게시된 날짜: Dec 20, 2019
이제 Amazon Lex는 채팅 기록을 저장하는 기능을 지원합니다. 오늘부터 오디오 입력은 S3 버킷에, 텍스트 입력은 CloudWatch 로그에 기록하도록 구성할 수 있습니다.
지금까지는 상호 작용을 기록하려면 사용자 지정 로직을 작성해야 했습니다. 이제 대화 로그를 사용하면 Lex 봇에서 직접 오디오 및 텍스트 기록 기능을 활성화할 수 있습니다. 슬롯 값으로 캡처된 민감한 데이터를 보호하기 위해 슬롯 난독화 기능을 활성화여 이러한 값을 기록할 수도 있습니다. 입력 트랜스크립트 외에도 이러한 로그에는 일치하는 의도 및 누락된 표현과 같은 정보도 포함됩니다. 대화 로그를 사용하면 봇의 상호 작용을 모니터링하고 지속적인 개선을 위해 대화를 분석하며 감사를 위해 채팅 기록을 기록할 수 있습니다.
대화 로그는 오늘부터 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), EU(아일랜드) 및 아시아 태평양(시드니) AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용과 시작 방법은 설명서를 참조하십시오.