AWS IQ – サードパーティーの AWS 認定エキスパートをオンデマンドで活用



当社では、広い視野で考えすばやく構築を行うことで、お客様がクラウドコンピューティングの価値を活用できるよう最善を尽くしています。 また、クラウドジャーニーを開始するにあたって、成功に欠かせないさまざまなリソースもぜひ活用していただきたいと考えています。以下にその一例を挙げましょう。

AWS トレーニングと認定 – ユーザーやユーザーチームのクラウドスキルの向上と検証に役立つプログラムです。

AWS サポート – パフォーマンスの最適化やコストの削減、イノベーションの加速化などを図る際に役立つツール、技術、人材へのアクセスを提供するプログラムです。

AWS プロフェッショナルサービス – ユーザー (とユーザーが選んだ APN パートナー) がエンタープライズクラウドコンピューティングにおける目標を達成できるよう、万全の態勢で支援するグローバルなエキスパートのチームです。

APN コンサルティングパートナー – アプリケーションやワークロードのデザイン、アーキテクチャ設計、構築、移行、管理をサポートする、プロフェッショナルなサービスプロバイダーで構成されるグローバルなチームです。

AWS Managed Services (AMS) – エンタープライズ規模のお客様の代理で AWS を操作するサービスです。

そして本日、新たにご紹介するサービスが AWS IQ です。こちらは、プロジェクト作業におけるサードパーティーの AWS 認定エキスパートの利用を支援するサービスとなります。AWS IQ はあらゆる規模の組織にご活用いただけますが、とりわけ中小企業のお客様のお役に立つものと確信しています。AWS IQ を利用すれば、組織の大きさに関係なく、実地での支援を必要とする際に、AWS 認定エキスパートをすばやく安全に発見して利用し、支払いまで行うことが可能です。エキスパートは全員、有効な AWS アソシエイト、プロフェッショナル、または専門知識の認定を保持しており、万全の態勢でお客様を支援します。

AWS IQ は、お使いの AWS アカウントおよび AWS 請求書に統合されています。エキスパートのサービスを利用する場合、AWS IQ を使って、ご自分の AWS アカウントへのアクセスを許可、モニタリング、制御できます。また、プロジェクトの各マイルストーンの終了時にエキスパートに支払いを行うこともできます。

AWS IQ (カスタマー向け)
新しいリクエストはすぐに作成できます。開始するには、AWS IQ コンソールへ進み、[New request] をクリックします。

重要な注意点: IAM ユーザーとしてログインするときは、IAMFullAccess と AWSIQFullAccess の管理ポリシーを有効にしておく必要があります。

続いてリクエストを記入し、[Submit Request] をクリックします。

リクエストがエキスパートに共有されました。エキスパートは、提案を返信するよう促されます。エキスパートの返信はコンソールからモニタリングできます。また、新規の返信をこれ以上受け付けないときは、そのように表示することも可能です。

1 件または複数の返信が届いたら、その提案を評価したり、テキストやビデオを使ってエキスパートとチャットしたりしたのち、自分のニーズに一番適した提案を決めて [Accept] をクリックします。

エキスパートとの間で合意が成立しました。次のステップに進みます。

続いて、エキスパートが 9 つある IAM ポリシーのうちの 1 つを使って、カスタマーの AWS アカウントへのアクセス許可をリクエストします。エキスパートのリクエストを確認して承認すると、このロールを使って AWS マネジメントコンソールにログインするための URL が、エキスパートに通知されます。

合意済みのマイルストーンが完了すると、エキスパートは支払いリクエストを作成します。このリクエストを承認します。プロジェクトが完了するまで作業は続きます。

プロジェクトが完了したら、このエキスパートに関するパブリックおよびプライベートのフィードバックを入力します。パブリックフィードバックはエキスパートのプロフィールに記載されます。プライベートフィードバックは AWS IQ チームが内密に確認します。

AWS IQ (エキスパート向け)
AWS IQ for Experts に進み、エキスパートとして登録します。エキスパートは、1 つ以上の有効な AWS 認定を持ち、米国に居住し、米国の銀行口座と税務情報を保有している必要があります。登録のプロセスが完了しエキスパートとして承認されると、関連するリクエストを閲覧したり、質問や初回の関心表明に返信したりすることができるようになります。

提案を作成するには [Create] をクリックします。

カスタマーが提案を承諾すると、ステータスが [ACCEPTED] に変わります。[Request Permission] をクリックして、このカスタマーの AWS アカウントへの、IAM 制御によるアクセスを取得します。

続いて、カスタマーの AWS アカウントへのアクセス許可を要求します。

カスタマーがリクエストを確認し承諾したら、[Console access instructions] をクリックしてカスタマーの AWS アカウントにログインします。エキスパートによるアクセスは、エキスパートが要求した IAM ポリシーによって管理されます。

作業を実行し、実行したジョブの支払いをリクエストします。

支払いは、全額払いまたは分割払いでリクエストできます。全額払いでリクエストするとこの提案自体が終了し、ただちに、コンソールからこのカスタマーの AWS アカウントやリソースにアクセスすることができなくなります。

知っておくべきこと
AWS IQ について知っておくべきことをいくつかご紹介します。

カスタマー – カスタマーは、中国を除く全世界どこからでも利用できます。

エキスパート – 非常に多くのエキスパート志望者から登録申請が届き、審査のうえ承認されています。当社では、今後も可能な限り早くエキスパートを増員していく予定です。上に述べたとおり、エキスパートは米国に居住している必要があります。

プロジェクトの価値 – プロジェクトの価値は 1 USD 以上とします。

支払い – カスタマーによる支払いは、それぞれのリクエストに応じて AWS アカウントに請求され、エキスパートのアカウントに月毎に支払われます。カスタマーは、自分の AWS 請求書で支払いを確認できます。

継続中 – 当社はこの優れた新サービスに長期的なロードマップを描いています。フィードバックをぜひお寄せください。それらを参考に今後の優先付けプロセスを加速させてまいります。AWS IQ をぜひ一度ご覧いただき、ご意見をお聞かせください。

— Jeff