投稿日: Dec 13, 2019
Amazon Connect は、AWS アカウントのガバナンス、コンプライアンス、運用監査、リスク監査を行うためのサービスである AWS CloudTrail への API 呼び出しのログを記録するようになりました。AWS CloudTrail を使用すれば、Amazon Connect の API アクティビティのログの記録、継続的なモニターリング、保持、応答が行えるようになります。たとえば、エージェントのセキュリティプロファイルが API によって変更された場合に通知が行われるようなワークフローを定義できます。
また、Amazon Connect API に対してなされたリクエストを追跡できるようにもなりました。これには IP アドレス、リクエストの日時、リクエストのパラメータといった、リクエスト元組織の情報が含まれます。Amazon Connect への AWS CloudTrail を有効にする方法の詳細については、AWS CloudTrail を使用して Amazon Connect API 呼び出しのログを記録するを参照してください。
Amazon Connect API への AWS CloudTrail のサポートは、Amazon Connect が提供されているすべてのAWS リージョンで利用できます。AWS CloudTrail の使用方法の詳細については、AWS CloudTrail ユーザーガイドを参照してください。Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。