Amazon フルフィルメントセンターツアーの没入型バーチャルリアリティ体験の構築

本記事は 2025 年 4 月 1 日 に公開された「Build an Immersive Virtual Reality Experience of Amazon Fulfillment Center Tour」を翻訳したものです。

はじめに

倉庫効率、在庫計画、サプライチェーン管理の急速に進化する環境において、Amazon はフルフィルメントセンター (FC) モデルで革新を続けています。Amazon では、顧客の注文準備の背後にある人々、テクノロジー、プロセスを紹介するため、世界各地の選ばれた拠点で無料の対面およびバーチャルツアーを提供しています。Amazon Tour では、顧客がさまざまなタイプのロボットの動作を見て、それらがフルフィルメントプロセスをより効率的にする方法を説明できます。ロボットは、一緒に働く人々の歩く距離を短縮することで利益をもたらすだけでなく、より多くの在庫を保持し、注文をより迅速に処理できるようにすることで、顧客のショッピング体験も向上させます。従来のオンサイト FC ツアーは有益ですが、業界のパーソナライゼーション、リソースと対応能力の制約、スケーラビリティに制限があります。これらの課題に対処するため、私たちは Treedis と Matterport を使用した Amazon フルフィルメントセンターの没入型バーチャルリアリティ (VR) ツアーを展開し、24 時間 365 日の完全に没入型の体験を提供しています。主な目標は、最新の VR テクノロジーを活用して、FC のリアルで魅力的なバーチャルウォークスルーを顧客に提供することです。この技術ブログでは、プロジェクトの目的、ソリューションコンポーネント、および多様な業界の AWS 顧客が自社の運用に向けて没入型でインタラクティブな VR 体験を開発する手法について詳しく説明します。

目的

VR FC ツアープロジェクトには、Amazon がフィジカル AI と AWS サービスを使用して毎日数百万のパッケージを処理する方法を AWS のお客様に実証することを目的とした複数の観点の目標があります。このプロジェクトの包括的な目標は以下の通りです。

技術とプロセスの紹介

FC で使用される革新的なテクノロジーと AWS サービスを学べます。このバーチャルツアーは、Amazon が機械学習、コンピュータビジョン、ロボティクスを AWS サービスと統合して運用効率を達成する方法について、AWS 顧客に詳細な視点を提供します。

すべての AWS のお客様向けの Amazon FC ツアーのスケーリング

AWS のお客様が Amazon FC の運用プロセスを理解できる、没入型でインタラクティブ、カスタマイズ可能なバーチャル環境を開発します。このバーチャル環境は、ユーザーを FC 運用の中心へと導き、複雑なプロセスとテクノロジーを直接体験できるようにします。FC ツアー体験をスケーリングすることで、多様な業界の AWS 顧客が自社の運用に対する貴重な洞察とインスピレーションを得ることができます。

新たなアイデアの創出

強化されたインタラクティブディスプレイ、業界固有のオーバーレイ、パーソナライズされたナレーションなどのソリューションの主要要素は、顧客に運用哲学、持続可能性イニシアチブ、Amazon FC の全体的な効果についてより深い理解を提供します。さらに、この没入型体験は顧客の間で新しいアイデアの生成を促進し、AWS サービスを使用して独自のビジネスニーズに合わせた予知保全、作業者トレーニングと安全ソリューション、倉庫自動化を構築するよう彼らにインスピレーションを与えます。

これらの目標を達成することで、VR FC ツアープロジェクトは Amazon の運用力を紹介し、AWS 顧客が自社の運用を再構想できるよう支援します。この革新的なアプローチは、AWS と物理 AI テクノロジーの力を活用した最先端ソリューションのコラボレーション、知識共有、探索を促進します。

ソリューション概要

このプロジェクトの構築において、私たちは AWS、Matterport、Treedis のテクノロジーを統合して、Amazon FC ツアーのエンドツーエンドの没入型バーチャルリアリティ体験を提供しました。以下では、各アーキテクチャコンポーネントについて詳しく説明します。

Amazon FC ツアー VR 体験のアーキテクチャ図

没入型体験の構築

没入型 VR FC ツアー体験を作成するため、私たちは Treedis ノーコードプラットフォームを活用し、カスタムブランドのデジタルツイン、ハイブリッド体験を作成し、バーチャル環境を簡単にナビゲートできるようにしました。コーディングの必要なく、ユーザーフレンドリーなソリューションを活用して、独自のバーチャル体験を構築しました。Treedis の高度なワークフロークリエーター「Flows」は、フルフィルメントセンターをステップバイステップのオンボーディングプロセスに変換し、ユーザーがガイド付きトレーニングフローを簡単に設計し、自分の裁量で特定の経路を探索できるようにしました。これにより、開発者以外でも重要な知識と専門知識を体験に貢献できるようになりました。

もう一つのノーコードソリューションである Digital Twin Studio により、私たちは FC 施設のデジタルツインモデルをシームレスな柔軟性でカスタマイズおよびレンダリングできました。ナビゲーションタグ機能は非常に重要で、ツアー内の特定の場所への経路を表示するバーチャルバブルを通じて自動ユーザーガイダンスを可能にしました。没入型体験をさらに向上させるため、私たちは 3D Editor を使用して、ビデオやワークフロー画像などの顧客メディアを組み込み、パッケージやロボットなどの 3D アセットを配置して FC 運用を実演しました。さらに、私たちはグリーンスクリーン機能を使用して、FC 運用の各段階をナレーションする実際の人物を統合し、バーチャル体験に本物のタッチを追加しました。

Treedis はまた、デジタルデバイスと VR デバイスの両方にすべての拡張機能を適用するパイプラインを構築し、将来の使用に向けて AR 対応を利用可能にして、あらゆるプラットフォームでシームレスで没入型の体験を保証しています。Treedis の強力なツールにより、私たちはデジタル世界と物理世界を融合し、施設の内部動作を詳しく見ることができる、非常にユニークで有益な VR FC ツアー体験を作成しました。Treedis サービスとサブスクリプションの詳細については、AWS Marketplace をご覧ください。

3D モデリングとシミュレーション

Amazon FC 施設の没入型で正確な表現を作成するため、私たちは Matterport の SaaS、3D カメラ、プロフェッショナルキャプチャーサービスの強力な機能を活用しました。これらのツールにより、物理空間をナビゲート可能で写実的、寸法的に正確なデジタルレプリカに変換できました。完全マネージド型ソリューションである Matterport Capture Services により、私たちは FC 施設の実物そっくりのデジタルツインを簡単にキャプチャできました。その後、これらのデジタルツインを Matterport の 3D データプラットフォームでホストし、SaaS ソリューションを利用してシームレスなアクセスと統合を保証しました。Matterport API を活用して、私たちは Treedis システムをプログラムで接続し、Matterport プラットフォームでホストされている FC モデルへの直接アクセスを可能にしました。この統合により、高度に詳細で正確なデジタルレプリカを VR 体験に組み込むことができ、没入感と臨場感を向上させ、顧客の時間を節約し、約 1 マイルの歩行を不要にしました。Matterport のサービスとサブスクリプションオプションをさらに詳しく知りたい方は、直接お問い合わせいただくか、包括的な情報と価格詳細を見つけることができる AWS Marketplace をご覧ください。

アプリケーションホスティングとアクセス

Amazon FC VR ツアーを探索するユーザーにシームレスでアクセス可能な体験を提供するため、私たちは React ベースのウェブサイトのホスティングに AWS Amplify を活用しています。アプリケーションは、バーチャル体験にアクセスするための VR とデスクトップブラウザ間の相互運用性体験を提供します。大規模な安全なアクセスとユーザー管理を提供するため、私たちはアプリケーションを顧客 ID とアクセス管理のための堅牢なソリューションである Amazon Cognito と統合しました。

生成 AI 統合

インタラクティブな VR 体験を作成するため、私たちはリモートコラボレーションと知識共有のために Amazon Bedrock を統合し、Treedis の VR 機能を追加で使用しました。バーチャル環境の Q&A ボットにより、顧客は FC プロセスに慣れ親しむことができます。Amazon Bedrock を搭載した Q&A ボットは、一般的な質問と詳細なプロセス情報の包括的なリポジトリでトレーニングされました。このトレーニングにより、ユーザーは自然言語を使用して質問でき、直感的で会話的な体験を保証します。このアプローチを通じて、私たちは没入型バーチャルツアーを提供するだけでなく、リアルタイムの知識共有とコラボレーションも促進しました。顧客はバーチャル FC 環境を探索しながら、同時に Q&A ボットと関わり、貴重な洞察を得て、その場で疑問を解決できました。

エンドユーザー体験

新規または既存の AWS 顧客、潜在的なパートナー、または物流の専門家を目指す方であっても、Amazon FC Tour VR 体験は FC 運用を変革するための印象的な洞察を得ることができ、大規模なフルフィルメントセンターを効率的に運営するための AWS サービスとフィジカル AI の役割を学ぶのに役立ちます。VR デバイスまたはワークステーションを使用して、施設運用のための複雑なプロセスとテクノロジーを明らかにできます。

Amazon FC ツアー VR 体験のエンドユーザー体験

まとめ

Amazon フルフィルメントセンターバーチャルリアリティ体験プロジェクトは、顧客と組織が AWS とフィジカル AI を活用して倉庫効率を高めるための重要な一歩を表しています。この画期的な体験は re:Invent 2024 New to AWS Expo ブースで開始され、Treedis と Matterport も発表に参加し、顧客の関心を集め、さまざまな分野で同様のソリューションを活用する革新的なアイデアを生み出しました。作業者トレーニングソリューションの合理化とシームレスなサイト運用から、工場計画プロセス、予知保全、不動産マーケティングの加速まで、このテクノロジーの潜在的な応用は広大で広範囲に及びます。参加者からの圧倒的にポジティブな反応は、この VR 体験が業界全体で持つ変革的な影響を強調しました。Amazon フルフィルメントセンターのこの VR ツアーを直接体験することに興味がある場合は、Experience Amazon Fulfillment Center (FC) Virtual Reality Experience リンクからお問い合わせください。特定の業界ニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを開発したい場合は、AWS Marketplace で Treedis と Matterport をご確認ください。

著者について

Abhishek Srivastav
Abhishek Srivastav は AWS のシニアソリューションアーキテクトです。顧客のクラウド導入加速を支援することに情熱を注いでいます。IoT 愛好家であり、NoSQL データベース、アナリティクス、AI/ML テクノロジーに深い専門知識を持っています。これらのテクノロジーの深い理解を活用して複雑な問題の答えを見つけることに情熱を注いでいます。AWS 入社前は、さまざまなエンタープライズ顧客で NoSQL Center of Excellence の主導的な役割を担っていました。

Johanna Albarran
Johanna Albarran は Amazon Web Services のソリューションアーキテクトです。AWS での生成 AI と機械学習の活用において顧客をサポートすることに情熱を注いでいます。クラウドネイティブアーキテクチャの専門知識により、企業の規模拡大と運用の効率的な変革を支援する革新的なソリューションを設計できます。Johanna は San Diego State University で経営情報システム学の学士号を取得し、現在 Virginia Polytechnic Institute and State University (Virginia Tech) で情報技術の修士号を取得中です。

Gabriele Biagini
Gabriele Biagini は Amazon Web Services のソリューションアーキテクトです。サーバーレステクノロジーと生成 AI を専門とし、革新的なイベント駆動アーキテクチャとクラウドネイティブソリューションを通じて組織のクラウド導入プロセスを加速することを支援しています。技術コミュニティへの積極的な貢献者として、実装パターンを定期的に共有し、技術カンファレンスで講演しています。AWS 入社前は、さまざまなテクノロジー企業でクラウドエンジニアリングチームを率いていました。

翻訳はプロフェッショナルサービス小林知幾が担当しました。原文はこちらです。