게시된 날짜: Nov 23, 2021
Amazon Connect는 이제 고객 응대 흐름을 보관/보관 해제하고 삭제할 수 있는 새로운 두 개의 API를 제공합니다. 새로운 API는 대규모의 고객 응대 흐름 라이브러리를 관리하기 위한 프로그래밍 방식의 유연한 방법을 제공합니다. 예를 들어 일년 중 특정 시기에만 사용되는 고객 응대 흐름은 사용하지 않을 때 보관하고 필요할 때 보관 해제할 수 있습니다. 이제 고객 응대 흐름을 삭제하여 더 이상 사용하지 않을 수도 있습니다. 새로운 API에 대해 자세히 알아보려면 API 설명서를 확인하세요.
새로운 보관 및 삭제 흐름 API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 클라우드의 서비스 솔루션으로서 AWS 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.