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生成 AI と Amazon Personalize を使用してパーソナライズされた CX を推進

re: Invent 2023 のこのセッションを視聴して、AWS メディアの大手顧客である FOX の話を聞き、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを使用してエンゲージメントを構築し、収益を増やす方法を学びましょう。 Amazon Personalize は ML と生成 AI を活用した機能を提供し、ブランドが有意義な体験を創出できるよう支援します。

Equinox は Amazon Personalize を使用してコンテンツエンゲージメントを高めます

時間の経過に伴う各メンバーのコンテンツ消費行動の変化に適応する、関連性が高く状況に応じたオンデマンドクラスを推奨することで、Equinox+ アプリでのメンバー体験をどのようにカスタマイズしたかについて、Equinox から話を聞いてください。Equinox では、フルマネージド型の機械学習レコメンデーションソリューションである Amazon Personalize を使用することで、メンバー間のコンテンツエンゲージメントが 92% 向上しました。

ブンデスリーガが Amazon Personalize を活用してファン体験を強化

ドイツ最高峰のサッカーリーグであるブンデスリーガは、Amazon Personalize を活用して、ファン向けに個別化、地域化、パーソナライズされた体験を提供しています。その結果、セッションが 17% 長くなり、動画の視聴回数が増え、保持率が高まりました。

Discovery が Amazon Personalize を使用してカスタマーエクスペリエンスを強化

2021年初頭にリリースされた Discovery+ ストリーミングプラットフォームにより、顧客は HGTV、フードネットワーク、TLC などのさまざまなテレビブランドの5万話を超える番組にアクセスできます。顧客の選択麻痺を解消するために、同社は Amazon Personalize を導入し、Discovery+ ストリーミングプラットフォームユーザーに合わせたコンテンツの提案を可能にしました。

その他のブログ

Amazon Personalize を主要なユースケースに使用する方法と、重要な機能を活用する方法を説明している以下のブログで詳細をご覧ください。 

現在お読みいただける Amazon Personalize ブログはありません。AWS ブログにアクセスするとブログのコンテンツをすべてご覧いただけます。

デモ

Magic Movie Machine

この短いインタラクティブなゲームでは、個人的な関心に合った映画のレコメンデーションを探すことができます。Amazon Personalize がお客様の好みを学習し、リアルタイムでレコメンデーションを調整する様子を実際に見てみてください。今すぐデモ

ユーザーセグメンテーションで賢くお客様を絞り込む

このデモでは、一般的なビジネスユースケース向けにあらかじめ組み込まれたレコメンダーを使用して、市場投入までの時間を短縮する方法をご紹介します。ユーザーは、ユースケースに応じたレコメンダーを選択するだけで、Personalize が ML を用いてレコメンデーションを生成するため、ユーザーは使いやすい API を通じてアクセスすることができます。 今すぐデモ。 

VOD ライブラリのリアルタイムのパーソナライゼーションおよびレコメンデーション (5:25)

このデモでは、Amazon Personalize を使用して、個々の消費者に合わせたおすすめコンテンツを作成する方法をご覧ください。生成する内容は、レコメンデーションや視聴アクティビティなどのユーザーアクションから導き出すことができます。今すぐデモ

Amazon Personalize と Amazon CloudWatch Evidently で A/B テストを実行

このデモでは、Amazon Personalize と Amazon CloudWatch Evidently を使用して A/B テストを実行する方法を紹介します。この機能により、さまざまなレコメンデーションエンジンソリューションを比較するための A/B テストを実施し、十分な情報に基づいた設計上の決定を下すことができます。今すぐ視聴する

一般的なビジネスユースケースにおける Amazon Personalize レコメンダーの活用法を見る
デモを視聴する

このデモでは、一般的なビジネスユースケース向けにあらかじめ組み込まれたレコメンダーを使用して、市場投入までの時間を短縮する方法をご紹介します。ユーザーは、ユースケースに応じたレコメンダーを選択するだけで、Personalize が機械学習を用いてレコメンデーションを生成するため、ユーザーは使いやすい API を通じてアクセスすることができます。今すぐデモ 

機械学習でパーソナライゼーションの可能性を最大限に引き出す
デモを視聴する

このウェビナーでは、Amazon Personalize を使用して、既存の Web サイト、アプリ、マーケティングコミュニケーションにリアルタイムのパーソナライゼーションを統合することのメリットを説明します。また、小売業やメディア & エンターテインメントのお客様が、パーソナライゼーションによってユーザーエンゲージメント、クリックスルー率、購入商品などの主要なビジネスメトリクスをどのように向上させたかについてもご紹介します。最後に、Amazon Personalize を使い始めるためのコードサンプルと、楽しくてインタラクティブな映画おすすめデモを紹介します。

チュートリアル

Amazon Personalize でリアルタイムかつパーソナライズされた映画のレコメンデーションを作成します。詳細 »

ドキュメント

デベロッパーガイド

Amazon Personalize の概念的概要、さまざまな機能の詳細な使用方法、デベロッパー向けの包括的な API リファレンスを提供します。 

HTML | PDF

コードサンプル

AWS Solutions: Machine Learning を利用してパーソナライズされたエクスペリエンスの維持

このソリューションでは、Amazon Personalize サービス内のリソースの更新がエンドツーエンドで自動化されてスケジューリングされるため、パーソナライズされたワークロードの開発やデプロイが合理化および加速します。AWS のサービス、コード、設定を組み合わせたすぐにデプロイできるソリューションを提供します。詳細はこちら。 

詳細シリーズ

この Amazon Personalize 詳細シリーズでは、Amazon Personalize データを理解し、サービスを使用して顧客に価値をもたらすさまざまな方法について説明します。 

エピソード 1: Amazon Personalize の概要
エピソード 4: ユーザーの前で Amazon Personalize の推奨事項を確認する
エピソード 2: Amazon Personalize でデータを理解する
エピソード 5: Amazon Personalize POC を本稼働環境に移行する
エピソード 3: Amazon Personalize で実際のユースケースを解決する

その他の動画

AWS Power Hour: 機械学習 | エピソード 7: Amazon Personalize
Amazon Personalize を使用して、スーパーファンに視聴体験を提供する
PBS が Amazon Personalize でエンゲージメントを促進する方法
Amazon Personalize を使用し、StockX でユーザー体験を開拓する
小売業を営む Chewy が Amazon Personalize をどのように活用しているかをご紹介します。
How to Build This | S1E1 Add Personalization to Your Apps