

« La migration de SGN vers le cloud repose sur l'amélioration de la sécurité et de la durabilité de son infrastructure informatique, tout en répondant mieux à ses besoins métier et de service client, et tout cela à moindre coût. Nous avons déterminé que le meilleur moyen pour nous de gérer la migration vers AWS, la démarche la moins risquée à nos yeux, était de nous associer à AWS. L'équipe AWS Managed Service possède l'expertise nécessaire pour optimiser la plate-forme AWS, ce qui nous permet de comprendre plus rapidement comment mieux gérer l'infrastructure au sein d'AWS. »

Paul Hannan, directeur technique

Cloudreach

« Nous considérons AWS Managed Services comme une solution clé du portefeuille AWS, conçue pour répondre au besoin de disposer d'un environnement AWS économique et hautement contrôlé, lorsque la difficile tâche de gestion et de contrôle peut être externalisée à AWS. Cela renforcera notre relation, car Cloudreach aidera ses clients à concevoir et à migrer vers AWS Managed Services, et s'associera à AWS pour offrir un support au niveau des applications. »

Tom Ray, responsable de Cloudreach

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