Amazon Lex による会話型 AI インターフェイスの構築とデプロイ

この動画では、組織が Amazon Lex を使用して、ビジネスプロセスやユースケースに適した会話型インターフェイスをデプロイし、目標を達成し、期待を上回り、お客様満足度を高める方法を説明します。

Amazon Lex による会話型 AI インターフェイスの構築とデプロイ

Amazon Lex が選ばれる理由

80%

コンタクトセンター内の IVR 抑制率

65%

セルフサービス率の向上

35%

完全に自動化されたエンドツーエンド通話

30%

エージェント通話量の削減

仕組み

Amazon Lex は、アプリケーションに会話型インターフェイスを設計、構築、テスト、およびデプロイするための高度な自然言語モデルを備えた、フルマネージド型人工知能 (AI) サービスです。

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