販売業界に生まれリテイラーのために成長

リテイラーとパートナーの皆様それぞれが最重要視して提供する顧客体験のために、当社が蓄積した経験を共有しています。

アマゾン ウェブ サービス - AWS での販売 (2:10)

販売業界に生まれリテイラーのために成長

リテイラーとパートナーの皆様それぞれが最重要視して提供する顧客体験のために、当社が蓄積した経験を共有しています。

アマゾン ウェブ サービス - AWS での販売 (2:10)

リテイラー達はAWS を使い、カスタマージャーニーを牽引しています。

リテイラー達は顧客体験の牽引に AWS を利用しています。

カスタマージャーニー主導型販売とは?

顧客の期待するものが、購買体験全体にとって重要になってきています。リテイラー側は、その期待感を生み出すように導くことができるのです

AWS によるカスタマージャーニー主導型販売

あなたのレガシーを再構築

全体像を把握

訴求力の転換

カスタマージャーニーを牽引できるだけの基礎を構築しましょう

AWS にその方法があります。

Amazon では、その細部を見るだけでは想像できない革新性のある、テスト済みで効果の保証された販売機能を提供しています。カスタマージャーニー牽引のために 20 年間にわたり作り上げられてきたノウハウでです。

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あなたのレガシーを再構築

顧客体験の向上に対する費用を問わない長期間の投資は、すべての小売業者にとって、技術部門の赤字と格闘することにつながります。

AWS にその方法があります。
• Amazon.com の DNA – サーバーレスのマイクロサービスに対する洞察の共有
• 重要なシステムと記録の最新化に過剰な投資を防ぐ
• チャネル間での体験を接続することで得られる顧客優位性
• イノベーションのために資本を残す、コスト削減と高効率化

72% の業者が、レガシーテクノロジーの負債があるため新技術へ移行できないと言っています。

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全体像を把握

事業の洞察に分割や遅延がある場合、おおくの小売業者は顧客の動向を一元的に理解するための努力を強いられます。言うまでもなく、IoT で補完したカスタマージャーニーの全体像把握も含まれます。

AWS にその方法があります。
• 1 万個のデータで作り上げられたデータレイクの力を活用する
• 16 を超えるシステムにある顧客データを、統合データとリアルタイムの洞察へ移行する
• より内容が濃く完全な見遠しを得るために、実働可能な IoT (フットフォール、ロケーション、エンゲージメント) を導入する
• 顧客についての単一的な見識から、ジャーニー全体の見渡しへの移行

51% の業者が、システム間でデータの共有が行えません。
88% の業者が、実行性のある意思決定に課題を抱えています。
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全体像を把握

事業の洞察に分割や遅延がある場合、おおくの小売業者は顧客の動向を一元的に理解するための努力を強いられます。言うまでもなく、IoT で補完したカスタマージャーニーの全体像把握も含まれます。

AWS にその方法があります。
• 1 万個のデータで作り上げられたデータレイクの力を活用する
• 16 を超えるシステムにある顧客データを、統合データとリアルタイムの洞察へ移行する
• より内容が濃く完全な見遠しを得るために、実働可能な IoT (フットフォール、ロケーション、エンゲージメント) を導入する
• 顧客についての単一的な見識から、ジャーニー全体の見渡しへの移行

51% の業者が、システム間でデータの共有が行えません。
88% の業者が、実行性のある意思決定に課題を抱えています。
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訴求力の転換

支出対象としての優先度での AI/ML は第 8 位にとどまるにもかかわらず、CXO 達による「ゲームチェンジャー」ランキングの上ではナンバー 1 に位置づけられています実現性のあるシナリオとは?

AWS にその方法があります。
• Amazon.com により共有された、20 年間にわたる AI/ML の経験
• より高品質なレコメンデーション
• 精度が 50% 以上向上する予測能力
• コンピュータビジョンを使った、商品と人員配置の最適化および確認プロセス

88% の人が、現行のパーソナライズ戦略は効果的ではないと考えています

業界で最大の実稼働中の販売エコシステム

AWS の素晴らしいパートナー様達

尊敬すべきパートナー様達

皆様にとって、パートナーの存在、そして、彼らが提供するソリューションがいかに大切であるかを、当社は理解しています。だからこそ当社は、業界でも最大のエコシステムを作り出しました。その機能には、数千におよぶパートナー様がデプロイし、拡張と強化を行ったことで、さらなる付加価値が与えられているのです。当社の中心的な使命は、お客様にとってのパートナーと得られるソリューションが一体となりより良く機能する、その後ろ盾となることです。

業界を主導するお客様達

当社では、業界を主導する (イノベーターでありパイオニアである) リテイラー様と協業しています。テクノロジーパートナーに対する彼らの要求は高いものですが、同時に、経験値の大きさには言葉より意味があることも、ご理解いただいています。各リテイラー様がアマゾン ウェブ サービスを使い、カスタマージャーニーを牽引するために取ったエキサイティングな手法をご覧ください。

Ocado と AWS

Ocado:

Ocado は、世界最大のオンライン食料品小売業者です。彼らはその Smart Platform 運用のために AWS を使用していて、革命的で技術的に優れたビジネスモデルを、世界中の実店舗を運営する小売業者に提供しています。

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Brooks Brothers と AWS。

Brooks Brothers

Brooks Brothers が SAP Hana を AWS クラウドに移行することで、試験環境構築の時間を週単位から時間単位に短縮した手法をご覧ください。これにより、運用コストを削減し顧客サービスには高いスピードを実現しています。

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ヤマハ と AWS。

ヤマハ

ヤマハ株式会社が Amazon Personalize を使い、機械学習のモデル作成に要する時間を最大で 60% 削減した手法、さらに、彼らが他のレコメンデーションシステムを上回る精度をいかに実現しようとしているかをご覧ください。

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始めるのは簡単

AWS のイノベーションが止まることはなく、すべての人のビジネスを向上させるべく、Amazon での経験を公開しつづけています。当社は常にお客様と歩み、皆様のお客様が世界でも最高のカスタマージャーニーを体験できるよう努めています。それをリードするのはあなたです。