AWS エンタープライズストラテジストの Mark Schwartz と英国のエンタープライズテクノロジーリードの Paul Hannan が、クラウド変革を成功させるためのヒントを共有しています。多様なクラウドの採用と変革の導入を通じて企業を指導してきた経験に基づいて、Mark と Paul は、人々を信頼し、文化を適応させることの重要性について語ります。
Mark Schwartz が 2010 年に国土安全保障省の米国市民権移民局 (USCIS) の CIO になり、2,000 人と 6 億 USD の年間予算に対する責任を負うことになったとき、彼はいったいどうやってこの大規模の組織を動かすべきかと考えました。
「IT 部門は 18 か月のサイクルで本番環境にリリースしていました。変革プログラムは、これまでのところ成果が得られなかったソフトウェアの取り組みに約 10 億 USD を費やし、過去 4 年間で 21 人がたくさんのドキュメントを組み立てただけでした。それは低頻度の組織であったと言っても過言ではありません。変化が非常にゆっくりと起こる組織でした」と、5 月にロンドンで開催された AWS Summit で、Schwartz 氏は幹部の聴衆に語りました。
これは、政治家が急いで発表したポリシーの変更に驚異的なスピードで対応する必要がある組織にとっては不十分でした。
しかし、それを動かしました。2017 年に AWS のエンタープライズストラテジストになり、高い評価を得ているビジネス戦略の著者になるまで、Schwartz と彼の率いるチームは USCIS で目覚ましい変革を監督していました。「一部のシステムは、1 年半に 1 回ではなく、1 日に 3〜4 回本番環境にデプロイされていました。全国各地で対応できる迅速な対応チームを作り、毎回新しいアプリケーションを作成するハッカソンを実行していました。国土安全保障省で実現できることなら、あなたにもできます」と彼は言いました。