投稿日: Jun 19, 2020
Amazon Connect を使用すると、お客様はコンタクトセンター内で Amazon Polly のニューラルテキスト読み上げ音声を使用できます。これらの新しい音声は、新しい機械学習アプローチを通じて音声品質を画期的に改善し、ピッチ、抑揚、イントネーション、および速さを改善することにより、自動化された会話をよりリアルに聞こえるようにします。新しいニューラルボイスは、米国英語で 8 つ、英国英語で 3 つ、スペイン語で 1 つ、およびポルトガル語で 1 つの音声で利用できます。
この機能は、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、およびアジアパシフィック (シドニー) リージョンで使用でき、Amazon Connect サービスに含まれています。ニューラルテキスト読み上げ音声を使用するための追加料金はありません。詳細については、ヘルプドキュメントを参照するか、Amazon Connect のウェブサイトにアクセスしてください。